11月2日,大量國服魔獸世界玩家在登錄游戲時遇到鏈接異常,讀取人物卡藍條等問題,截止到發稿前,網易稱已解決上述問題。但其解決時間與客服應對,讓部分玩家感到不滿。
卡藍條情況
“響應速度太慢”
11月2日晚間11點左右,有玩家表示不能登入魔獸世界,遇到的問題與11月1日晚間類似,在讀取游戲界面,顯示讀取進度的“藍條”會在90%左右的位置卡住,之后將顯示掉線。另外還有玩家遇到不能正常獲取角色,登錄界面顯示無鏈接等問題。在11月2日晚,魔獸世界官網論壇前十的熱門帖子內容均是報告和求助相關問題,超過上萬用戶發帖均在討論相關情況。雖然發稿前,網易方面表示上述問題已解決,但經過兩天才能完全解決問題的速度,玩家認為“響應速度太慢”。
熱門貼均是相關問題
“機器語言惱人”
客服方面,也被用戶詬病。有玩家在當晚致電魔獸客服,電話錄音會直接提示玩家“如不能登錄游戲請耐心等待,技術人員正在排除”;之后提示人工克服繁忙,不進入等待隊列直接掛機。玩家稱被掛機后,“有一種被拋棄的感覺,我想聽人來給我解釋一下是怎么回事,結果全是機器聲,還被掛電話”。
超過1萬4千條用戶回復
“細節說明不夠”
發稿前,網易方面已表示上述問題已經解決,并在官方論壇對仍然遇到鏈接問題的玩家進行指導,但是并無具體11月1日與2日出現的問題的原因,以及用戶擔心在卡藍條的時候是否會扣點卡之類的細節問題,運營團隊并未給出具體細節的回復。
服務器異常頻繁體驗下降
而自熊貓人更新以來,服務器經常出現異常狀況,也讓游戲體驗下降。
一位不愿暴露ID的玩家表示,自魔獸世界更新熊貓人以來,服務器都不是很穩定,特別在大量玩家圍攻或等待野外Boss時,服務器容易整體掉線,出現不能正常獲取人物列表的問題。該玩家具體舉例稱,在11月1日晚,2區月光林地服務器,他正在隨機團隊本中,而服務器剛好刷新野外Boss“炮艦”,通過世界頻道他了解到大量玩家已開始擊殺,隨后自己掉線,之后經過大約10分鐘后才能正常登錄游戲。
有業內人士指出,暴雪與網易方面希望通過“熊貓人”救市,但是運營作為游戲產品成功的基礎,總出現問題讓人感到憂心。(
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本文標題:國服魔獸世界登陸異常卡藍條
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