從8月14日挑起微博“口水戰(zhàn)”到20日刪除多條微博并開始禁聲,劉強(qiáng)東和其捆綁的京東商城的聲譽(yù)劃出了一道明顯的拋物線。張近東更是拋出了一句經(jīng)典反擊“不是會(huì)發(fā)兩條微博就能玩好電商”。
吸引微博關(guān)注度超過6000萬的這場(chǎng)電商行業(yè)的內(nèi)戰(zhàn),在微博營銷的無限量放大后,最初曾讓身在國外的游客恨不得馬上回國參與家電搶購。而同樣在無限量的關(guān)注下,也讓參與其中的京東、蘇寧易購、國美電器網(wǎng)上商城、庫巴網(wǎng)和易訊價(jià)格戰(zhàn)中的真真假假,被上升到商業(yè)道德的層面來進(jìn)行拷問。
然而這次電商大戰(zhàn)中究竟誰成為了贏家?參與各方的得失又如何?
雖然在8月15日當(dāng)天,蘇寧易購、國美電器網(wǎng)上商城同樣因?yàn)椴糠执黉N商品缺貨導(dǎo)致網(wǎng)友口誅筆伐,但是來自一淘網(wǎng)的比價(jià)結(jié)果讓率先挑起戰(zhàn)爭(zhēng)的京東遭到了更多的攻擊。8月17日開始國美、蘇寧線下店的全線降價(jià)和針對(duì)京東價(jià)格的比價(jià)優(yōu)勢(shì),讓他們從上半年就開始積累的大量庫存借機(jī)完成了清理。
此外,由于京東非理性的噱頭式營銷,不少供應(yīng)商開始重新考慮與京東的關(guān)系。也有供應(yīng)商高管公開在微博上指責(zé)京東的做法,更有海爾、西門子、三星白電等多家供應(yīng)商正在逐步減少其線下經(jīng)銷商與京東的合作。
顯然這也是國美、蘇寧等樂于看到的結(jié)果。而一淘作為“螳螂捕蟬”后的黃雀則在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中僅僅充當(dāng)了一方的“武器提供商”的角色,同時(shí)一淘網(wǎng)的家電銷售也取得了突破。
然而對(duì)于京東來說,從挑起戰(zhàn)爭(zhēng)初期的高調(diào)和咄咄逼人,再到后來的悄然銷聲匿跡,是否就意味著其元?dú)獯髠?/p>
其實(shí)將占自己銷售比例不足10%的大家電,與大家電占比超過60%的蘇寧和國美打價(jià)格戰(zhàn)策略沒有問題。但是劉強(qiáng)東的過于高調(diào)和四面樹敵卻讓這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝負(fù)天平開始向?qū)κ謨A斜。
對(duì)于正在進(jìn)行第四輪融資的京東來說,這一戰(zhàn)如果不打其融資可能就難以完成,但是打了卻因?yàn)樽陨韱栴}讓投資者對(duì)其未來前景感到悲觀。而第三輪投資進(jìn)入的風(fēng)投高瓴資本的不支持,也讓京東未來的發(fā)展面臨著更多的變數(shù)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看來,京東短期內(nèi)再發(fā)動(dòng)大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)的可能性已經(jīng)幾乎為零。
不過京東也并沒有完全失去未來,在劉強(qiáng)東的微博中依然有很多堅(jiān)定的鐵桿用戶。如果京東能再次獲得融資,并且在今后的價(jià)格戰(zhàn)中趨于理性,那么京東依然具有挑戰(zhàn)蘇寧的實(shí)力,畢竟從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看電商是未來的主流渠道已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
蘇寧易購也在改善團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)制度來彌補(bǔ)電商的短板,而國美也在醞釀兩家電商網(wǎng)站的整合乃至合并,以一個(gè)國美的姿態(tài)來迎接來自電商的挑戰(zhàn),顯然戰(zhàn)爭(zhēng)還剛剛開始。
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