網(wǎng)絡(luò)游戲防洗錢相關(guān)法律仍然缺失，理賠相當(dāng)困難
歲末年終，消費(fèi)旺盛。鼠標(biāo)一點(diǎn)，卻可能意外人財(cái)兩空。
近日，全國各地不少消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時，遭遇消費(fèi)發(fā)生的錢款被轉(zhuǎn)入上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的玩家賬號，套取現(xiàn)金，數(shù)額從幾百元至數(shù)十萬不等。
雖然巨人網(wǎng)方面表示已成立特別應(yīng)急小組，接到受害人舉報后將第一時間進(jìn)行核查并凍結(jié)賬號。但400名受害者只能通過QQ群互訴遭遇，關(guān)心的退款問題依然沒有進(jìn)展。南都記者了解到，一位被騙33萬元的受害人已經(jīng)準(zhǔn)備訴諸法律渠道解決。
有法律界人士認(rèn)為，這類安全事件的賠償處理很困難，一方面電子取證程序復(fù)雜，另一方面網(wǎng)絡(luò)游戲方面的防洗錢相關(guān)法律仍然缺失。
落袋巨人網(wǎng)絡(luò)?
南都記者近日接到多位消費(fèi)者反映，他們在淘寶、京東或火車票訂票網(wǎng)站12306網(wǎng)上消費(fèi)，以及在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的過程中，交易資金在不知情的情況下被轉(zhuǎn)走，并最終進(jìn)入了巨人網(wǎng)，這些被意外“吸走”的資金無法追回，至今仍無下文。
哈姆在2012年11月22日下午5時在淘寶網(wǎng)上購買禮品卡，在與賣家商量付款方式時，賣家要求其通過將資金轉(zhuǎn)入天貓的巨人網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店。“當(dāng)時我就表示很奇怪，為什么我找你買禮品卡，是在巨人的店里付錢，然后他說電商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商都是有合作的，這里付錢，那邊會給你東西。”最終哈姆在將2700元的資金轉(zhuǎn)出后，賣家并未交付貨物。
南都記者從內(nèi)部了解到，該旗艦店由巨人網(wǎng)的市場部在負(fù)責(zé)，使用天貓現(xiàn)有的平臺技術(shù)。
另一位受害者上海0 0 7則反映，他在12306網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂票，但最終在沒有購買成功的情況下仍然被扣費(fèi)，查閱后發(fā)現(xiàn)資金進(jìn)入巨人網(wǎng)賬號。“巨人方面要求我出示憑證，證明該筆資金是購買火車票，而不是用于他們充值的，但這個根本沒法證明。”
目前，相關(guān)受害者已經(jīng)組建了兩個QQ群，每個群有近200人，單筆涉案金從幾百元至幾十萬不等。投訴無門，讓這些受害者非常無助。
而訂票、網(wǎng)購這些和巨人網(wǎng)毫無相關(guān)的業(yè)務(wù)，為什么最終成為交易資金、卡被騰挪到“巨人網(wǎng)”的神秘渠道，而這些被轉(zhuǎn)變成游戲幣、點(diǎn)卡以及游戲裝備，再進(jìn)行倒賣套現(xiàn)獲利的行為是如何發(fā)生的，則成為了一個謎團(tuán)。
木馬“作怪”?
瑞星公司安全專家唐威在接受南都采訪時表示，一直以來網(wǎng)絡(luò)游戲都是駭客產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。有一大部分人專門盯著游戲網(wǎng)站，盜取賬號，倒賣裝備，變現(xiàn)獲利。“很多游戲網(wǎng)站為了讓用戶簡便快捷地實(shí)現(xiàn)買賣交易，對用戶交易的審核并不嚴(yán)謹(jǐn)，因此游戲類網(wǎng)站更容易成為銷贓平臺。”
唐威分析稱，近期集中爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)洗錢其實(shí)并不是新問題，這個現(xiàn)象自2010年開始已經(jīng)頻繁發(fā)生，存在了1-2年的時間。從技術(shù)上說，有兩種情況可能導(dǎo)致這種情況，一是釣魚網(wǎng)站，二是木馬病毒。
在第一種情況下，用戶在網(wǎng)購的支付過程中，支付按鈕的鏈接被做了手腳，使支付頁面被直接指向盜鏈，看似正常的網(wǎng)銀支付被用作替駭客購買游戲點(diǎn)卡或其他用途，之后駭客再銷贓獲利。
相對而言，第二種情況更為嚴(yán)重，一旦電腦內(nèi)被安裝了木馬病毒后，用戶的每一次網(wǎng)購交易行為都會被監(jiān)測到，都可能被駭客在后臺進(jìn)行修改。“‘網(wǎng)銀超級木馬’病毒已經(jīng)存在1-2年，這種方式下駭客已經(jīng)控制了受害人的網(wǎng)上銀行支付，比第一種情況隱藏得更深，難以發(fā)現(xiàn)。”唐威表示，比如在進(jìn)行50元的交易時駭客可以不行動，但在數(shù)額更大的
則會在后臺被篡改支付頁面，原本進(jìn)入第三方支付平臺或者其他賬戶的金額則會進(jìn)入駭客指定的賬戶，用戶的資金在短短幾分鐘之內(nèi)就會被洗劫一空。
誰來為此買單?
