中國電子商務(wù)界的“一哥”終于耐不住寂寞了。6月14日，淘寶旗下天貓商城攜國內(nèi)外50多家主流出版社、20多家獨(dú)立B2C購書網(wǎng)站在內(nèi)的1000多家圖書網(wǎng)店，重磅推出“天貓書城”。上線當(dāng)天，就推出了130萬種在線圖書與消費(fèi)者見面，在售圖書超過6000萬本。
而此前一個多月以來，京東、卓越、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購之間的價格戰(zhàn)早已打得“不亦樂乎”，并愈演愈烈。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天貓做圖書，獲利雖有限，但可以憑借巨大的規(guī)模威脅到京東、蘇寧易購等新近進(jìn)入圖書市場的電商企業(yè)。電商今后或許會由此分化為占有巨大流量的平臺電商和在某一品類擁有豐富經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢的垂直電商。而競爭的白熱化，將使消費(fèi)者成為最終的獲益者。
現(xiàn)象??
整合縮減產(chǎn)業(yè)鏈
天貓優(yōu)勢明顯加劇競爭
6月14日，開門迎客第一天，天貓書城就先自派4000萬元開業(yè)紅包。記者登錄其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，天貓書城延續(xù)了淘寶一貫有口皆碑的“七天無理由退換貨”服務(wù)，還專門為地方特色書店開辟一欄，選擇各個城市地標(biāo)性書店在推薦。此外，天貓書城還特別推出“天貓首發(fā)”，每周一期，每期在全國獨(dú)家發(fā)售3本新書，保證消費(fèi)者在最快時間閱讀到時下新書。
天貓方面表示，消費(fèi)者除了可以第一時間閱讀新書，還可享受到出版社提供的增值服務(wù)：比如限量的作者簽名本、特制的毛邊書、隨書附贈的獨(dú)家贈品等等;而出版方也會在各地組織作者簽售、講座等，這些信息出版方會在直營店鋪里第一時間公布，便于讀者們?nèi)⒓印?/P>
與定位于垂直型、自營模式的書業(yè)三大電商相比，天貓書城的平臺優(yōu)勢非常明顯。天貓書城沒有自營業(yè)務(wù)，所有的書商和出版社都能夠在天貓的平臺上直接面對消費(fèi)者進(jìn)行銷售，甚至垂直自營B2C的圖書電商也可在天貓上開店，天貓書城雖然在物流上沒有太多絕對優(yōu)勢，但其圖書銷售數(shù)據(jù)(不僅是排名)卻公開透明，結(jié)合淘寶網(wǎng)用戶購買習(xí)慣，或許可以為書業(yè)提供難得的量化網(wǎng)售依據(jù)。
而在售書流程上，自營B2C賣書需要先下訂單給出版社，出版社在確認(rèn)書籍信息、貨量之后，再統(tǒng)一庫房配貨。書商一般需要預(yù)約自營B2C庫房入倉、整理書籍上架，再錄入信息，最后才能發(fā)貨給消費(fèi)者，整個過程相對冗長。
此外，天貓書城作為平臺也給所有書商和出版社帶來更多公平競爭的機(jī)會。互聯(lián)網(wǎng)專家洪波認(rèn)為，天貓書城用戶總量較大，可以分給小的圖書零售商的流量也會比較多，由于小的零售商本身缺乏跟大的在線購書網(wǎng)站之間競爭的實(shí)力，他們自然更多地愿意去依托第三方大的平臺展開網(wǎng)上圖書銷售。
京東卓越當(dāng)當(dāng)聞風(fēng)而動
電商圖書價格戰(zhàn)更激烈
早在天貓書城開業(yè)前三天，業(yè)內(nèi)就曾斷言天貓此舉必將引發(fā)新一輪的價格戰(zhàn)。
果不其然。天貓書城上線前一天，京東商城就宣布圖書全場滿300元減100元;亞馬遜中國也旋即叫板滿300減100;此外，蘇寧易購滿100折上再七折，滿200折上六五折，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也借年中慶第三波推出暢銷書每6小時五折……蘇寧易購副總監(jiān)閔涓清更是在微博上放話，“大家最歡迎的全場圖書0元購將再次隆重登場!這只是易購開胃菜，童鞋們開始列書單吧!”
