凡客誠品CEO陳年
第四屆派代電子商務(wù)年會于7月20、21日在深圳舉行，1000多位知名電商CEO及專業(yè)人士參與大會。新浪科技全程直播本次會議。
圖為凡客誠品CEO陳年。
各位來賓，所有派代的朋友大家好!首先我要祝賀派代年會的，凡客成品其實也伴隨著派代的成長，我第二次參加派代年會的時候還是一個非常小的場子，而且能夠有機(jī)會在這里看到很多新老朋友，真的讓我感覺非常高興，謝謝!
我今天主要講三點，第一點在去年年底很多朋友更多的是記者媒體的朋友問我一個問題，說你認(rèn)為中國的電子商務(wù)有沒有泡沫?我當(dāng)時很堅持我說中國的電子商務(wù)沒有泡沫，而且中國電子商務(wù)為用戶，為行業(yè)都創(chuàng)造了有目共睹的。
這個泡沫表現(xiàn)在幾個方面，大家忙著打口水仗，大家忙著互相抹黑，大家忙著打腫臉充胖子。現(xiàn)在是粗放的價格戰(zhàn)，這個價格戰(zhàn)打起來沒有任何技術(shù)含量，而且這個戰(zhàn)爭打的有時候越來越下流，越來越下作，不管從表面上看，還是從內(nèi)部去看這些動作，我覺得這些東西促成了中國電子商務(wù)的泡沫。
第二點是說為什么會這樣呢?我從5月份開始我們在思考這個問題，我們內(nèi)部也在討論這個問題，最后我們自己做了一個決定，做了一個結(jié)論，之所以有這么多的泡沫，有這么多下流的手段，是因為因為壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主觀愿望。一個非常重要的變化是過去評價中國電子商務(wù)體系的資本的定價體系改變了，大家知道在過去一年內(nèi)資本市場變化是深刻影響中國電子商務(wù)發(fā)展的最最本質(zhì)的因素，從2004年卓越1700萬美金賣給亞馬遜那一刻起中國電子商務(wù)有了一個定價體系，這個定價體系簡單的說就是銷售額人民幣直接換算成美金。尤其2007年起，2006年起整個中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者估值體系的一個重要依據(jù)，到了前年的下半年，也就是2010年下半年這個定價體系被進(jìn)一步的放大，但是從去年下半年起這個定價體系一夜之間哄然倒塌。
新的定價體系是什么?我們不知道，很多很多的投資者也不知道，但是我愿意今天跟大家分享的一個觀點是我們不知道定價體系是什么，但是我們每一個創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該知道怎么將一個企業(yè)做強(qiáng)做健康的要素是什么。在如此迷茫的時刻我們我們本身經(jīng)濟(jì)化運營，把自己公司的服務(wù)也好，模式也好做精做深其實是我們今天必須面對的現(xiàn)實，當(dāng)然對于很多的公司來說是難題，概念的成分，或者說預(yù)先增長的市場空間的幻想和描述在今天這些空間越來越小了，這個我們沒有面對堅持，唯一的自強(qiáng)制度就是自強(qiáng)。
因為我們很難等待一個新的價值體系，或者一個做價體系突然的滿足我們所有人的愿望，以我所觀察到的市場的形式，我覺得過去的定價體系卷土重來的可能性幾乎沒有。這時候要求我們所有的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，我們的從業(yè)者都要重新看待自己公司管理體系的精細(xì)化，我們的膨脹和虛榮的心態(tài)是不是得有所調(diào)整?我們盈利的空間到底有多大?這些不是說玩笑的事情，而是對于很多在座創(chuàng)業(yè)者來說可能都是生死攸關(guān)的問題，這是我要講的第二點。
第三點正是因為有這些環(huán)境的引路，客觀壓力大于主觀愿望，大家能夠看到蘇寧作為一個傳統(tǒng)品牌為什么要傾向電子商務(wù)，是因為沒有唯有這條路才能保證他公司的價值，也許是心存幻想，所以現(xiàn)實的客觀壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主觀愿望。
