導語:國外媒體今天撰文稱,隨著電子商務的配送網絡日益成熟,eBay和亞馬遜兩大行業巨頭都開始發展當日送達服務,但二者卻采取了截然不同的方式。至于這種服務能否全面鋪開,還有待進一步觀察。
以下為文章全文:
只需從網上下單,一張CD或一杯咖啡就會在1小時內送貨上門。如此美妙的場景讓我們回想起上世紀90年代末的互聯網。不過,彼時的經驗證明,網絡終究還是無法突破現實的束縛,而Kozmo.com和Urban Fetch等配送服務最終也都煙消云散。如今,兩大互聯網零售巨頭卻開始在當日送達領域展開新的嘗試。但這一次,他們采取了截然不同的方式,而且最終能否全面鋪開,還有待進一步觀察。
本周早些時候,eBay邀請部分舊金山用戶體驗ebay Now——這是一款號稱可以實現當日送達的購物應用。獲得邀請的灣區居民可以將該應用下載到蘋果iPhone或iPad中。所有這些產品都將由本地商家直接出售,包括塔吉特(Target)、Nordstrom和Walgreens。一旦點擊“Bring It”按鈕,個性化的eBay購物服務就會將產品配送到你所在的地方,包括辦公室、家中和咖啡廳。如果首份訂單不超過25美元,該公司將免收運費,在此之后,每單收取5美元。
本次試點只是為了測試外界對這款服務的需求。“當日送達服務融合了在線購物的便利和線下服務的快捷。”電子商務軟件提供商ChannelAdvisor CEO斯科特·溫格(Scot Wingo)說。
亞馬遜已經開始提供有限的當日送達服務。在芝加哥、紐約和西雅圖等10大城市中,只要花79美元成為亞馬遜金牌會員,便可享受部分商品當日送達服務,但需要每單加收3.99美元。不過,零售專家認為,隨著亞馬遜逐步改變營業稅政策,該公司有望將這種模式推廣到更多地區。
為了規避營業稅,亞馬遜有意沒有在很多地方開設實體業務。這雖然有助于降低成本,但卻使得當日送達變得無法實現。隨著政治壓力的加大,亞馬遜已經與美國的多個州達成協議,在大都市圈周圍建設倉儲中心,以此換取稅收優惠。亞馬遜發言人拒絕發表評論。
在這兩家零售巨頭的當日送達服務采取了截然不同的模式。亞馬遜是通過自有倉庫履行訂單的,eBay則是匯集了各大零售商,并為他們提供了統一的接口。那些將亞馬遜視為競爭對手的企業,可能會借助eBay的平臺接觸網購人群。而且,由于傳統零售商通常距離客戶較近,使得eBay的短期配送服務更具優勢。
快遞公司在線網絡Courierboard.com聯合創始人兼COO朱恩·海福德(June Hayford)認為,當日送達很復雜,但在需求集中的地區肯定可以實現。這是一種需求很高的服務,人們愿意額外付費。
與此同時,Postmates和Instacart兩家創業公司也于今年夏天在舊金山成立,他們承諾在1小時內將雜貨和辦公用品送貨上門。至于這些公司的命運能否好于.com時期的前輩,還有待進一步觀察。
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本文標題:eBay亞馬遜兩大巨頭瞄準當日送達服務
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