針對天貓書城引發(fā)的這場來勢洶洶的價格戰(zhàn)，中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，這是天貓為爭奪用戶而引發(fā)的電商網(wǎng)站的又一次“內(nèi)耗”。
“價格戰(zhàn)還是目前許多電商網(wǎng)站搶占用戶、爭奪地位的主要手段。”莫岱青稱，由于目前價格還是影響消費(fèi)者網(wǎng)購行為的重要因素，因此通過低價爭奪消費(fèi)者的短期效果明顯，一旦有商家通過降價拓展市場，其他商家必然要予以回應(yīng)以維持既有用戶。
莫岱青表示，鑒于當(dāng)前沒有其他作用更為明顯的競爭策略，因此諸多電商盡管無奈但都不會放棄這種手段，短期內(nèi)一觸即發(fā)的價格戰(zhàn)也不會避免。只有一些網(wǎng)站在長期的競爭中遭到淘汰、市場相對穩(wěn)定后，商家才會從單純的價格競爭轉(zhuǎn)移到通過提升商品和服務(wù)的質(zhì)量來提高用戶粘合度。
然而，也有評論認(rèn)為天貓進(jìn)軍書業(yè)挑起價格戰(zhàn)實(shí)是“醉翁之意不在酒”。易觀國際互聯(lián)網(wǎng)分析師陳壽送表示，天貓、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚探螘r間的價格大戰(zhàn)，不過是針對京東商城周年慶的聯(lián)手阻擊，更多的是為了阻撓京東上市。“如果京東上市成功，它會成為中國的亞馬遜，并對其他電商形成更大的威脅，所以才出現(xiàn)此次電商聯(lián)合降價，全網(wǎng)打起價格戰(zhàn)。”
影響??
顛覆網(wǎng)絡(luò)售書模式
電商業(yè)態(tài)或分化
事實(shí)上，從天貓放話上線書城伊始，業(yè)內(nèi)就普遍認(rèn)為，天貓改變以往當(dāng)當(dāng)?shù)却怪辟彆腂2C模式而推廣平臺化售書，或?qū)㈩嵏材壳暗木W(wǎng)絡(luò)售書模式，尤其是它龐大的用戶基數(shù)將為傳統(tǒng)書店提供線上轉(zhuǎn)型方案，最終搭建一個出版商-書商-線上平臺的模式。
中投顧問IT行業(yè)研究員李方庭向南方日報記者分析了天貓作為平臺介入對書業(yè)帶來的改變：以往出版社能夠提供大量圖書資源，卻缺乏靈活的銷售渠道;垂直購書網(wǎng)站配送較便捷，卻無固定的圖書來源;實(shí)體店可以接待顧客現(xiàn)場參閱圖書，卻無法突破地域限制。通過加入天貓開放平臺，出版社會以其獨(dú)特的價格優(yōu)勢對當(dāng)當(dāng)?shù)荣彆W(wǎng)站造成強(qiáng)大的沖擊;傳統(tǒng)書店入駐也將獲得銷售增長和知名度提升，當(dāng)然傳統(tǒng)書店遭遇的困境不可能由此完全消解。而對于當(dāng)當(dāng)?shù)却怪辟彆W(wǎng)站來說，加強(qiáng)與出版社的合作，拓寬進(jìn)書渠道，降低進(jìn)書價格以應(yīng)對競爭也是不得不考慮的問題。
天貓做圖書，獲得的利益雖然有限，但可以憑借巨大的規(guī)模威脅到京東、蘇寧易購等新近進(jìn)入圖書市場的電商企業(yè)。從這種效果看，電商今后可能會轉(zhuǎn)化為兩種業(yè)態(tài)：天貓、騰訊等占有巨大流量的平臺，和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等在某一品類擁有豐富經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢的垂直電商。洪波認(rèn)為，天貓書城的出現(xiàn)并不是對原有直營B2C的打擊，兩者會長期共存，同時消費(fèi)者也能從競爭中得到好處。
“天貓雖然整體規(guī)模大，而且品類也相對豐富，但是有影響力的還是集中在服裝尤其是女裝。”陳壽送卻認(rèn)為，單就推出書城來講，只是天貓將原有的相對分散的圖書銷售資源整合起來的一個常規(guī)舉動，難以實(shí)現(xiàn)外界寄予的顛覆目前網(wǎng)絡(luò)售書模式的期望。
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本文標(biāo)題：天貓“攪局”圖書業(yè) 電商業(yè)態(tài)或分化
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