北京時間8月8日消息，據國外媒體報道，作為曾經為小型賣家提供商品拍賣的網站，eBay如今正在挖角在線零售業巨頭亞馬遜的平臺大型零售商。eBay公開表示，該公司能夠幫助零售商更好地與亞馬遜進行競爭。
eBay首席執行官約翰?多納霍和多位高管一直都在向大型零售商灌輸一個理念，即亞馬遜是他們的敵人，而自己才是他們真正的朋友。因為與亞馬遜不同，eBay并不利用庫存積壓商品。
與所有零售商一樣，亞馬遜大宗購入商品，然后把這些商品儲存在倉庫中，再以較高的價格出售給消費者。而eBay則表示，該公司直接為買家和賣家搭建交易平臺。eBay所傳遞的理念正在被零售商接受，尤其是自身市場份額被亞馬遜蠶食的實體店零售商。
市場研究機構Forrester Research的電子商務產業分析師蘇查麗塔?穆爾普魯指出：“零售商正在積極尋找業績增長的新途徑，而eBay則成為他們的最佳合作伙伴，一個比亞馬遜更合適的伙伴。”
美國電子產品零售商RadioShack Corp上個月發布了令市場震驚的第二季度虧損財報，CEO吉姆?古奇向分析師表示，該公司已經在eBay上設立了一家網上商店，以獲得新的在線客戶。
在eBay上開設網上商店的其他大型零售商還包括美國最大零售連鎖書店巴諾書店、美國最大的玩具零售商Toys R Us、營養品零售商GNC Holdings、休閑運動服飾專業零售商 Aeropostale以及美國著名精品百貨店Neiman Marcus。百思買則通過eBay平臺銷售手機和移動通信套餐服務。
本周一，eBay表示，正在與美國第二大零售商塔吉特，以及梅西百貨、Nordstrom Inc.和Walgreen Co.等公司合作，測試名為eBay Now的當日送達快遞服務。亞馬遜此前已在某些地區提供類似的當日快遞服務。
eBay Now建立的基礎是eBay于2010年底收購的一家初創企業Milo。該公司的服務幫助商戶將店內庫存情況上傳至eBay的在線市場。當消費者在eBay上搜索時，不僅可以看到在線零售商提供的商品種類，而且還能看到附近的哪家實體店正在銷售這些商品。
美國的超過5萬家商店已通過Milo將庫存情況上傳至eBay，這些零售商包括家得寶、宜家、Lowe’s Companies、希爾斯和J.C. Penney等。
麥格理證券分析師本?沙克特表示：“其中的道理很簡單：位置、位置、還是位置。賣家需要到有買家的地方去。”他指出，eBay的在線市場有超過1億名活躍消費者。
沙克特指出：“零售商的商店中不會有如此多消費者。雖然他們更喜歡通過自己的網站銷售商品，但他們需要到有買家的地方去，而這些買家很多都在eBay上。”
亞馬遜偷師學藝
雖然亞馬遜網站擁有更多的活躍消費者，達到1.8億，但一些零售商卻對亞馬遜避而遠之。
一直被亞馬遜長期打壓的巴諾書店于2010年底在eBay開設了網上商店，主要銷售翻新的Nook閱讀器。2011年5月，巴諾書店開始通過該網上商店銷售玩具和圖書。
巴諾書店新聞發言人瑪麗?基廷表示：“eBay是一家獨特的合作伙伴，與巴諾書店一起面向廣大用戶有效推銷著Nook閱讀器。亞馬遜則是一家競爭對手。我們不會在亞馬遜上銷售商品，也沒有計劃這樣做。”
Toys R Us也沒有在亞馬遜上開展零售業務。10年多以前，Toys R Us曾與亞馬遜簽訂獨家協議，向亞馬遜網站提供一些玩具商品。然而這一合作關系卻以訴訟結束，目前亞馬遜已經成為領先的玩具零售商。
穆爾普魯表示：“這是零售業眾人皆知的秘密。當你與亞馬遜合作時，他們將會分析你的數據，學習你的業務模式，然后試圖進入每一個領域。”
美國電子商務服務商ChannelAdvisor CEO斯科特?溫格表示，在美國最大的100家零售商中，大部分零售商都選擇與eBay進行合作，而不是亞馬遜。
亞馬遜發言人拒絕對此置評。亞馬遜的第三方賣家在線市場服務正快速發展。溫格表示，如果所有零售商都將亞馬遜視作敵人，那么亞馬遜不會取得這樣的成績。亞馬遜龐大的客戶數量對許多零售商來說仍有吸引力。
合作共贏
Jos.A.Bank營銷高級副總裁杰瑞?德波爾表示：“我們會利用一切機會吸引消費者的關注，亞馬遜在電子商務市場規模非常龐大。” 該公司同時在亞馬遜和eBay開設了網上商店。
RadioShack也同時在兩家網站上開設了商店，而美國辦公用品零售商Office Max和化妝品零售權威連鎖店絲芙蘭則在亞馬遜上開設了商店。
吸引大型零售商在eBay市場開設在線商店將在多個方面使eBay受益。eBay通過網站商品的銷售獲得分成，因此商品銷量較大的零售商能給eBay帶來更多的營收和利潤。
eBay和零售商拒絕透露相關分成和利潤數額。不過溫格表示，eBay向頂級零售商收取的費用相對較低，還針對各個行業的最大零售商進行單獨協商。
eBay過去曾經面臨困境，因為該網站上銷售的部分商品的質量很差或者經常受到消費者質疑，而且小型零售商的售后服務也與承諾嚴重不符。而大型零售商銷售的商品通常質量較好，并能提供更好的服務。
eBay吸引不同消費者
零售商表示，相對于自己的網站和實體店，eBay的網上商店能吸引不同類型的消費者。eBay的消費者往往會搜索優惠信息，因此一些零售商利用eBay低價銷售季末打折商品或工廠店商品。例如，Neiman Marcus的eBay商店就以旗下的工廠店品牌Last Call銷售服裝、鞋帽和配飾。
eBay商戶發展副總裁邁克爾?瓊斯表示，eBay還向零售商提供數據，幫助他們了解前往eBay商店的消費者是否與其現有的消費者群體存在重疊。
瓊斯表示：“總體而言，零售商認為這是一個能夠帶來業績明顯提升的銷售渠道。”
2010年初，eBay開始將網上商店銷售商品的庫存加入到用戶的搜索結果中。瓊斯認為，這幫助零售商將商品展示給更多的消費者。
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