在人們的心目中，大件家具不適合網(wǎng)絡(luò)銷售，實木家具更以不菲的價格讓人望“網(wǎng)”興嘆。專業(yè)經(jīng)營實木家具的華日家居卻在網(wǎng)絡(luò)賣起實木家具。6月8日，華日家居宣布推出專門為網(wǎng)上銷售開發(fā)的“尚木之家”系列，主材全部為實木，全套20件僅售49980元，并在全國范圍內(nèi)提供物流、安裝和售后服務(wù)。華日家居總經(jīng)理周旭恩表示，要借此機會給實木家具在網(wǎng)上銷售訂立一套新標(biāo)準(zhǔn)。
實木家具網(wǎng)上賣
“人們通常在網(wǎng)上見到的所謂實木家具，實際上是板木結(jié)合的產(chǎn)品，不是真正的實木。但是華日家居放到網(wǎng)上銷售的，卻是100%實木。” 6月8日，在河北廊坊開發(fā)區(qū)華日工業(yè)園舉行的網(wǎng)絡(luò)專供系列產(chǎn)品發(fā)布會上，華日家居總經(jīng)理周旭恩肯定地表示。
記者在現(xiàn)場看到，華日家居專門為網(wǎng)銷渠道開發(fā)的新產(chǎn)品定名為“尚木之家”系列，共有兩個色系，產(chǎn)品涵蓋客廳、臥室、書房、餐廳等家具品類，全套20件售價僅為49980元。所有產(chǎn)品的木質(zhì)部分全部采用實木做材料，其中主體是美國進口的水曲柳，背板則是橡膠木，周旭恩稱，與華日其他在售產(chǎn)品相比，材料和品質(zhì)完全相同。
“由于材料供應(yīng)商讓利15%，又省下了線下展廳的場租、人員等成本，這款產(chǎn)品與線下同類產(chǎn)品相比，價格便宜了一半。” 華日家居常務(wù)副總經(jīng)理修軍介紹說，顧客可以通過全新改版的天貓華日家居旗艦店(http://huari.tmall.com)瀏覽下單，在6月8日-30日的活動期間享受不足5萬元的全套紀(jì)念版價格，“在實木家具領(lǐng)域，這個價格應(yīng)該是最實惠的了”。
物流安裝全面負(fù)責(zé)
網(wǎng)絡(luò)銷售最大的瓶頸在于物流、安裝和服務(wù)。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品很容易網(wǎng)銷，而家具比較復(fù)雜，有的需要定制，網(wǎng)絡(luò)銷售如何做到讓顧客放心，是一大難題。
華日家居通過整合全國經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，成功地破解了這一難題。“華日家居對網(wǎng)絡(luò)銷售的實木產(chǎn)品將提供全國售后聯(lián)保，送到家、安裝好、服務(wù)到位。”周旭恩充滿信心地表示。之所以敢于這樣承諾，緣于華日家居已經(jīng)在全國200個城市建立起了800多家專賣店。依據(jù)屬地負(fù)責(zé)的原則，顧客在哪個城市訂貨，就由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)一切售后工作。對于沒有專賣店和代理商的城市，華日家居則通過第三方物流負(fù)責(zé)運送和安裝，并提供后續(xù)服務(wù)。
為讓消費者能夠線下看到網(wǎng)銷系列的真容，華日家居還創(chuàng)造性地在全國現(xiàn)成的專賣店里辟出一塊位置，展示“尚木之家”產(chǎn)品。消費者可以方便地實現(xiàn)“線下體驗，線上下單”。
給網(wǎng)銷實木定標(biāo)準(zhǔn)
天貓旗下家居電子商務(wù)平臺愛蜂潮副總裁方云峰提供的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上銷售的家居產(chǎn)品，2010年的客單值僅為360元，2011年提高到600多元，有體驗店的家居品牌客單值也不過1500元左右。華日家居一出手就在網(wǎng)上銷售將近5萬元的實木家具，用周旭恩的話說，他要通過這一嘗試，抬高實木家具網(wǎng)銷的門檻，給網(wǎng)銷實木家具訂立新標(biāo)準(zhǔn)。
華日家居創(chuàng)立20多年來，一直在實木領(lǐng)域深耕細(xì)作，消費者一般都是40歲左右的成功人士。周旭恩表示，“尚木之家”將拓寬華日的消費群。“網(wǎng)銷系列結(jié)合了很多時尚元素，價格也很便宜，對于25-35歲的年輕人具有相當(dāng)大的吸引力。這一群體習(xí)慣網(wǎng)上消費，網(wǎng)銷的方式正好滿足了他們的需求。”
對于華日家居以全新開發(fā)的產(chǎn)品系列試水網(wǎng)銷，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長郭力兵認(rèn)為是“順時之舉”，“在2012年競爭加劇的形勢下，華日堅持實木定位、積極拓寬渠道、減少中間環(huán)節(jié)、讓利于消費者，不失為贏得市場的有效途徑”。
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