受害者的案例盡管各不相同，但除了通過Q Q群互訴遭遇，他們關(guān)心的退款問題卻是一籌莫展。“我報案了，但這個金額說大不大，說小不小，不好破。”一位受害者無奈地說道。
巨人網(wǎng)在《巨人網(wǎng)絡(luò)關(guān)于防止網(wǎng)銀欺詐的聲明》中表示，已經(jīng)提高對網(wǎng)銀欺詐投訴處理的響應(yīng)速度，成立特別應(yīng)急小組，接到受害人舉報后第一時間進(jìn)行核查并凍結(jié)賬號。上周，封停30多個涉嫌網(wǎng)銀欺詐的游戲賬號，并把這些資料第一時間提供給司法部門，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
但受害人哈姆質(zhì)疑稱，2012年4月，木馬浮云案告破，警方手上肯定是有木馬浮云的樣本。“網(wǎng)絡(luò)公司是高科技公司，肯定是第一時間按照木馬樣本來升級完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)吧?但是巨人卻沒有，任由漏洞繼續(xù)，于是乎木馬浮云的變種開始出現(xiàn)。”(2012年8月，徐州公安網(wǎng)警支隊(duì)破獲“浮云”木馬案，查實(shí)資金被轉(zhuǎn)入巨人網(wǎng)，并被轉(zhuǎn)換為游戲幣或點(diǎn)卡。)
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)向南都記者表示，普通用戶是最弱勢的，電子取證存在困難，缺乏直接承擔(dān)責(zé)任的人。他表示，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的洗錢行為，有可能涉及第三方支付工具、虛擬裝備交易等，但目前關(guān)于后者的法律監(jiān)管仍然缺乏。“以第三方支付為例，在《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》中明確了支付機(jī)構(gòu)在出現(xiàn)異常大額交易中，有及時保存數(shù)據(jù)以及通知反洗錢部門和央行的責(zé)任。但虛擬裝備交易這方面的法律依據(jù)卻仍然缺乏。”
巨人網(wǎng)絡(luò)“吸金”流程
網(wǎng)絡(luò)用戶(購物、網(wǎng)上充值)
銀行卡、網(wǎng)銀里的全部資金被匯入巨人網(wǎng)絡(luò)的A玩家賬戶
A玩家購買巨人網(wǎng)絡(luò)的游戲幣、點(diǎn)卡以及游戲裝備
賣給巨人網(wǎng)絡(luò)的其它玩家
事件回放
因抄底民生銀行而大賺30億的巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼C EO史玉柱，近期以來可謂風(fēng)光無限，但最近曝光的一件事，卻給史玉柱添堵不少。日前，有消費(fèi)者反映，他們在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，包括在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)訂車票、機(jī)票，或進(jìn)行手機(jī)充值、購物后，無論是否付款成功，銀行卡或網(wǎng)銀上的資金，都悉數(shù)被轉(zhuǎn)走，最終流進(jìn)了“巨人網(wǎng)絡(luò)”賬號。這些資金很快被用來購買游戲點(diǎn)卡或道具，再賣給網(wǎng)游玩家，完成洗錢過程。
而史玉柱日前發(fā)微博承認(rèn)，有“犯罪分子”控制了受害人銀行賬號，將錢轉(zhuǎn)入“巨人網(wǎng)絡(luò)”賬戶。巨人網(wǎng)絡(luò)也回應(yīng)稱，將積極配合警方辦案，已協(xié)助公安機(jī)關(guān)封停30多個涉嫌網(wǎng)銀欺詐的游戲賬號，并攜手支付寶等第三方支付平臺，提升網(wǎng)銀支付安全等級。
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本文標(biāo)題：巨人玩家“吸金”謎團(tuán)：網(wǎng)游防洗錢律法缺失
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