賣假貨也能得到萬千好評？是的，只要你態度好就行。近日，南京玄武警方破獲了一起在淘寶上銷售假冒三無“生發水”的案件，相關產品系嫌疑人王某用藥品“米諾地爾”自行配制，而因為王某的服務態度好，有問必答，買家們雖然沒有見到顯著效果，但紛紛給出好評，使得王某的店鋪信譽度達到四顆鉆。警方提醒，網上店家的信譽度并不那么可靠，光看星級容易上當受騙。
今年7月中旬，南京玄武警方接到市民舉報，稱一家名為“千草仙堂養發館”的淘寶網店銷售的“生發水”是三無產品，很可能是假藥。民警隨即對這家網店展開調查。在這家網店的網頁上，民警看到，該店自稱“千草仙堂”是一家百年老藥店，其所出品的“生發水”是以祖輩秘傳藥方結合現代科技研制，并稱其中有“首烏精華素、皇藤素肽、人參苷、當歸堿等十多種中草藥成分，用枸杞素藥酒炮制”，對生發有獨特效果。
這種產品真有這么神？玄武警方獲得了這家網店的產品，并請相關部門進行了檢查鑒定。檢查發現，這家網店的“生發水”產品包裝上既沒有生產廠家，也沒有生產日期、批號，是徹底的三無產品。而經過鑒定，藥品成分中根本沒有其宣傳的中草藥，而是酒精和一種名為“米諾地爾”的藥物。
服務態度好廣受網購者青睞
盡管銷售的是三無產品，民警卻驚訝地發現這家網店的生意相當火爆，短短一年時間銷售額就達到二十多萬元，而購買此產品的消費者還都給賣家給出了好評。民警調查了多個消費者后獲悉，他們之所以購買這家網店的產品，主要是這里出售的產品價格便宜。而他們給出好評，完全是因為網店老板的服務很好。而正是由于有眾多買家的好評，這家網店的信譽度已是四顆鉆。一位買家告訴民警，現在一些網店態度很差，經常有不耐煩的情況出現，你要給個差評，馬上惡語相向，搞不好還打電話玩命騷擾你，但這家老板有問必答，始終很耐心，發貨還快，所以他才給了好評。
進一步調查發現，這家網店隱藏在南京玄武大道附近一居民小區內。7月25日，玄武警方突擊了這一制假窩點。進入這一窩點，民警被眼前的景象震驚了。屋里堆滿了“生發水”的包裝盒，旁邊還有大量的“米諾地爾”藥盒、大桶的酒精、天平、漏斗等物。而一名男子正在天平上稱量著，然后將“米諾地爾”和酒精等輔料混合，調制出所謂的“生發水”。
服務好降低了消費者的產品期望值
民警隨即將嫌疑人王某控制，他就是淘寶網店的老板，也是這些“生發水”的制造者。經審查，王某交代了自己的作案經過。“米諾地爾”確實是治療脫發的有效藥物，王某在網上發現，現在需要治療脫發的人很多，需求很大，便萌生了自行調制“生發水”牟利的想法。今年只有26歲的他剛結婚沒多久，孩子也剛出生，確實需要不少錢。于是他便將妻子和孩子安置在老家，自己一人到南京制假售假。
制作這種假“生發水”不怕因為療效不佳而沒人買嗎？對于民警的疑問，王某表示脫發是很難治愈，很多人都是病急亂投醫，而且這種東西用了以后不可能立竿見影，所以很多人即使發現沒效果也不會有什么想法。而他知道自己賣的是假貨，所以在服務態度上就特別到位，使得購買者得到心理上的極大滿足，對產品的期望值便相應降低了。目前，王某因涉嫌制售假藥罪已被玄武警方控制，此案仍在進一步調查之中。
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本文標題：警方提醒：網上店家信譽度并不都可靠
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