A：互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)虛擬社會(huì)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)也一樣遇到很多管理上的問題，那么虛擬社會(huì)也是一樣。很多網(wǎng)民是匿名注冊(cè)的，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)，比如發(fā)言，以為可以不負(fù)責(zé)任，但我覺得這樣也是不對(duì)的。
應(yīng)該有一個(gè)有序的管理，才可能可持續(xù)的發(fā)展。任何國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，都有信息安全方面的要求，只是程度不同而已。
中國(guó)也在發(fā)展中，期間可能遇到很多新的情況，不斷地制定一些新的規(guī)則。但我認(rèn)為，總體而言，網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)與國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)是一視同仁的。
過去，我們看到一些國(guó)外企業(yè)遇到一些障礙，其實(shí)，很多情況是由于溝通不暢，或者是由于不同國(guó)家的不同標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。
那我們也看到，越來越多的跨國(guó)公司愿意遵守不同國(guó)家的不同國(guó)情，很多國(guó)家還有宗教方面的要求，同樣有類似的限制。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要入鄉(xiāng)隨俗，才有可能發(fā)展。
Q：您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于其用戶的信息和言論自由應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？騰訊公司如何在維護(hù)用戶信息自由和合規(guī)性之間取得平衡？
A：剛剛我也談到，在信息安全管理方面，任何一個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要遵守一定的準(zhǔn)則，履行企業(yè)應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)。
否則，很多謠言、誹謗和爭(zhēng)議，在網(wǎng)民之間(先不提在國(guó)與國(guó)之間)都會(huì)發(fā)生，所以目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的要求越來越迫切，這切實(shí)和對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的管理一樣，每個(gè)國(guó)家都有自己的規(guī)則，就像新加坡也一樣。
要用正面和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待這個(gè)問題，不要只盯住某些短期的事件上爭(zhēng)議，更關(guān)鍵的是看長(zhǎng)遠(yuǎn)。我想這個(gè)共識(shí)也獲得了全球越來越多企業(yè)的認(rèn)可。
Q：我還有最后一個(gè)問題：騰訊公司在社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目和企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)方面取得的成績(jī)相當(dāng)顯著。那么，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在騰訊的整體戰(zhàn)略中有怎樣的地位？與中國(guó)的其它企業(yè)相比，有哪些不同？
A：騰訊在2006年就成立了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)慈善公益基金會(huì)。截至目前，我們已經(jīng)投入了近4億人民幣的資金。不僅是資金，更關(guān)鍵的是，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，即在互聯(lián)網(wǎng)上我們擁有3億多的真實(shí)用戶，特別是很多年輕人都在我們的平臺(tái)上。同時(shí)，我們又能影響到、挖掘到很多非盈利和公益組織，他們有很多項(xiàng)目需要資金支持，也要尋找?guī)头鰧?duì)象。我們希望發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，我們建立了騰訊公益網(wǎng)(gongyi.qq.com)，通過這個(gè)平臺(tái)對(duì)接需求方和需要幫扶的用戶和項(xiàng)目。同時(shí)，我們也充分利用發(fā)揮在線支付業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)慈善項(xiàng)目設(shè)立“月捐”機(jī)制。
比如，每個(gè)月，網(wǎng)民都可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)，針對(duì)自己關(guān)注的項(xiàng)目，很多細(xì)分項(xiàng)目，可能每個(gè)月捐助10塊錢。這就打破了過去慈善作為一種沖動(dòng)行為，一次性捐助大筆款項(xiàng)，之后就無人關(guān)注的做法。我們希望把它打造成一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的習(xí)慣，甚至成為一種時(shí)尚，這樣的一種產(chǎn)品。目前看，我們所做的工作還是非常成功的。
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