樂購網(wǎng)訊 最近，一個(gè)網(wǎng)購新現(xiàn)象引起了大家的關(guān)注：隨著吐槽的淘寶賣家越來越多，一個(gè)丑陋的惡意差評(píng)師群體逐漸浮出水面。拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索，網(wǎng)友直呼這些人為“網(wǎng)絡(luò)黑勢力”。網(wǎng)購也遭遇了新問題。
對于惡意差評(píng)師，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，如果其涉案金額達(dá)到“1000元至3000元”，就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn)，也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”來處理。
所謂惡意差評(píng)師，顧名思義，就是靠給別人差評(píng)生活的人。淘寶上有一些惡意差評(píng)師，專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。
網(wǎng)購規(guī)模的快速增長，使其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要。不過，網(wǎng)購的高速發(fā)展，也同樣在一定程度上遭遇了新的問題和新的發(fā)展瓶頸。給網(wǎng)店“好評(píng)”或“差評(píng)”，本應(yīng)是消費(fèi)者自愿的行為。“惡意差評(píng)師”的出現(xiàn)，使得正常的網(wǎng)店經(jīng)營受到了威脅，對網(wǎng)購交易平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)體系也帶來了新的挑戰(zhàn)，這已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問題和信用管理問題。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長楊培芳認(rèn)為，信用評(píng)價(jià)主要解決誠信問題，誠信是社會(huì)的老問題，但是我們應(yīng)該樂觀看待這個(gè)問題。他分析表示，信用體系發(fā)展方向正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，企業(yè)就是要利潤最大化，信用責(zé)任是政府和社會(huì)要管的事。但是新經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，只有誠信企業(yè)，才能在重復(fù)博弈中獲得持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，成功企業(yè)必須主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。尤其是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)，越來越凸顯公共服務(wù)性質(zhì)、帶有公共責(zé)任。“公共服務(wù)代表新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)透明既放大誠信的一面，也放大失信的一面，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演化博弈模型，最終還是會(huì)加速社會(huì)的誠信面。”
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記、副院長、中國信用研究中心主任章政教授也發(fā)表了類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，“信用管理是社會(huì)問題，其核心是評(píng)價(jià)方信息采集和評(píng)價(jià)過程的透明化”，“評(píng)價(jià)主體本身的責(zé)任，可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段解決，讓評(píng)價(jià)主體的責(zé)任能夠明確化。”
章政進(jìn)一步向記者分析，中國的信用管理存在著一定的怪圈。信用管理應(yīng)該是社會(huì)問題，而目前的情況是企業(yè)在主導(dǎo)，“存在亂象不奇怪，符合市場發(fā)展的規(guī)律，關(guān)鍵是如何判斷和把握。有必要建立新的規(guī)范，要有懲戒體系來界定評(píng)價(jià)失敗后的責(zé)任。”
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本文標(biāo)題：網(wǎng)購遭遇惡意差評(píng)師新問題 信用管理是社會(huì)問題
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