如果你是淘寶賣家,你有遭遇過職業惡意差評師嗎?近日,網絡上出現了一種新的行當———惡意差評師,他們專門以給網店差評或投訴為手段索要網店錢財,甚至還出現過團伙作案。
昨天,淘寶網正式對外回應稱,對待惡意差評師應積極取證,淘寶工作人員會憑證處理,賣家不能妥協。
對于惡意差評師,中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領律師認為,如果其涉案金額達到1000元至3000元,就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達到這一立案標準,也可依據“損害商業信譽、商品聲譽罪”來處理。
事實上,法律界基本形成共識,網絡惡意差評師的行徑已經違法。浙江澤大律師事務所律師金麗迪甚至明確表示:“如果累計敲詐金額達到4000元,是要追究刑事責任的。”
中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌建議,如果有賣家遭遇惡意差評敲詐,可以多人共同報案,聯合起來讓公安機關將敲詐者繩之以法。
而鐵誠律師事務所合伙人孫奕的觀點是,由于淘寶上的賣家是C類賣家,所以,評價者評價的其實是賣家的商業和個人雙重信譽,從這個層面上來說,惡意差評的行為也是一種侵權行為。
碰到惡意差評師,賣家該怎么辦?淘寶網相關人士告訴記者,賣家如果遭遇到惡意評價或投訴,可通過投訴渠道申述,提交旺旺聊天截圖、舉證號等證據進行維權。網站在核實情況后,可撤銷評價和投訴,對于情節嚴重的惡意評價者,將對其賬戶做永久凍結,觸犯法律的,將移交公安機關處理。
此外,目前還出現了“有組織的異常購買”、“使用QQ等聊天工具進行敲詐”的買家,淘寶建議,如果遇到這樣的情況,賣家首先要保留好雙方的聊天記錄,若買家堅持在QQ上聊天,則需要及時保留好QQ身份是淘寶網買家的憑證及聊天截圖。
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本文標題:網上出現惡意差評師 律師稱已涉嫌犯罪
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