(樂購網專欄 作者:何璽)亞馬遜,電子商務公司,這是人們一貫以來的品牌印象。現在,這個人們印象中的的電商巨頭,正在向實體零售進軍。
我們來看看近期亞馬遜的一些動作。
一、、推出“價格對比”應用程序
2011年,亞馬遜就在Android和iPhone平臺上推出了一款“價格對比”應用程序。該程序通過掃描實體零售店中商品的條形碼,并對比該商品的在線售價,以幫助消費者從網絡上以最實惠價格購買到商品。
為了推廣該程序,亞馬遜還為此程序專門啟動了一項促銷活動:凡使用此程序對比產品價格,并最終購買商品的用戶,都將獲得5美元的現金獎勵(每位消費者最多能購買三樣商品,即最高獲得15美元返利)。
美國零售業協會對該程序表示強烈的不滿,認為亞馬遜利用了互聯網免銷售稅這一漏洞,以較傳統零售商優惠6-10%的商品價格為自己進行促銷推廣。他們認為“這會讓傳統零售業的就業情況處于危險的邊緣。”
何璽認為,亞馬遜的比價程序,實際上是向連鎖超市,大賣場商家的開炮行為。試想一下,我們在超市,或者大賣場,看重了一款商品,然后掏出比價應用,直接讀取二維碼或者輸入相關信息就行網絡比價。亞馬遜用電子商務手段來凸顯了自己的價格優勢,是在商家面前搶客戶,當然會引起零售業協會的不滿。
二、“當天送達”服務劍指線下便利店
日前,有國外媒體報道,亞馬遜正在積極推進許多產品的當日送達服務。更有消息傳出,亞馬遜為推出“當天送達”服務,已斥資10億美元在美國各地新建倉庫。這些倉庫不僅拉近了亞馬遜和消費者的距離,同時新倉庫將使用亞馬遜最新收購的機器人公司Kiva Systems的機器人,幫助快遞員分類快件以加快投遞過程。亞馬遜的這一舉動令很多美國本地零售商擔心不已。《Slate》雜志認為,亞馬遜此舉將會“毀掉當地零售業”。
何璽認為,亞馬遜推出“當日送達”服務,實際上市在搶零售商店,便利店的生意。便利店之所以成為人們離不開的生活服務,就在于它的便利性。試想一下,如果亞馬遜能夠提供便利店的商品,還有及時送貨上門服務。這對宅人一族的確是不小的誘惑,或者說是一項便捷服務,當然會搶去不少便利店的生意。
三、開設“亞馬遜實體店”
據Goode Reader和彭博社報道,有兩位消息人士透露,亞馬遜公司計劃在西雅圖開設一家實體店。據稱,這家店將出售高利潤率的Kindle電子閱讀器以及亞馬遜獨家提供的圖書。
移動互聯網改變了人們獲取信息和使用電子商務的方式,現在,可以完全自主地獲取信息,并且隨時都可以完成支付。亞馬遜通過建設線下實體店,把線上線下相結合。
相比前2點,這第三點才是亞馬遜將網絡品牌推向實體化的重要目標。對于亞馬遜來說,在線上渠道的順風順水為其積累了不少的人氣,品牌得到大部分消費者的認可。在這樣情況下,亞馬遜想要品牌增值就需要有新的戰略,而網絡品牌實體化就是一個不錯的方向。這種線上線下相結合的方式,既能夠幫助亞馬遜增加營收,也有利于提升亞馬遜的品牌價值,幫助其鞏固行業霸主地位。
從網絡品牌到實體品牌進化,這是亞馬遜的品牌進化、增值之道。我們能學習到什么?
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本文標題:速途專欄:亞馬遜的網絡品牌進化之路
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