6 確定欄目是否需要有子欄目
一個欄目代表一個用戶群某個方面的需求,同時某個方面需求的滿足,需要由一個完整的產品或平臺來完成,在一個大需求的前提下,如果還有一個完整的細分需求,就要在一級欄目下設置二級欄目。比如企業庫,一般情況下就不需要再設置二級欄目,因為所有用戶來到這個欄目,都是為了尋找企業,只要在首頁放置搜索框,主要地區導航、主要分類導航、收費企業推薦、最新加入企業即可,因為所有這些行為都是為了更好的尋找企業這一需求。而B2B行業網站的資訊中心則需要劃分二級欄目,因為劃入資訊的內容比較多,高端訪談、行業展會、行業周刊、分類瀏覽、專題報道都可以劃分到資訊欄目,而很多需求都是獨立的,比如找行業展會和看專題報道,就是獨立的兩個需求,用戶希望能在一個頁面里看到所有最近的專題報道,能在一個頁面里搜索、瀏覽所有的行業展會,所以我認為要設置二級欄目。二級欄目的設置往往會根據網站在不同的發展時期、用戶數量、團隊人數、需求量等因素設置相對應的子欄目,而不是盲目的認為用戶需要的子欄目都設置,結果很多子欄目沒有做好,給訪問用戶帶來不好的體驗。
7 欄目功能和內容表現形式分析——內容決定形式
B2B行業網站欄目應針對所服務對象的不同而具有不同的形式,有的欄目更多是顯示信息的文字鏈接,輔助以少量的圖片;有的欄目則主要是通過圖片來吸引用戶瀏覽,甚至全部是看圖,比如相冊、圖庫等;有的欄目要重點突出搜索功能,通過各種條件的搜索來讓用戶更方便快捷的獲得信息;有的欄目需要用視頻、聲音才能更好的表達,比如現場采訪、新聞播報、企業宣傳片等;還有的信息需要提供下載附件的形式來滿足用戶的需求,比如電子書、PDF文檔、EXCEL表格等;還有的需要提供更好的互動引導,比如社區欄目的信息主要由用戶提供,就要將一定時間內發信息最多的、用戶評論最多、信息質量最好的放到重要位置顯示,引導用戶去貢獻更多的信息。在欄目策劃的時候,一定要將表達方式想明白,多看看網絡上常見的互聯網應用,不斷創新。
8 欄目整體風格分析確定——為設計師找到設計方向
一個網站、一個欄目都要有自己的整體風格,欄目策劃者要寫出欄目的整體風格,設計師需要在這個整體風格的前提下去做頁面設計。比如資訊欄目要更嚴肅一些,社區欄目會更活躍一些,商機欄目要具有濃厚的商業氛圍。同是社區欄目,服務于個人職業相關需求的社區欄目,與服務于個人娛樂需求的社區欄目,有很多不同。正如我在《B2B行業門戶網站策劃實戰研究報告》第八章所講,前者面對的用戶需求更多是與企業經營相關的個人和企業需求,則顯得相對嚴肅,不能出現太多娛樂元素,頁面要更多體現最新的、精華的內容,要杜絕出現卡通、花哨的圖片。從整個網站來講,要讓網站看起來更加高端、精致,每一個小圖標與文字及頁面要協調,圖片及文字既不能太大,也不能太小,要協調,要使整個頁面看起來精細而不是給人粗糙的感覺等等。
9 欄目擴展性、關聯性、安全性分析
在策劃B2B行業網站欄目的時候,我們會對這個欄目的發展方向,未來規模,將要增加的新功能、新內容有一個大概的認識,這樣在設計頁面及程序時,會對擴展性有所考慮。在做欄目策劃的時候,還有一個是不能忽略的,就是要考慮頁面的關聯性,比如:一個普通會員發的產品信息,要考慮到當這個會員升級為收費會員后,產品信息還要在企業商鋪里顯示。B2B行業網站不同頁面,不同欄目,安全性要求是不一樣的,與用戶交互的頁面,會涉及到數據提交、用戶密碼,要采取數據加密、訪問控制等技術,這些都要在欄目策劃的時候向技術人員說明,尤其是涉及到用戶帳戶的積分等虛擬貨幣交易時要重點考慮安全。
