12306新排隊系統被爆存在漏洞
(樂購網專欄 作者：揚揚)今日有新聞稱鐵道部唯一的官方訂票網站12306.cn周日完成了新一輪升級，然后升級后的12306并沒有給網民和用戶一個好的交代，不僅沒有完善用戶體驗，新加入的排隊系統被爆效率低下。大量用戶反映12306新系統下用戶購票可能會被強制排隊，由于系統存在多處漏洞，排隊后購買失敗的概率很大。系統提示訂單后需要30分鐘時間排隊處理。，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。有用戶表示每次提交訂單都要等待30分鐘，且30分鐘后始終顯示訂票失敗，為了十一回家購票折騰了一天仍然沒有買到車票。目前12306網站購票問題已經成為網民熱議的話題，微博搜索12306，相關微博數量已經達到140萬，更有網友調侃以前網民刷微博、刷豆瓣，現在又多了一個刷12306。
12306官方表示排隊系統是周末升級后新加入的功能，目的是為了減輕網站的瞬時壓力，只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。然后就目前情況來看，這個系統本身就存在很大的漏洞，且并不完善。在經歷了去年十一、今年的春運和五一的考驗后，12306并沒有長太多的“記性”，在系統功能和用戶體驗上加以完善�！坝脩粲喥钡臅r候需要在隊列中排隊，時間不等，而且倒計時完成后還會重新倒計時，12306的處理方式很流氓�！薄芭抨犛嫊r不準，剛剛顯示排隊20分鐘，現在又說要排隊25分鐘�！北姸嗑W友反映了12306存在的漏洞。業內人士也表示現在的訂票系統是一個黑洞，用戶不知道有多少票，也不知道能不能買到，這樣設置講給內部的暗箱操作和腐敗留下空間。這正如當如12306上線時人們所擔憂的那樣，雖然火車票訂購實現了網絡購買，并可以查詢余票數量。但余票多少，也只是系統放出的數量，到底是不是完全開放給用戶購買，誰也不清楚背后有沒有線下購票的暗箱操作行為。目前12306官方已經成為新系統存在的漏洞以及用戶體驗不佳，但并沒有給出明確的改進承諾和時間。十一臨近，又是一輪返鄉和出行高峰，12306的開通確實帶來了很多便利，使得一票難求的現象得到了緩解，然后12306新系統的表現對于老百姓和廣大站長而言，如果得不到根本解決，十一肯定會出現更大的問題。
微博相關討論達到140萬條
網友調侃：12行代碼開發完12306訂票系統(via 前端的那點破事 )
如何解決12306的問題
自去年開通以來，12306的在線訂票系統一直存在爭議并被用戶詬病。域名劫持風險、郵局漏洞、SQL注入漏洞、敏感文件泄露等多項漏洞以前都曾被曝光，然后卻一直沒有得到解決。而在今年春運時期，站日均點擊次數超過10億次，被網友戲稱為“中國最牛的電子商務網站”卻不堪重負，甚至多次出現網站癱瘓無法打開的窘境。大量用戶無法登錄、訂票付款后無顯示，少數緊俏的線路需要刷新系統30- 50次才能購買成功，購票者有苦難言。一票難求現象只是從線下轉移到了線上，其不完善的用戶體驗和支付方式也讓春運大軍中網絡水平和上網條件并不理想的民工群體難以迅速掌握在線購票技巧。系統不完善用戶體驗又不好，還要每天23點后維護，半夜因急事出門難道就不購票了，有網友吐槽道。
12306從網站的系統安全性到用戶體驗，均已經落后目前國內互聯網的主流網站。此前已經有網友和業內人士建議鐵道部開放在線訂票接口給京東商城、攜程網、天貓等有著豐富互聯網運營經驗的大型電商網站，然而卻始終無果。今年3月，京東商城、攜程網、天貓等相繼通過與鐵友網或代售點合作的方式，開展火車票網購。每張火車票收取5元服務費以及每件20-35元不等的快遞費，其合作方鐵友網具有線下實體代售點運營執照。但4月初，鐵道部發布公告，強調鐵道部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售及代購業務，并稱國家規定售票除了5元服務費，不能加收任何其他費用。京東商城等網購火車票服務被全面叫停。鐵道部與電商網站的合作，一直停留在紙面，并沒有任何實質性的進展。
從這次12306新系統漏洞問題來看，站長網揚揚認為，12306網站直屬于鐵道部管轄，并沒有先進的互聯網運營經驗，而在技術層面，也未達到這個級別網站應有的層次，理念落后，管理滯后的問題導致了12306網站多次出現各種故障和漏洞。在線訂票也并沒有改變火車票一票難求的局面。而12306不愿與電商網站合作，可能是出于在線訂票系統安全的考慮，但也有壟斷封閉之嫌。未來開放第三方網站銷售火車票是大勢所趨，而12306只有更多的與大型電商平臺進行合作，才能更好的完善系統和體驗，普及在線訂票系統。(文/揚揚)
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本文標題：12306被指存漏洞 十一臨近網民和站長購票“壓力山大”
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