在這個背景下我們看凡客成品的模式，因為它有足夠的話語權(quán)，我們從規(guī)劃、設(shè)計到最后零售漫長的供應(yīng)鏈，我們看到的都是挑戰(zhàn)，很多很多的細(xì)節(jié)是讓我們重新回頭去看我們是否能夠在這么一個漫長的供應(yīng)鏈體系，或者說管理體系里面做到真正的精細(xì)化。
剛才在上臺前有那么半個多小時我在臺下跟一些老朋友在一塊兒聊天，我說對于人員管理的精細(xì)化是任何一個成長的公司很難想象到的問題，但是有時候這樣的難題在一夜之間突然來臨，隨著人員管理的難度的增加，緊接著很快的就是產(chǎn)品體系，這是一個非常非常長的話。剛才我們大概有了半個小時才把這個話題說的比較清楚，所以我今天在這里不占用大家更多的時間，我只是提出來即使凡客這樣一個堅持自有品牌，堅持足夠高的騰挪空間的這樣的一個業(yè)務(wù)模式也會受到非常多的挑戰(zhàn)，以及我們也會面對很多很多的困難。
但是如此同時，我們能夠感覺到作為自主品牌本身的優(yōu)勢所在，那也是我剛才說的足夠的騰挪的空間，這個騰挪的空間，當(dāng)然凡客模式在短期這種市場迷茫的情況下堅守自己的崗位，我們把我們自己的品牌總結(jié)為幾點。最上層是品牌，第二層是時尚，第三層是品質(zhì)，第四層是服務(wù)。
凡客誠品從來沒有像今天這樣認(rèn)真的看待過我們自己的屬性，我覺得這是大環(huán)境的殘酷下會逼著創(chuàng)業(yè)者認(rèn)真思考的良好時間，如果今天我在這里能夠給各位提供什么有意義的想法的話，那就是冷靜下來看待自己，清理自我的膨脹和可能的幻想，讓我們一起努力，謝謝大家!
提問：我想問一下你是如何看待這些小型的自有品牌避開大型的B2C去運行的?
陳年：拿凡客來說一些例子，我剛才在臺下的時候我跟好幾個朋友分享了一個案例，這個案例就是小米手機(jī)，去年這個時間點當(dāng)雷軍(微博)跟我討論小米手機(jī)的時候，我當(dāng)時很苦惱，我們所有的人在當(dāng)時都很難想象小米手機(jī)有今天的承接，如果我們今天把這一切視為理所當(dāng)然，就是小米手機(jī)的出身和成長本身就有足夠的資金支持，我想各位都錯了，其實小米手機(jī)作為自主品牌最初的時候非常艱難，但是有一點我堅信雷軍，我們真心實意地想做自己擁有的品牌，這個決心和我們最初組建團(tuán)隊的承諾是一致的。所以當(dāng)我們今天小米手機(jī)如此成功的時候，其實我們很難想象雷軍當(dāng)時也有你同樣的問題，還是我剛才提到的凡客誠品屬性的時候，首先品牌、時尚、品質(zhì)、服務(wù)，我覺得這四點對于任何一個品牌都是重要的，對于小米手機(jī)如此，對凡客誠品如此，對你也是一樣，這不是大小平臺的問題，重要的是是你是不是有清晰的思路。謝謝!
提問：大家一直說我們的所謂寒冬時期，我們這些小賣家我們手上還有一些小小的子彈，我們現(xiàn)在是繼續(xù)應(yīng)該謀劃發(fā)力，還是說坐觀其變，等到春天來說的時候把自己的能量做一個釋放?
陳年：這是一個理論問題，因為我們每個人包括我自己以及我周圍的一些朋友都面臨過很多的機(jī)會，創(chuàng)業(yè)，放棄，再創(chuàng)業(yè)，放棄再尋找新的機(jī)會，我做了5年，我們在尋找每一個產(chǎn)品的時候其實都在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的深思過，因為經(jīng)常找錯一個品牌，對于我們來說找錯的那些就相當(dāng)于死過一次。所以這是一個理論問題，生死選擇，這是人生的常態(tài)，也是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)，抓住、放棄，這也是人生的常態(tài)，也是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)，當(dāng)你覺得這一切都是常態(tài)的時候這個問題就不存在了。謝謝!
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