晚報訊 網購3C商品卻碰到翻新機，曾讓不少消費者吃過悶虧。日前，有用戶通過網帖曝光稱，他在天貓某商家買了一部HTC手機后發現疑點重重，存在大量使用過的痕跡，而網店則堅決否認。天貓方面昨日回應稱，目前正在調查核實此事的相關情況。
不久前，一學生在天貓某數碼專賣店買了一部HTCWidefire S送給媽媽，但收到貨之后，他卻十分懷疑這是一部翻新機。在溝通過程中，賣家始終堅持手機為全新，并拒絕承擔郵費、發票稅款等退貨的相關費用。
記者在上述網友上傳的實物照片中看到，這部“全新手機”的確有不少疑點，包括手機包裝盒粗糙無質感、手機有磕碰、屏幕縫隙有灰塵、信號貼紙已經翹起、電池觸點有明顯的使用痕跡等等異常狀況，甚至系統已完成刷機準備。
天貓負責人表示，目前正通過系統巡查、人工排查及與品牌商協同等方式對平臺上的翻新機進行搜羅。如果調查屬實，將立即清退該商家永不進駐，同時扣除全額保證金，并對消費者進行五倍賠付。
此外，對于有網友質疑的“網店可以自由轉讓”等資質監管不力問題，天貓公關部解釋稱，根據現行規則，店鋪之間轉讓完全行不通。 “每個天貓商家店鋪與其對應企業及企業銀行賬戶是綁定的，而私下的店鋪轉讓無法更改其綁定的銀行賬號，因此私下轉讓后，經營收入將無法進入購買店鋪企業賬戶。 ”
天貓方面還透露，曾接到多起反饋，一些商家“病急亂投醫”，尋求所謂中介機構 “幫助”通過審核入駐，結果被詐騙錢財，并曾發布公告對商家進行提醒，上述中介純屬子虛烏有。
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7月2日下午消息，阿里巴巴旗下B2C平臺天貓今日對外宣稱，部分天貓商家遭遇到有組織的“釣魚式”訛詐行為，其已經尋求司法機關介入調查，并將全力打擊該行為。 天貓今日稱，在過去一段時間內，部分天貓商家被不明身份>>>詳細閱讀
本文標題：天貓被曝售翻新手機 調查若屬實將五倍賠付
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