當當網和QQ網購聯合包裝
6月27日消息,當當網今日正式宣布將于本周正式入駐騰訊旗下的QQ網購。自2012年起,當當網便開始實行“請進來,走出去”戰略,而此次入駐QQ網購,將能通過賬號打通等方式,實現平臺互通,為QQ用戶提供更便捷的圖書購買服務,從而進一步拓展當當網的用戶群,提振銷量。
從目前所披露的消息來看,當當并未公布具體入駐QQ網購的方式。從目前曝光出的一張遞包裝的設計圖中可以看出,雙方品牌將聯合露出,而客服電話為QQ網購400客服。
分析人士猜測,雖然騰訊方面負責客服接待,不過由于具體業務方面當當網自身處理起來更加快捷,很有可能通過開通當當專線的形式來減輕客服壓力,提升服務速度和質量。
此前,騰訊宣布將注資10億美金QQ網購,整合平臺;6月8日,QQ商城宣布接入支付寶,目前包括,易迅、好樂買、珂蘭鉆石、1號店、天天、V+等都與QQ網購合作,騰訊電商戰略版圖成形。
2012年,當當網發展“請進來,走出去”的平臺化戰略,分別引入了樂淘、國美(微博)、酒仙等垂直領域,至此在當當購買鞋類、家電3C、酒類也能享受專業服務。另一方面,當當網也同時開放API,支持全網搜索抓取,全網比價。
6月15日,和QQ網購合作后,騰訊7億用戶將從中受益,屆時騰訊賬戶將和當當賬戶打通,消費者只需要通過QQ賬戶便可以購買到當當網所售商品。業內人士稱:“若圖書、母嬰等當當優勢品類入駐,將有效成為QQ網購品類補給。”
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