(樂購網專欄 作者:陳琴)電商外包的起源是隨著電子商務的發展而衍生的一個行業。電子商務發展已過十年,但是電子商務外包才剛開始發展,未來電商外包會給企業怎么樣的驚喜呢?電商未來的前景在哪呢?
1.互聯網發展趨勢
隨著互聯網的發展,現在越來越多的傳統行業開始接觸互聯網,而電子商務是互聯網的分支,自然有很多傳統行業把目光投向電子商務。
正是由于這樣的市場導致大量的傳統行業開始接觸電子商務,想通過電子商務這個快捷徑獲得成功。因此,在這樣的市場條件下,大批量的傳統行業開始踏入電子商務領域。經過數年的積累,當今中國電子商務市場規模已經占整個市場的一定比例。由于大量的傳統行業進入電子商務領域,在一定程度上促進了電商行業的發展。傳統企業通過線上線下開拓市場,是未來的銷售手段及發展趨勢。傳統行業在未來必定要搭上電子商務這班列車。
2.為什么選擇電商外包
人才的專業化
隨著電商外包日益普及,專業化的人才很少,而傳統企業就是缺乏專業化的人才。如果企業自己建立一支專業的電商外包團隊,但從投入這方面就要花費很多,而且很多效果也不一定馬上就能見效。然而電商外包就可以從網站建設到網站運營,從戰略規劃到實際操作。幫傳統企業提供所需的服務。
管理的專業化
要把電子商務平臺管理好需要涉及到很多方面,例如建站、運營、維護、營銷、倉儲、物流及客戶關系等。這些操作還要通過虛擬化平臺進行智能化管理,最后才能實現傳統銷售的網絡花。如果這其中有任何一個環節出錯,那電子商務就會失敗。專業化管理對電子商務非常重要,對于傳統行業,電商外包是不錯的選擇
技術的專業化
電子商務就是技術商務,沒有專業的技術,傳統行業對電子商務只能望電商而興嘆了。電商包含B2C網站前臺、WMS、CRM、DOD、ERP等多個系統,只有全面整合這些系統,電子商務才能實現智能化、科學化的管理效應,否則將一無所成。
電商在未來的發展前景很大,是許多中小企業進入電商的一個入口。在沒有足夠資金及人才時,企業選擇外包將是明智的選擇。
3.多數傳統企業選擇服務外包
電商人才缺失
隨著電子商務的發展,傳統企業轉型電子商務等眾多因素影響,電子商務呈現出繁榮的景象。但是從事電子商務的人員卻很少,導致供不應求。再加上傳統行業對電子商務的都得了解不是很透徹,要在挑選一個好的電子商務人才顯得非常困難。
管理層專業問題
傳統行業的渠道管理人員由于其行業和專業度的限制,導致其缺乏電子商務專業度,這樣會影響到電商渠道。所以傳統企業對于電商人才的管理是個問題。
商品渠道的沖突
電子商務有自己的一套運作規則,但是傳統企業的線上渠道和線下渠道往往會相互干擾,在價格和服務方面尤其突出。所以傳統行業做電商渠道需要學會調整價格、服務及品牌,真正達到產品渠道的平衡。
市場開拓困難
由于傳統電商和思維和人員素質比較有限,傳統行業在建立自己的網站后必須大力推廣自己,但是很多企業花了數百萬廣告費也沒有得到自己想要的流量,這樣不僅沒有提高銷售,反而拖累公司。線上開拓這個問題值得傳統行業思考,花多少費用,找到自己的精準客戶?
綜上所述,傳統行業投身電子商務,如果沒有強大的資源支持及強有力的金錢做后盾,最好選擇電子商務外包。電商外包是中小企業進入電子商務市場的一條捷徑。電商外包服務可以根據企業自身的定位和需求制定出相應的促銷手段及服務。電商外包是傳統行業的最佳選擇。
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本文標題:電商外包的發展前景
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