電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的形成，意味著企業(yè)多了一條可供選擇的低交易成本和低進入壁壘的銷售渠道;意味著企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新、管理流程再造和價值鏈重構(gòu)變得更為簡易可行;意味著企業(yè)實現(xiàn)以生產(chǎn)產(chǎn)品為主向經(jīng)營品牌和網(wǎng)絡(luò)為主轉(zhuǎn)型成為可能。隨著信息技術(shù)的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)發(fā)展迅速。根據(jù)際通寶(http://www.gtobal.com/)消息數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國電子商務(wù)交易額達(dá)3.2萬億。其中第一季度1.5萬億，第二季度1.7萬億，網(wǎng)絡(luò)消費總量達(dá)4734億元，較2010年全年增幅48.8%。
盡管電子商務(wù)（www.xglongwei.com）在蓬勃的發(fā)展著，但電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境仍然不夠完善，法律法規(guī)顯得相對滯后，特別是出現(xiàn)的信用體系、網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權(quán)、惡意欺詐、網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)犯罪以及消費者權(quán)益保護等問題非常突出。這些問題在一定程度上影響了全社會對電子商務(wù)發(fā)展的信心。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在最新發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，目前一些垂直化、個性化的精品購物網(wǎng)站迎來了新的發(fā)展機遇，使用率從4.1%提升到8.7%，增幅達(dá)到125%。但由于網(wǎng)絡(luò)購物市場出現(xiàn)越來越多的欺詐和安全問題，導(dǎo)致消費者信心下降，也成為除支付、物流等問題之外，阻礙網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的最主要問題。
際通寶(http://www.gtobal.com/)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠信問題,64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價。企業(yè)信用狀況無疑是解決電子商務(wù)誠信問題的一個很大因素。“只有秉承讓誠信走遍天下的理念，把誠信作為道德準(zhǔn)則，才能從根本上重建民眾的信任感。”際通寶CEO丁國棟表示，要強化網(wǎng)絡(luò)誠信，首先應(yīng)加強誠信教育，將行業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律擺在首位。國家相關(guān)部門要健全相關(guān)法律法規(guī)，加大對違法違規(guī)者的懲罰力度，提高破壞誠信規(guī)則的成本代價，保障消費者的合法權(quán)益，形成對違反誠信的強有力震懾作用。
工信部信息化推進司副司長董寶青透露，推進電子商務(wù)的安全，是“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容。“十二五”期間，我國推進電子商務(wù)的主要任務(wù)，一是推進電子商務(wù)應(yīng)用的進一步普及和深化，提高國民經(jīng)濟;二是把電子商務(wù)作為新的服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的比重;三是著力使電子商務(wù)制度體系更加健康，形成安全可信和規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)交易總額將會按照現(xiàn)在的發(fā)展情況，以每年不低于20%的速度發(fā)展，到2015年，電子商務(wù)交易額將達(dá)12萬億。經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)的比重也會以每年6%速度的增長，預(yù)計會達(dá)到60%。而自從去年8月由工信部等六部委共同起草的電子商務(wù)發(fā)展的“十二五”規(guī)劃目前已經(jīng)廣泛地征求意見，規(guī)劃工作已接近完成，預(yù)計將在不久進行發(fā)布。
十多年來，電子商務(wù)對群眾生產(chǎn)生活的影響越來越大，已經(jīng)成為我們生產(chǎn)生活的重要內(nèi)容，而且今后這種趨勢將更加明顯。商務(wù)部信息化司司長李晉奇明確表示，“今年是‘十二五’的開局之年，商務(wù)部將把電子商務(wù)作為重要的戰(zhàn)略著重發(fā)展。”面對電子商務(wù)強勁的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的誠信問題顯得尤為重要，相關(guān)的制度建設(shè)刻不容緩。
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本文標(biāo)題：電子行業(yè)蓬勃發(fā)展 商務(wù)發(fā)展制度仍需完善
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