2011年初，阿里巴巴提高了“中國供應(yīng)商”及“誠信通”會(huì)費(fèi)，慧聰在力挺阿里漲價(jià)后，于近日公布醞釀已久的漲價(jià)方案：提高買賣通會(huì)員10%的服務(wù)費(fèi)，由3600元調(diào)整為3999元。一方面，眼看漲價(jià)的蝴蝶效應(yīng)將迅速在B2B企業(yè)中蔓延，另一方面，則是會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)（e.huisouo.com）仍就堅(jiān)守的“永久免費(fèi)”陣營，并把免費(fèi)的勢頭越做越足。
互聯(lián)網(wǎng)是“免費(fèi)”還是“付費(fèi)”的爭論，從它誕生之日起便已存在，近幾年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這種爭論又集中在了電子商務(wù)領(lǐng)域。阿里、慧聰相繼漲價(jià)，會(huì)搜仍堅(jiān)守免費(fèi)，這兩大陣營中，免費(fèi)？漲價(jià)？爭論愈演愈烈，免費(fèi)和收費(fèi)代表著B2B企業(yè)在經(jīng)營模式上的兩種截然相反的趨勢，B2B企業(yè)在兩種模式的抉擇中，必將迎來行業(yè)新一輪洗牌。
會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)——將免費(fèi)進(jìn)行到底
“免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為野蠻卻是最為奏效的武器”，中國的互聯(lián)網(wǎng)一直有利于免費(fèi)生長的肥沃土壤：360用“免費(fèi)”pk掉瑞星，史玉柱用“免費(fèi)”營銷《征途》的風(fēng)行，視頻網(wǎng)站憑借免費(fèi)視頻，前仆后繼奔赴紐交所。近幾年，中國的B2C和C2C電子商務(wù)爆發(fā)式的激長，與其運(yùn)營模式上的免費(fèi)有著重要的關(guān)系，B2B免費(fèi)陣營，必將對行業(yè)霸主形成強(qiáng)勢的沖擊，會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)不但“將免費(fèi)進(jìn)行到底”，并且不斷優(yōu)化其免費(fèi)服務(wù)，這不禁讓我們疑惑：這全國最大的“搜索+ B2B網(wǎng)站”究竟何底氣堅(jiān)持免費(fèi)?
先撇開會(huì)搜網(wǎng)搜索引擎上的那部分不談，其B2B網(wǎng)站——會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)從誕生之初就向會(huì)員承諾：永久免費(fèi)，其中包括免費(fèi)注冊會(huì)員、免費(fèi)建站、免費(fèi)發(fā)布供求、免費(fèi)詢盤、關(guān)鍵詞優(yōu)化、免費(fèi)推廣等多項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還免費(fèi)為客戶提供新聞資訊、市場分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、生意經(jīng)等等，因此上線不但一年時(shí)間就吸引了20余萬家注冊用戶，網(wǎng)站人氣和用戶粘度迅速提升。本以為免費(fèi)只是其開拓市場的手段，最終會(huì)像大多數(shù)B2B網(wǎng)站一樣變免費(fèi)為收費(fèi)，但近期面對B2B企業(yè)漲價(jià)風(fēng)波，會(huì)搜更加響亮了“會(huì)員永久免費(fèi)”的口號(hào)。
據(jù)悉，會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)在其升級(jí)后即將上線的會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)2.0版本中，全面優(yōu)化免費(fèi)用戶體驗(yàn)，對免費(fèi)會(huì)員的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，界面設(shè)計(jì)、用戶系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用、商訊供應(yīng)、招商模式等都有全新突破。其自主研發(fā)的會(huì)搜微博，將微博應(yīng)用到電子商務(wù)中，必將給行業(yè)巨大的震撼，從會(huì)搜網(wǎng)CTO楊國松發(fā)表的文章《電子商務(wù)的微博應(yīng)用與實(shí)踐》可見會(huì)搜微博的端倪。會(huì)搜網(wǎng)不斷優(yōu)化免費(fèi)會(huì)員服務(wù)，除了滿足其不斷擴(kuò)大的用戶群體需要之外，其B2B免費(fèi)模式與其盈利手段相關(guān)，會(huì)搜網(wǎng)CTO楊國松表示，“會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)不以用戶會(huì)員費(fèi)為盈利手段，始終堅(jiān)持會(huì)員永久免費(fèi)，并且要不斷優(yōu)化會(huì)員用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平。”
