10月8日下午消息,針對《淘寶商城“神秘抽檢”遭質疑》一事,天貓發布聲明稱,商品抽檢制度是為規范商家行為和商品質量。雙向盲檢封住了私下操縱的空間,以保證檢測的公平性。
天貓品控部負責人莫哥介紹,每一次抽檢過程均有據可查。首先,天貓根據平臺服務數據判斷有嫌疑的目標商品,通過秘密賬號下單購買后發貨給志愿者,由志愿者將貨物轉發至天貓。隨后,天貓在隱去賣家信息后,將商品交由相應的專業檢測機構或品牌商檢測,全程的交易信息、快遞單號、商品照片、檢測報告均有據可查。
天貓商品抽檢制度于2010年開始嘗試,天貓方面透露,僅今年8月,天貓就抽檢了約1.2萬件商品, 50多名違規嚴重的商家被清退,問題商家主要從事服飾、鞋、家紡等行業。
在天貓商家品控頁面可以看到,天貓公布了服飾、箱包、化妝品、家具、玩具等14個行業標準,并有詳細的標準解讀,并提供了合規的樣板商品供商家參考。
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本文標題:天貓稱抽檢制度為規范商家 保證監測公平
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