(樂購網專欄 作者：張樊)6月18日，國內最大的B2C電子商務企業京東商城迎來了店慶日，店慶月的促銷活動也達到了一個高峰。國內諸多電子商務企業也紛紛在這一天開展了聲勢浩大的促銷行動，似乎是在“圍剿”。但京東仍然取得了驕人的成績。店慶活動開展的8小時內，電腦數碼、手機家電、服裝服飾、日用百貨等商品銷量均實現成倍增長，全天共創下有效訂單150萬單，成交金額10.16億的最佳單日銷售業績。
這一數據背后透露了兩個信息：其一是網絡購物的快速發展;其二是京東商城在眾多對手的競爭中保持優勢。
目前，國內大消費背景普遍增長乏力，以京東商城為代表的網絡購物行業卻逆勢飄紅，這證明了網絡購物這一新型消費業態已經成為主流。這一點已經被社會所廣泛關注。根據IDC的數據，2011年，中國網購交易額達到7849.3億元，比2010年增長了66%。而根據國家統計局數據，同期我國社會消費品零售總額同比僅實際增長11.6%。也就是說網絡購物的市場增長遠大于整個社會消費品零售市場的增長。國務院總理溫家寶在今年全國人大會上所作《政府工作報告》中就提出，“積極發展網絡購物等新型消費業態”。在這個意義上，京東商城作為B2C電子商務企業的領頭羊發揮了應有的作用。
其實不僅僅是店慶日，京東商城一直保持著業內領先的的市場增長勢頭。按照艾瑞咨詢公布的有關數據顯示，2011年度自主銷售為主的B2C市場上，京東商城市場份額為36.8%，如果將天貓等B2C平臺計算在內，市場份額為17.2%。在2012年第一季度，這兩個數據進一步提升為50.1%和22.7%。可見，京東商城的市場增長是遠遠超過了國內網絡購物市場的整體增長速度的。這也就不難解釋了，在過去的6月18日店慶日中，京東商城為什么會在如此眾多的競爭對手圍剿之中脫穎而出了。
縱觀京東商城的快速發展，離不開四個主要關鍵詞：正品、低價、安全、快速。
正品。京東從銷售3C消費電子起家，所銷售商品已經包括家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等在內11大類數萬個品牌百萬種優質商品。無論價格有多低，京東對其所銷售的商品都有著較高的品質保證，這極大降低了京東的售后的投訴率，獲得了極高的美譽度。
低價。京東實施低價策略，以較低的毛利率在市場上快速擴張。以家電為例，通常比國美和蘇寧低上10%以上。這與正品保證是一個“組合拳”，迎合了網絡購物消費者的低價消費心理，同時又逐漸滿足消費者不斷提高的購物體驗，讓其在與傳統零售業乃至網絡零售競爭對手的競爭中取得了較大優勢。
安全。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益，創造一個了安全可靠的購物消費環境。
快速。京東通過自建物流體系，全面提高物流配送速度和服務質量。這一點上，京東是遙遙領先于其它競爭對手，這也就讓消費者在選擇網絡購物時首選京東商城。
正是基于此，京東商城創造了一個網絡購物的京東模式，也逐漸在被其它競爭對手所學習，成為B2C銷售模式的主流。也就有了目前普遍增長乏力大消費環境下的網絡購物業的逆勢飄紅。
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本文標題：網絡購物為何逆勢飄紅？
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