10 欄目競爭對手分析,知己知彼
有的行業網站在策劃的時候,競爭對手已經有了類似欄目,競爭對手分析就變的非常重要。一個電視臺的競爭力在于有幾個優秀的欄目,同樣的道理,網站之間的競爭,實際是欄目之間的競爭,有時我們只要把一個需求量很大的欄目做的比對手好,就會以點帶面,讓用戶找到選擇我們的理由,找到突破口,和競爭對手分一塊蛋糕。分析競爭對手欄目的內容、頁面、功能,那些做的不好,那些方面做的很好,我們怎么樣在好的方面比他們更好,聯系網站的實際情況,進行改變和創新,爭取形成差異化競爭,在運營的過程中拉競爭對手的用戶。這個方面在幾大門戶網站的競爭中非常常見,新浪最早做名人博客,后進入的搜狐、騰訊、網易在做博客的時候就進行了一些改進,形成了一定的差異化競爭。今天很火熱的微博應用,也是在新浪的推廣下火起來的,很多網站也在模仿跟進,但是都或多或少的有自己的特色。
11 欄目內容編輯、運營推廣初步分析,為后期做準備
在做B2B行業網站欄目策劃的時候,要考慮好欄目的內容怎么來,是編輯錄入還是用戶發布,或者是兩者都有,還要考慮是否有足夠的內容,足以支持這個欄目,如果內容太少,是不適合作為一級欄目來設計的,只能作為二級欄目或三級欄目。有的人在策劃欄目的時候做了很多功能和分類,欄目首頁排的很長,當辛苦的把功能和頁面做好了,才發現根本找不到多少內容發布,給運營推廣帶來了嚴重問題,給訪問者帶來很不好的體驗,認為這個網站沒人管或沒有人訪問,最后又不得不重新修改,浪費人力和財力。同樣的道理,在策劃一個欄目的時候,也要先初步考慮好如何運營推廣這個欄目,關于B2B行業網站的各種推廣方法,可以參考我寫的《B2B行業門戶網站推廣實戰秘籍》。比如:行業博客要能在后期推廣出去,就要有愿意分享的行業實戰專家寫更多的技術類、行業分析類文章,在前期頁面設計時,就要優先顯示行業專家的文章、推薦專家的照片,才能使這個欄目運營成功。
12 列出欄目策劃時的參考頁面
在B2B行業網站欄目策劃過程中,不可能閉門造車,一定是參考了幾十甚至上百個相同或不同類型的網站的相關欄目,無論是欄目功能,還是欄目內容、頁面整體風格,都要去學習參考。尤其是最新技術或模式在B2B行業網站的應用,比如視頻、博客、微博、空間等在B2B行業網站的應用。站在巨人的肩膀上,才能使策劃站在一個很高的層面上。每一個參考的網站都有優點和缺點,但前提是我們一定要想明白,他們為什么要這么做,他們這么做的優點有哪些,缺點有哪些,并通過各種渠道去驗證,只有我們想清楚了,才能正確選擇,我們才會有所進步,絕不是在沒有想清楚前一概照搬。欄目策劃書上要用專門一個部分列出相關參考網站,一般都會達到10個以上的參考網站鏈接。上級領導看到這個欄目策劃報告,會去看參考的這些網站,可能會更加認同欄目策劃方案。同時設計師、程序員也會根據相關參考網站更加理解這個策劃,讓設計達到最佳效果,功能更加正確,更少的BUG。
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本文標題:寫好欄目策劃書,B2B行業網站成功的關鍵
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