
近期國內天氣異常惡劣,北京遭遇61年來最強暴雨突襲,南方則在今年以來最猛烈的臺風的襲擊下暴雨連綿,民眾出行消費等活動均受到一定程度的影響,不少主流商城和集貿中心提前歇業,而對于24小時永不落幕的電商而言,在這個惡劣天氣下,沖擊和機遇可謂是并存。
電商快遞員安全受關注
面對全國范圍內天氣不穩定,電商們反映最多的問題集中在物流配送方面。7月23日,京東商城緊急發布多份延遲配送公告,表示因天氣原因,包括華南、華北等地區的物流配送都將會出現延遲,而當當網、1號店等電商們也因天氣原因發布了類似的公告,提醒消費者可能會存在物流配送延遲的情況。
驟風暴雨讓處在物流配送第一線的快遞員成了最大的受害者。受此影響,不少快遞公司都延遲甚至中斷了送件服務,讓消費者們只能望雨興嘆,而相比之下也有不少網友對快遞員的服務贊譽有加,名為@櫻桃茶留的網友在新浪微博中說:“非常感謝當當網的送貨員!今天北京暴雨!開車看不見路,道路變湖泊的情況下還送過來了”,還有網友@一宅宅宅男表示“我也表揚下吧。凌晨訂購了一件不太著急的東西,也不指望今天送到,可下午送到了,雖然箱子和東西外包裝也濕了,不過商品是密封包裝的,所以里面沒問題的!”更有網友發微博表揚了京東商城快遞員在大雨下幫忙推車的“事跡”。
對于電商快遞員在暴雨天氣下堅持送貨的行為,在網友當中也引發了廣泛的討論,在新浪微博一個關于“當當網要求快遞員暴雨中堅持送貨該不該?”的投票中,截至記者發稿時,已有接近7300名網友把選票投給了“惡劣天氣快遞該停業一天,快遞員安全更重要”這個選項,超過了總投票人數的80%,而當當網CEO李國慶也對此選項表示支持。
針對電商快遞員惡劣天氣下是否應該堅持送貨的問題,京東商城方面表示在公司內部規定中是要求快遞員堅持送貨的,但是在實際配送過程中也會根據天氣的情況而定,希望消費者能夠理解。而騰訊電商也對南方日報記者表示,騰訊方面是在堅持人員和財產安全的情況下,再要求快遞員進行及時配送的,如果出現無法及時送達的情況,也會盡量提前和消費者溝通協調。
網購救生錘銷量增長10倍
近期,由于車輛被淹而導致的人員傷亡事故不斷刺激著廣大車主的神經。而大批車輛由于涉水而引發故障,在雨后趴窩,也讓許多車主叫苦不迭,損失慘重。在微博和網絡上關于行車遇險如何自救隨即成為了大家關注的熱點。敏銳的電商們迅速發現了消費者需求,針對性地推出了相應的專題和產品。
南方日報記者在京東商城看到,京東商城及時地推出了“暴雨來襲,有備無患”的便民專題。戶外急救用品、高熱量即食食品、雨傘雨具、消毒濕巾、軍刀等等相關物資在京東商城都實現了大幅度的銷量增長,據京東商城顯示,其戶外救生等用品訂單均出現了大幅的增長,僅救生錘的銷量就較平日增長了10倍。而救生錘在QQ網購平臺上也同樣熱銷,QQ網購上“救生錘”這一關鍵詞的搜索排名從7906位飆升到570位。QQ網購平臺上一位汽車配件的賣家負責人告訴記者,平時極為“冷門”的汽車救生錘,從22日凌晨后賣出了“天量”,僅兩天的時間,一款帶強磁吸力、割刀和應急燈的四合一救生錘就賣出了602件。除了關注度得到提升外,電商們也在抓住時機對相關產品進行了促銷,記者在1號店看到,平時極少有打折活動的多款汽車安全產品紛紛采取了超低價促銷,受到了消費者的追捧。
除了京城的暴雨,近期南方持續的梅雨天氣也直接推升了網上防雨用具的熱銷。最近一周,在QQ網購上“防雨”、“防雨用具”等關鍵詞的搜索量提升了176%。一款三折晴雨傘的銷量達到了近5000件,而同一品牌的一款雨鞋的銷量也超過了300雙。今年流行的防雨鞋套的銷量更是驚人,QQ網購最近一周的防雨鞋套銷量提升了10倍,僅22日就銷售出8000件。此外,防水手機套因為實用性強,也受到年輕人的青睞,開始熱銷。
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