“面包圈”是一款基于地理信息的即時微問答應(yīng)用，力求為用戶實現(xiàn)生活中的“天上地下包打聽”，例如前方是否有停車位、去云南大理旅游怎樣安排日程等，用戶可以向面包圈詢問，但必須注明自己想要問及的地理位置。面包圈以新浪微博、騰訊微博等社交網(wǎng)絡(luò)為平臺，找到與問題相關(guān)的人進行匹配并向?qū)Ψ皆儐枴?chuàng)始人韓曉光表示，希望能夠?qū)⒂脩魧?dǎo)入面包圈自己的社區(qū)中。
怎樣想到這個生意？
面包圈的三位聯(lián)合創(chuàng)始人是三位曾留學異地的年輕人，在相識前，各自懷揣著“問答”夢：韓曉光從東京一家教育集團離職創(chuàng)業(yè)，想做與旅游相關(guān)的項目，以問答的形式幫旅行者收集到最合適自己的行程；劉野楓在東京研究“眾包”課題，希望為旅行者做一個拍景點照片、征集本地人對景點解釋的功能；劉野峰與韓曉光認識后回國創(chuàng)業(yè)，另一位曾在丹麥留學專攻技術(shù)的合伙人聞訊加入，此前他也一直關(guān)注同類應(yīng)用。
他們最初的業(yè)務(wù)偏向于旅游，認為構(gòu)建旅游領(lǐng)域社區(qū)會比較復(fù)雜，于是將旅游社區(qū)中的問答功能抽出來，做針對“第三類地點”的問答。這種問答不像Quora(美國著名社交問答網(wǎng)站)那樣深入，用戶只需要左顧右盼，確定停車位是否已滿、飯館是否在排隊，就可以回答，簡單直接，還能助人為樂。他們的標語也很精致：相信陌生人的善意。
創(chuàng)新點在哪里？
與一些問答類應(yīng)用不同的是，最初他們沒有急于自己做獨立的網(wǎng)站，而是利用社交類網(wǎng)站的人氣。韓曉光認為，新浪微博已有如此高的活躍度，是得天獨厚的條件。成為微博第三方應(yīng)用開發(fā)商之后，開始針對微博用戶的好友情況、常出沒地點、發(fā)微博時間等進行數(shù)據(jù)分析，再與詢問的問題進行匹配。
除借助微博之外，面包圈需要將自己的SNS社區(qū)構(gòu)建起來，體現(xiàn)更多價值。面包圈會向回答過的人推送消息，拉對方到自己的社區(qū)中，再與已有用戶進行匹配。例如同樣喜歡去某家星巴克，就有了共同話題。目前每推送10人會有2人注冊面包圈社區(qū)。
這個社區(qū)還會導(dǎo)入一些游戲機制，用戶若對某地熟悉就成為“地主”，積極幫其他人解決問題。面包圈團隊擁有一定的社會學背景，他們覺得這其中能摸索出很多玩法，但不會考慮過早引入貨幣化機制。
核心競爭力是什么？
韓曉光認為，面包圈的核心競爭力是針對微博上茫茫數(shù)據(jù)的一套算法。只有將算法優(yōu)化，才能將問題發(fā)給最可能回答的幾個人，還得保證在5小時之內(nèi)讓詢問者得到答復(fù)。目前20分鐘內(nèi)得到回復(fù)的人在50%左右，整體回復(fù)率為90%以上。
目前的困惑？
面包圈的初始數(shù)據(jù)來自微博，這是他們生存的土壤，也是推廣自己的手段。他們不打算效仿很多社區(qū)來砸錢發(fā)消息，但如何脫穎而出的確是個問題。
另一方面，他們也在考慮針對場景的細分。最初沒有針對某幾個小領(lǐng)域細分，是因為模式較新，需要一步步摸索。目前來看，“飯館”、“旅游”、“交通”等是最多被詢問的話題，另一個歸類手段是根據(jù)不同城市來劃分。究竟是否將某個特定領(lǐng)域以獨立頻道或是專輯的方式來呈現(xiàn)，也需要更多思考。
天使灣創(chuàng)投資投資總監(jiān)葉東東
基于LBS的問答幫助類應(yīng)用最難點在于用戶的密度分布問題，面包圈比較聰明地借助微博，是可以走通且是有效的，在開拓產(chǎn)品模式上有不少創(chuàng)新。問題在于：用戶關(guān)系鏈很脆弱，完全依賴于微博用戶生態(tài)鏈；對回答問題的微博用戶激勵不夠；C2C問答關(guān)系離商業(yè)較遠。
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本文標題：“面包圈”：“包打聽”微問答
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