(樂購網專欄 作者:黃嘉榔)2012年9月9日,第九屆網商大會上落幕,會上眾多嘉賓演講都發人深思以及對未來的構想,筆者特意收集了一下阿里巴巴董事局主席馬云在落幕日的演講稿。通過不同的角度看到了馬云的演講的范圍,主要從經濟到行業再到自身的一番演說,看出馬云對于網商的未來以及的電商未來的期待,并且2011年中國電商研究報告顯示,網商已經跨越臨界點,電子商務市場正在經歷從萬億級到十萬億級的跨越,電子商務及網上零售市場規模、網購消費者,都正在經歷從量變到質變的階段。
(一)經濟的分析
馬云表示:“世界經濟越來越糟糕,越來越復雜。總理說世界經濟正在進行復雜深刻的變化,我覺得不可能恢復到昨天的輝煌。”“我們再也不能期待政策和資本,現在我們不要相應政府的政策,而是判斷政府政策。”“最壞的時代也是最好的時代,網商的力量正在大批崛起”,經濟方面的表示,馬云對待未來電商的發展是充滿信心,以及對于中國經濟的情況是充滿信心的,未來是野心企業家的成批崛起的時代。
(二)電商的思考
馬云表示,信用等于財富,阿里巴巴要讓誠信的網商富起來,同時描述到電商金融體系里面,不需要抵押,需要信用,不需要關系,需要信用,不需要你掙多少錢,需要你踏踏實實為客戶服務。這個平臺能夠了解你,并且能和別人說,你是誠實的還是不誠實的人,并且讓信用等于財富,讓勤勞誠信的人富起來,從而激勵更多創新。馬云對于電商誠信的問題看得很重,甚至隱喻表明信用是電商的生命,為了眼前的短時的利益,而忽視用戶的信用,電商缺乏信用就是自尋死路。線上購物不同于線下購物,線下很多的追逃的方式放在線上就不能用,而且整個電商體系的法律還沒有完善甚至出現了漏洞,給投機者機會。
(三)淘寶商城的反思
會上馬云對于商城事件致歉,表示阿里缺乏經驗。淘寶商城事件,他們有他們的抱怨,我們有我們的說法,但是的確我們有做得不夠好的地方,老實說我們缺乏經驗。確實淘寶商城的員工其實跟很多人一樣都是年輕人在操作,難免出現情況,這是可以體諒以及理解,出現問題不可怕,怕的是回避問題,尋找解決問題方法才是關鍵,避免出現類似的事件才是要學到的教訓,其實跟做人一樣的。
隨著最近電商的討論的火熱,無論是價格戰還是3B大戰馬云都發表自己的思考,以及對于行業發展的想法,在電商領域馬云可以說是第一把交椅,阿里集團的每個小小的動向都會牽涉到大的方面。對于電商的發展筆者也是相當的關注,電商的發展的制約條件物流等都可以有辦法解決,但是誠信問題難以短時間內解決,靠的是電商的自覺以及對于用戶的態度,人各不同,所以電商法律體系的完善是如今最急切的動作,規范化的操作對于用戶而言是收益,對于投機者而言就是緊箍咒。
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本文標題:第九屆網商大會 馬云演講背后分析
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