從會(huì)搜網(wǎng)CTO楊國松的這段話中，我們不難懷疑會(huì)搜做免費(fèi)B2B的誠心，其即將上線的會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)2.0版本把免費(fèi)的用戶體驗(yàn)放到企業(yè)戰(zhàn)略高度，一來可以聚人氣、賺口碑、穩(wěn)固用戶群體，二來其通過旗下搜索引擎中“關(guān)鍵字固定排名”業(yè)務(wù)進(jìn)行盈利，使其有了做免費(fèi)B2B的后臺(tái)和底氣。
阿里巴巴、慧聰“漲價(jià)”：為提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
阿里巴巴作為行業(yè)巨頭的蝴蝶效應(yīng)極度顯著，2008年金融危機(jī)，阿里巴巴宣布“金牌供應(yīng)商”降價(jià)掀起了B2B網(wǎng)站間的價(jià)格戰(zhàn)。2011年初，阿里巴巴“中國供應(yīng)商”年費(fèi)由1.98萬元提高到2.98萬元，“誠信通”會(huì)費(fèi)由1688元漲到3688元。慧聰此次漲價(jià)也是顯得小心翼翼，先是年初力挺阿里漲價(jià)，其后又以漲價(jià)50%試探市場的反映，但最終以10%的幅度，即3600元調(diào)整為3999元。
阿里巴巴、慧聰在漲價(jià)的同時(shí)，也提高了產(chǎn)品服務(wù)功能，來應(yīng)對市場對漲價(jià)的質(zhì)問，雖然中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)，但在全球經(jīng)濟(jì)回暖的背景下，漲價(jià)說得過去，同時(shí)多年的積累，用戶粘度比較高，漲價(jià)不會(huì)導(dǎo)致太多的用戶流失。
最終孰執(zhí)牛耳？
根據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2011年第1季度中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到22.1億元，環(huán)比增長6.1%，同比增長37%。同時(shí)，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”，電子商務(wù)市場還將不斷擴(kuò)大，選擇B2B平臺(tái)是其進(jìn)入電子商務(wù)市場關(guān)鍵一步。
對于B2B企業(yè)來說，盈利是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，用戶是關(guān)鍵，但互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)精神是免費(fèi)、共享和自由，尤其是憑借“平臺(tái)”發(fā)展起來的B2B網(wǎng)站，對于阿里巴巴、慧聰為代表大批B2B企業(yè)來說會(huì)員費(fèi)成為主要收入來源，這種商業(yè)模式的短板在于只有通過不斷提高會(huì)員的數(shù)量和會(huì)員各項(xiàng)增值收費(fèi)來增加收入。
同時(shí)，像會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)這類“會(huì)員永久免費(fèi)”，B2B免費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營模式，會(huì)對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響，畢竟免費(fèi)又好用的產(chǎn)品沒有人會(huì)拒絕，這就抓住了最為核心的要素：用戶。阿里巴巴和會(huì)搜網(wǎng)這兩種截然相反的經(jīng)營模式，是整個(gè)行業(yè)中B2B網(wǎng)站面臨的是非選擇題，要么會(huì)員收費(fèi)，要么跟著會(huì)搜商務(wù)網(wǎng)將“免費(fèi)進(jìn)行到底”。
在漲價(jià)與免費(fèi)中，B2B企業(yè)必將迎來新一輪洗牌，優(yōu)勝劣汰，最終孰執(zhí)牛耳，市場會(huì)給出答案。
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