從超級網銀、手機支付、銀行網貸等新興業務崛起可以看出我國銀行業在業務與服務創新、商業模式轉型發展方面已經取得較大突破，隨著“十二五”規劃的實施和推進，銀行業仍需要不斷提供能夠滿足區域化，金融服務差別化需求的服務，與此同時，伴隨業務不斷創新，信息系統的復雜程度和實施難度肯定會不斷增加，信息安全也會成為重點關注問題，而這一切都對銀行如何進行應用質量管理，確保IT系統安全、穩定、高效運維提出了更高要求。中國軟件測試平臺網記者近日就商業銀行如何進行應用質量管理，采訪了北京農村商業銀行信息技術部副總經理陳揚寧。
統一管理工具讓測試更簡單有效
北京農村商業銀行（以下簡稱北京農商行）成立于2005年10月19日，是國務院首家批準組建的省級股份制農村商業銀行。截至2010年末，北京農商行資產總額達3358億元，存款余額3008億元，貸款余額1391億元；全年實現撥備前利潤31.7億元，已成為全國第20大商業銀行。
為了提高應用系統質量、確保應用系統安全，避免事故發生，2010年下半年，北京農商行啟動了合作測試項目，通過與第三方專業測試公司合作的方式，引進業界先進的測試管理經驗和成熟的行業測試人才，逐步提升北京農商行專業化測試水平，建立完善的應用系統測試體系。陳揚寧表示，北京農商行當前的主要工作重點是系統功能測試，還包括一些重點項目的性能測試，未來在系統功能測試達到一定覆蓋范圍后，將全面開展性能測試和自動化測試。
陳揚寧先生從提高應用系統質量的角度，結合北京農商行具體現狀和實施經驗，談了北京農商行是如何從測試管理體系建設和應用系統測試實施兩個方面進行全行系統測試管理的相關情況。
在測試管理體系建設方面，北京農商行對全球最先進的銀行進行調研和學習，吸取其最先進的測試管理經驗，按照不夸大、不冒進，從基礎做起注重實效的原則分期進行建設。陳揚寧表示，首先，北京農商行在測試實施開展之初就建立了三個測試質量標準：度量標準、合作測試質量檢驗標準、驗收標準。這三個標準包含了對測試實施前的度量估算、實施中的過程監控、實施后的定量驗收情況的檢驗，從質量和效率上對系統測試進行掌握，以實施結果為導向，監控實施過程，從而達到不斷優化、提高測試實施能力的目的。
其次，在測試實施過程中逐步建立起規范體系，優化提升項目質量管理,并在建立過程中緊密結合CMMI體系制定工作，力保實現全行統一的質量定義和質量規范。
最后，實現組織級的應用系統測試管理，通過建立全行的組織級過程數據庫，全面統籌規劃測試資源、統計測試質量和效率，從全局角度分析測試實施的成效，建立測試知識庫，組建專業的測試團隊，培養專業的測試人才。
在應用系統測試實施方面，為促進應用系統測試規范化，提高應用系統測試效率，2011年北京農商行計劃選購相關測試管理工具，經過慎重的評選和對比，最終北京農商行選擇采用了業界知名度和可靠性很高，并且已經在眾多金融公司中得到普遍應用的惠普公司QC工具（試用階段）進行測試管理，陳揚寧表示，惠普公司QC工具所包括的需求管理、測試規劃、測試實驗室和缺陷管理模塊為應用質量管理的所有階段，包括從收集要求、系統測試統一規劃、梳理安排測試流程、分析結果到處理缺陷和問題等測試工作，提供了無縫化、一致性、可重復的測試流程。北京農商行通過該工具對測試需求、測試案例分析與執行、測試缺陷管理等系統測試流程都進行了有效管理，達到了建立測試資產庫的初級目標。
未來，北京農商行將通過測試管理平臺，建立全行的測試過程數據庫，不斷增強對測試計劃、進度、風險、報告、溝通、度量、質量等測試工作的規范程度，進而達到門戶級管理。
讓應用質量與業務發展共舞
我國銀行正處于由信息科技創新變革，引領業務轉型發展的新時期，陳揚寧認為，北京農商行要根據自身服務定位與業務發展狀況，分析核心競爭力和市場環境，來確定IT發展運維模式，建立健全應用測試管理體系、培養專業化及職業化測試人才、完善全行組織級的知識庫，讓積累的知識得到充分發掘和應用，建立全行組織級風險庫，實現風險和缺陷預警，建立全行組織級的資源庫，避免資源沖突，達到資源充分調配，建立回歸自動化測試，快速執行上線版本回歸測試，降低質量風險。
北京農商行將在監管部門的支持和指導下，將持續推進信息科技治理，不斷完善生產運行、測試、研發等各環節的科技管理流程，建立集約、高效的科學管理機制，堅持讓業務和技術不斷實現融合與創新，讓技術管理更加專業化，最大限度滿足客戶需求，為北京農商行穩健經營、持續發展提供強大的技術支持。
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