在網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)電風(fēng)扇，收到后發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī)，與賣家聯(lián)系，不料賣家反疑消費(fèi)者有意誣賴，將機(jī)子換了，想以此訛錢(qián)。昨日，家住洪山青菱的張?jiān)葡壬鷳嵟灰眩蚯嗔夤ど趟对V此事。
6月13日，張先生在淘寶藍(lán)籌小家電專營(yíng)店花200多元買(mǎi)了一臺(tái)艾美特S314R遙控式臺(tái)立扇。"購(gòu)買(mǎi)時(shí)一再要求賣家發(fā)未開(kāi)封的新機(jī)，賣家也承諾一定是今年產(chǎn)的新機(jī)。"張先生說(shuō)，收到貨后，他發(fā)現(xiàn)有拆包痕跡，塑膠件有色差、刮痕，老化發(fā)黃，而且沒(méi)有彩色能效卡，遙控器沒(méi)有電池拉帶，除了網(wǎng)售保修卡是新放入的，說(shuō)明書(shū)是舊的，網(wǎng)罩還有污跡未清理干凈，就連功能標(biāo)貼位置也是反的，明顯是臺(tái)翻新機(jī)器。
隨后，青菱工商所在網(wǎng)上查詢此臺(tái)機(jī)器的條碼，發(fā)現(xiàn)是2008年產(chǎn)的貨。
讓張?jiān)茟嵟氖牵u家不僅不同意退換貨，甚至懷疑是張先生將機(jī)子換了，來(lái)以此要求店家賠錢(qián)。后來(lái)，賣家又提出讓張先生拿出快遞公司的證明，證明這臺(tái)機(jī)器是該店發(fā)的貨，才能更換。
因張先生將快遞公司的送貨清單丟失，缺乏相關(guān)證據(jù)，導(dǎo)致難以維權(quán)。工商人員提醒，網(wǎng)絡(luò)交易取證比較困難，所以在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要做好兩個(gè)方面的準(zhǔn)備：一是交談的聊天記錄與付款憑證;二是得認(rèn)準(zhǔn)賣家身份，最好是通過(guò)認(rèn)證的店主。在遇到網(wǎng)絡(luò)虛假交易、欺詐交易時(shí)，只要手上有證據(jù)，還是可以挽回?fù)p失的。
15.2萬(wàn)元買(mǎi)到冒牌香港家具
省消委：購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口高檔家具要查看經(jīng)銷商代理權(quán)
去年，消費(fèi)者劉先生在武漢某知名家居賣場(chǎng)，訂購(gòu)了價(jià)值15.2萬(wàn)元的香港某品牌櫥柜一套。哪知道自安裝起到現(xiàn)在7個(gè)月了，櫥柜還沒(méi)有安裝完工，劉先生向省消委投訴，要求對(duì)方盡快完工，履行安裝協(xié)議。而省消委在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，銷售方居然沒(méi)有該品牌櫥柜的銷售授權(quán)，賣的是假冒商品。
昨日，省消委提醒廣大消費(fèi)者：高檔家具消費(fèi)請(qǐng)慎重。一是要選擇正規(guī)的商家購(gòu)買(mǎi)。由于高檔家具價(jià)格不菲，最好到一些規(guī)模較大、品牌知名度較高、商業(yè)信譽(yù)度較好的家具專業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi);二是購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口家具要查看經(jīng)消商是否具備進(jìn)口家具代理權(quán)，不可輕信銷售人員口頭承諾。避免不法商家將國(guó)產(chǎn)家具當(dāng)進(jìn)口家具高價(jià)出售，以謀取高額利潤(rùn);三是購(gòu)買(mǎi)高檔家具時(shí)，要提防經(jīng)營(yíng)者以次充好，以假亂真。消費(fèi)者要根據(jù)家具的特點(diǎn)，從材質(zhì)、木紋、味道、木材天然缺陷、工藝、造型等六個(gè)方面仔細(xì)辨別;四是家具如果有較強(qiáng)的刺激性氣味，伴有眼睛刺痛的感覺(jué)，則表明家具甲醛或揮發(fā)性有機(jī)化合物含量較高，消費(fèi)者不宜選購(gòu);五是要主動(dòng)索要產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和購(gòu)物憑證。產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)含有生產(chǎn)廠名、廠址、質(zhì)量等級(jí)、有害物質(zhì)含量，售后承諾等重要產(chǎn)品信息。同時(shí)要求經(jīng)營(yíng)者出具購(gòu)物憑證并妥善保管。
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