據相關統計顯示，從2009年第四季度開始，移動通信數據流量就已經超過了語音流量。根據預測，到2015年全球的移動數據業務將比2011年增加26倍。移動數據流量業務增長，帶來的是對長遠布局的思考。中國工程院院士鄔賀銓表示，“電信業務正在趨向于互聯網化。”
近期，一款被稱為“目前唯一一款基于運營商云網絡能力的智能通信應用”——云雀，在各大應用商店受到了手機網民的廣泛關注。它是廣東聯通針對用戶的需求而推出的一款智能通信APP應用。
在移動互聯網飛速發展、手機用戶需求逐步智能化的今天，“云雀”這類型產品的高調出現，似乎釋放了運營商傳統通訊業務向移動互聯網過渡的信號。
然而，運營商在移動互聯網時代應該扮演什么角色呢，是智能管道的提供者?是平臺運營的主導者?還是移動信息化的引領者?
傳統通信移動互聯網化
如今，3G烽火正酣，4G蓄勢待發。然而，在移動互聯網時代，傳統電信運營商面臨著不少困局：網絡壓力不斷加大、硬件創新較少參與、流量費用成為眾矢之的、規模個性難以兼顧等。同時隨著應用商店以及各類社交應用的出現，運營商傳統的話音、短信等核心業務證遭到移動互聯網的新業務所蠶食。
工信部歷年發布的統計數據也能印證這一問題。以移動通話為例，截至2012年11月移動電話通話時長合計25210億分鐘，比上年同期增長12.8%。而2011年11月的同比增長則為16.4%，2010年11月是22.7%。
運營商一方面要修好管道，另一方面要做好流量經營，如何布局移動互聯網業務成為運營商關注的重點。三大運營商也開始意識到改革的必要性，并加緊布局移動互聯網的步伐，力爭在概念引領、技術引領、行動引領等方面當好移動信息化的引領者。
在移動互聯網的困局中，電信運營商必須直面挑戰，尋求出路。針對這樣的情況，廣東聯通以用戶需求為基點，以云計算為技術支撐，緊追“云”步伐，推出了一款智能通信APP應用——云雀。它以個人中心、云通訊錄為核心，將傳統通信能力與云服務無縫結合。
積極轉型 打通產業鏈
目前國內3G用戶總數已經達到2.21億戶，3G滲透率整體突破20%。從國內移動通信市場本身來看，三大運營商的移動用戶數已經突破11億。相比一些內容和平臺提供商，運營商需作為智能管道的提供者，貫穿整個產業鏈，利用這個優勢可以更好地實現營銷整合。
同時，電信運營商都清醒認識到，移動互聯網領域要有所作為，既不能走傳統運營商的老路，也不能采取簡單跟隨的做法，而要立足自身優勢，探索新路徑，尋找新增長。
云雀將電信的傳統業務與互聯網的云端相結合，無疑是精彩的一筆。它不僅僅是通信錄與云存儲，而是一個個人中心，小窗口串起大世界，是面向未來的個性化門戶。云快傳和云同步可以將手機終端的各種文件上傳到云端，突破手機空間存儲限制，支持向任何手機發送，多個終端通訊錄，換手機、丟手機，即可從云端通訊錄完成通訊錄的恢復，拿出了足夠開放和包容的態度。
“云安全”、“云快傳”、“智能通信”…從云雀這一系列的標簽中，人們嗅到了濃濃的互聯網味道。“云雀是款平臺式產品，包含了很多移動互聯網趨勢性元素，例如‘云安全’，這是整個業界都在關注的熱點。”有業內人士表示，大力發展移動互聯網業務，避免淪為純“管道”的思路，已經成為運營商的共識。云雀這款產品彰顯的是中國聯通積極轉型，并希望打通產業鏈各個環節的決心。
隨著網絡技術的飛速發展，用戶可感知的網絡差異越來越小，但用戶對終端性能和應用豐富程度的要求卻越來越高。移動互聯網的總體特征是既融合又競爭，產業鏈相互交錯，傳統互聯網和電信企業紛紛涉足其中，應用種類不斷豐富。通信企業針對用戶需求，提升用戶體驗，加快轉型是其面對競爭的最佳選擇。
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