【億邦動力網訊】“有機會我們就對外人介紹新業務，包括在紅杉資本組織的短暫封閉聚會上，顧備春還不忘記帶著PPT與其它電商分享。”麥考林物流副總裁陳少濤向億邦動力網透露，麥考林正在推進的開放運營平臺戰略，讓投資人紅杉資本也非常關心。
接近麥考林的人士透露，麥考林在經過種種嘗試后，在扭虧為盈這個問題上，分享運營平臺是最新的賭注。
千方百計 難解虧損
麥考林上市兩年了，財報一直是張苦瓜臉。最新財報數據顯示，麥考林第一季度凈虧損420萬美元，同比擴大8%。
顧備春曾解釋過這個問題：一是毛利率的降低，各大電商之間競爭加劇，包括不斷花樣翻新的促銷戰、價格戰，麥考林也被卷入其中。二是2011年互聯網廣告價格是翻倍增長。同樣的一個網址導航，兩年前才8萬元，2011年的廣告費卻已經飆升到了200萬元;三是業務調整導致凈營業收入的下降，麥考林削減了在電話中心業務和郵購業務的投入，同時在互聯網投入了數額巨大的廣告費。
在很多業內人看來，麥考林并不在可以盈利的B2C行列之中。一位綜合類電商平臺創始人直言，能活得下來的B2C大概可以分為三種：一是以運營能力見長，比如卓越亞馬遜；二是產品驅動力強，此種類型的B2C不一定要做多大規模，只要把產品設計好，運營好商品和用戶，盈利能力自然具備；三是采購優勢強的平臺，尤其是具備線下零售渠道和背景的平臺。
而另一位線上自有品牌服裝創始人告訴億邦動力網，網上服裝生意競爭越來越激烈，一般服裝電商毛利區間在40%～60%，而麥考林的毛利只有40%左右，其營銷成本、人力成本、產品進價卻在不斷上漲，這令麥考林看不到盈利的時間點。“一個網站能不能盈利，就看綜合毛利率和總費用占比就可以了，麥考林綜合毛利率決定于其產品毛利高低，麥考林的產品定位已經形成，毛利難有提升，而在現在的電商環境下，總費用占比根本降不下來。”
面對盈利難，顧備春輾轉騰挪。2010年后，擴展品類，走時尚小綜合路線。緊接著，做服裝平臺，賣各家品牌。但垂直B2C走綜合路線的路數不是誰都能玩好，沒有龐大的用戶群帶不動綜合品類。賣各家服裝品牌又難敵淘寶和京東，并且還影響了自有品牌的銷量。
而此時，電商服務的興起，讓麥考林看到了新的突破口。
資源閑置 何不用之
麥考林看到的，的確是目前電子商務市場的一個軟肋。 中小電商很難找到性價比合適的服務商，導致想外包的業務無法外包。箱包自有品牌POTONO總裁路天云告訴億邦動力網。“中小電商找服務商，要求價格低，同時服務質量有保證。但現在的電商服務群體，局面是魚龍混雜，絕大多數不靠譜。所以除了物流倉儲之外，模特拍攝、圖片處理和客服中心都是自己做。
陳少濤表示，麥考林在擴張時期建立的服務資源過剩，正好可以滿足市場上的需求，為中小電商和傳統品牌提供后勤服務。“開張生意就很不錯，唯品會、李寧、阿迪、Levis 都在跟我們談合作。”
與一些平臺相比，麥考林非常重視用戶體驗，在后端運營環節投入不小：在上海有總倉，在北京、廣州、程度建立了分倉，還在江蘇吳江興建12萬平米的運營中心。麥考林倉庫7萬平米的空間，可容納60萬SKU，最大發包量每天14萬單。
麥考林開放平臺
除了倉儲物流優勢之外，麥考林有1200多人的電話服務團隊、40多人的質檢團隊、600多名模特資源，以及400多萬活躍會員用戶。2012年初，麥考林計劃全面開放其運營服務。
看上去，市場有需求，麥考林有資源，對外開放運營順理成章。
但是，看到這碗飯的，可不止麥考林自己。目前，除了麥考林之外，京東商城宣布8月份對外開放物流倉儲，卓越高調宣布開放倉儲物流服務服務，目前給出倉儲費的報價是155元/每月每立方米，配送費用最低可至2.75/單。甚至，就連剛剛建好倉儲的蘇寧易購也忙不迭宣布，未來蘇寧的自動化倉庫將對外開放，品牌商可以租用蘇寧的自動化倉庫。
麥考林開放初始就面臨強勁對手。
新七天電器網上商城品牌總監田原告訴億邦動力網，電商服務如同電商自身一樣陷入價格戰。“電商服務也是一種規模經濟，接單量越大成本越低，體量越大的服務公司又更容易拿到單。”
在如上幾家B2C平臺中，從體量上看，麥考林的優勢并不明顯。亞馬遜在中國一共有10個運營中心，在中國的倉儲運營面積已超過40萬平方米。同時，物流是亞馬遜在中國最大的投入項目，目前卓越亞馬遜自建物流的配送范圍已經達到全國包括縣級市在內的1000多個城市。 而在京東商城方面，據劉強東透露，目前使用京東整個倉儲配送系統的公司已經超過1300家，使用京東配送的包裹數已超過4萬個/天。
從模式上來說，京東、麥考林和卓越的倉儲物流也存在差異。卓越和京東均有自己的配送公司。北京、上海、廣州的貨物，主要采用自主送貨方式;二三線城市的貨物，則外包給第三方；麥考林只建倉，沒有自己的物流團隊，配送全部外包。
就這兩點不同之處，商戶表示，選擇京東、卓越和麥考林的倉儲物流服務時，最大的區別是在于貨品是否可以方便低成本地運送到合作倉庫。“不管有沒有物流團隊，商品都必須到合作倉儲才行。另外，自建物流與外包第三方關系不大，關鍵在于物流團隊擅長配送什么產品。”
陳少濤則認為麥考林的電商服務有自己的獨特之處：一是麥考林以做服裝為主，與其它電商的沖突較小，減少客戶的戒心;二是麥考林是家成熟的電商公司，具備實操經驗，比純粹的第三方服務公司更懂得電商需求；三是更為徹底，倉儲分解、物流配送、模特拍攝、呼叫中心、產品質檢、DM營銷等均對外開放。
考慮各家電商的特殊性，與其它平臺單純賣服務之外，麥考林還做勞務輸出。比如麥考林的倉儲服務一共有三種：第一種，商戶的貨運到麥考林的倉，商戶的貨物進入麥考林的倉庫，麥考林幫商戶進行整個分解，給他記錄上架費、訂單費、倉儲費。麥考林幫商戶進行分解，用麥考林的系統運作。第二種，麥考林的人進入對方的倉，用他們的系統，完全是勞務外包。第三種，異地發貨，商戶有自己的倉時，可以不用麥考林的倉儲分解，直接用麥考林的配送。
有效開源節流 難成核心業務？
面對麥考林式開放，業內意見不一。
易積電器副總裁包文青表示，各大電商平臺前期花巨資建立的配套服務，未來對外開放是必然趨勢，把花錢的環節變成賺錢的工具。“B2C平臺的服務系統發展到一定階段，有能力接外面的單子做，成本至少會降低一半。”
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本文標題：麥考林盈利模式新嘗試：開放其運營服務
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