9月20日消息,騰訊科技今日獲悉,備受期待的騰訊電商超級平臺有了新舉動,這一平臺被命名為“QQ網購”,域名不是此前業內猜測的taotao.com。
由于內測期的原因,騰訊選擇了二級域名buy.qq.com,QQ網購的獨立域名將在明年啟用;有消息稱,初期6家合作伙伴,包括騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鉆石。
QQ網購針對獨立B2C
據了解,QQ網購是與QQ商城、拍拍獨立的電商平臺,分別針對的是獨立B2C、商城B類商家和C類賣家三類商戶。相比與商城和C2C,QQ網購更傾向于B2C的體驗(即網站是商品優先,不是店鋪優先,而且物流和售后服務都是B2C的標準,設計比較優雅清新,目標客戶群定位于關注商品品質和服務質量的中高收入白領人群。
QQ網購目前采取的是類目特許的經營方式,在3C、運動鞋包、化妝品、服裝、日用百貨和珠寶首飾等類目分別與一家核心B2C獨家合作,讓某一家B2C單獨運營某一品類,可以避免商家“魚龍混雜”的現象,保證統一的高標準服務體驗。在QQ網購上,B2C企業可以完全保留自己的企業LOGO,圖片上可以打上印有自己主站網址的水印。
另外,騰訊是重要的流量入口,加上騰訊在營銷上計劃整合QQ、QQ郵箱、騰訊微博等資源。每家供應商都能獲得所承包類目的全部流量,在營銷成本居高不下,轉化率卻越來越低的現實下,保障其低成本的獲得大量訂單;
QQ網購的接入標準將會非常關注服務體驗和產品品質等用戶口碑。騰訊選擇合作伙伴不僅需要有正品保障、價格優勢等基本要求,還要考量其商品豐富度、庫存數量、倉儲地點、配送能力、到貨時間、支付手段、售后服務等不同維度。
相關人士透露,“比如騰訊會要求所有商家在接到訂單后10個小時內發貨,這樣的要求一般的中小賣家基本做不到,只有B2C有這個能力。”而騰訊電商平臺推出之際并未選擇全國性的放量推廣,只是選擇廣東地區的試點公測,更是向外界傳遞了其試圖通過打透網購發達區域服務體驗的差異化競爭策略。
有業內人士猜測,這六家戰略合作伙伴將肯定包括騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鉆石,此前好樂買CEO李樹斌在接受采訪時也證實了好樂買將獨家運營騰訊超級電商平臺的鞋類商品,并表示如果獨立鞋類品牌希望進駐騰訊的電商平臺,“建議他們與好樂買合作”。
而易迅更是早在一年前就開始了與騰訊電商團隊的整合,據公開的數據顯示,騰訊投資易迅一年多以來,易迅的訂單量直接翻了10倍。這就不得不讓業界十分關注接下來和騰訊合作的企業還會有哪些。
對此,騰訊則表示由于平臺還在系統的對接和調試階段,暫時不便透露。不過騰訊方面也指出,國內主流的大型B2C都對騰訊超級電商平臺表示了強烈的興趣,騰訊將會根據用戶主要的購物需求優先選擇服裝、化妝品和日用百貨等主要類目的合作伙伴。有消息稱,包括當當、凡客、1號店等B2C平臺或許都在騰訊的戰略合作范圍之內。
合作伙伴積極準備接入QQ網購
據了解,隨著騰訊電商超級平臺緊密鑼鼓的上線,各大B2C企業也開始了緊鑼密鼓的籌備。易迅已在華南區建立起完整的面向華南市場的倉儲、物流、售后服務體系,在深圳市建立了2萬平米的倉儲空間,同時配合全程信息化的自建物流體系,將網上購物的物流時間縮短在半天以內,即上午下單,下午就可以收到貨物。在整個深圳地區,目前只有易迅網可以實現這一高效的配送服務。
這次與QQ網購合作的主要是3C類目,具體大類包括:手機/攝影/數碼,電腦/配件/網絡,大家電/生活電器,辦公/設備/耗材,汽車/保養/裝飾。預計到9月底將會達到2.5W SKU。
珂蘭鉆石作為第一批進駐的,在前期工作中為騰訊新平臺上線做好了全面、充足的準備。近期在合作平臺已增長80%的備貨量,同時擴充了時尚飾品以及快消品的品類。并結合自身情況建立起專門的倉儲物流,保證庫存產品充足,以及提高在物流配貨方面的速度。與此同時,為此還建立起騰訊超級電商平臺運營團隊,來專門負責電商平臺的運維工作。
好樂買為配合QQ網購的上線,正準備自建物流,預計年底在北京、上海、廣州、成都可以完成第一輪物流建設。另外近期也還在大力招聘相應的電商人才,為今后的大力度發展跟合作做出充足的人才儲備。
據了解,除了QQ網購統一的購物入口之外,騰訊對于合作伙伴的全方位支持還包括:在營銷環節,騰訊將為合作伙伴提供用戶共享的服務,騰訊的用戶可以用QQ號一鍵登錄合作伙伴的網站。同時,騰訊還整合了QQ、QQ郵箱、QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等流量巨大的產品和社區平臺,為合伙伙伴提供大量包括品牌展示、購物分享、SNS店鋪、微博店鋪等在內的全方位營銷渠道,吸引新用戶的關注。
未來,騰訊還將會發揮在社交網絡和移動互聯網的優勢,不斷推進社交電子商務領域和移動電商領域的模式創新。在運營環節,騰訊將為合作伙伴提供包括研發、架構和運維在內的全方位技術支持,并且通過開放API,給予了合伙伙伴依托騰訊平臺的二次開發、服務開發、搜索等電子商務核心環節的開發能力。
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