樂購網訊 電商行業并不太平。先是京東商城、天貓、蘇寧易購之間的價格戰進入白熱化，隨后化妝品B2C樂蜂網與聚美優品陷入口水戰，雙方互相指責。而口水戰背后卻是兩家企業的市場紛爭。那么，是誰攪亂了化妝品電商的正常發展呢?
樂蜂網與聚美優品互掐：誰動了我的市場
上周末，樂蜂網創始人、主持人李靜的一條微博吸引了不少人的注意：“電商拿投資人的前去請黑客攻擊人家的網站，這個錢可不應該出!今天樂蜂網被攻擊了，據說是對手花了不少錢做的!投資人們，你們也買單了嗎?樂蜂網不會被攻擊倒下的，有本事請你一直買單!”
隨后聚美優品CEO陳歐在微博中表示：“聚美從成立到現在被攻擊過不下10次，每次都是工程師團隊熬夜抵擋才得以保存，被攻擊時我們也咬牙切齒，也會第一時間懷疑是對手干的，但只有加強技術實力才是王道，畢竟每個將互聯網企業都是被打大的。李靜老師，如果你需要，我們的技術高手可以幫你抵擋。”
這兩條微博被看做是聚美優品與樂蜂網“互掐”的開始。有分析人士認為，李靜所指的對手為聚美優品，而陳歐在微博中暗諷樂蜂網技術不給力，導致雙方矛盾激化。
矛盾升級：聚美優品被爆銷售假貨
讓聚美優品與樂蜂網矛盾真正顯現出來的是“假貨門”事件。
在聚美優品被爆售假前幾天，樂蜂網發布一份化妝品電商行業白皮書。在白皮書中，樂蜂網表示電商銷售化妝品正品的價格下限約為專柜價格的七折左右，即質疑化妝品電商的價格過低可能涉嫌售假。
上周有自稱聚美優品前員工的用戶在天涯論壇爆料稱，聚美優品大牌的化妝品90%都是假貨，全部出自廣東某山寨專業戶的地方，而聚美優品會根據一些英文描述自行打印貼上中文標簽和采購碼。而此前便有媒體報道稱，聚美優品有售假的嫌疑，聚美優品商品真假成疑。
陳歐否認聚美優品售假，并認為這是競爭對手在背后“搞鬼”。陳歐表示：“某化妝品競爭對手，自從去年被聚美甩開兩倍以上差距，正面競爭打不過后無所不用其極。告黑狀搞負面，還冒充聚美離職采購員工在天涯上找水軍抹黑說聚美90%假貨。聚美采購員工只進不出，麻煩摸黑前做做調查，找水軍也麻煩找質量高發帖多點的。多花精力在貨品和服務上，和睦相處不挺好的嗎?”
樂蜂網白皮書被指一箭三雕
在業內人士看來，樂蜂網白皮書的發布可謂恰到好處，一方面可以打擊競爭對手，另一方面還能突出樂蜂網的模式，另外還能取得消費者的信任。樂購網專欄作家王利陽認為：“樂蜂網這樣做雖然會與競爭對手的關系更緊張，但并不會得罪其他化妝品品牌商。因為與競爭對手又不需要和睦相處，所以樂蜂這招亮了，但是目前的效果好像不是很理想”。王利陽認為，如果“樂蜂被黑”、“聚美被咬”事件繼續發酵，可能對樂蜂網更加有利。
面對李靜和陳歐在微博上大倒苦水的“苦情戲”，有業內人士認為，化妝品電商行業還未發展完善，聚美與樂蜂網用“受氣”的形象來博取網民同情，效果未可知，但這種口水仗已經給行業帶來不好的影響。
目前，李靜和陳歐已經刪除部分過激的微博。兩家化妝品電商企業是過過嘴癮還是會真槍實彈上陣?當下來看，兩家企業在網絡上已經逐步回歸平靜，但作為剛起步不久的電商品類之一，化妝品電商企業唯有更關注消費者體驗，提升用戶口碑，才能獲得更長遠的發展。
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