10月初，鬧得沸沸揚揚的商城事件吸引了無數(shù)用戶的目光，處于漩渦中心的淘寶商城當仁不讓地擠入話題排行榜，商城上大小賣家的命運也牽動了眾多消費者的心。
有研究報告稱，2011年第二季度，淘寶商城占據(jù)國內B2C市場48.5%的市場份額，為第二名到第十名之和的近兩倍。另外，已有超過7萬個品牌和5萬商家進駐商城。
拋開事件本身不提，這些淘寶賣家生存發(fā)展的種種故事隨之又再次進入人們的視野之中。
就是在淘寶商城這個平臺上，誕生了麥包包、裂帛等等我們稱之為“淘品牌”的企業(yè)，他們中的一些甚至還開拓出了屬于自己的B2C平臺。
而除了新興的淘品牌之外，不能忽視的還有眾多轉型電商的傳統(tǒng)企業(yè)，這些企業(yè)中有很多在線下業(yè)務中已經獲得了巨大的成功。線上業(yè)務對于他們來說，更多地是對于未來的一種試探。
Kappa就是其中一家。
電商業(yè)務一直處于盈利狀態(tài)
據(jù)Kappa電商負責人顧皓瀾介紹，Kappa是09年9月進入電商領域。2010年，線上業(yè)務占總業(yè)務比為2%，在未來2-3年內，預計這個比例會達到10%；其中淘寶商城的銷售額占整體線上銷售額的40%左右。
據(jù)了解，Kappa最初也建立了官網平臺（Kappa.com.cn），作為企業(yè)宣傳的陣地，承載的主要目的是產品理念、賣點以及特色的推廣。
到現(xiàn)在為止，Kappa尚未建立自己獨立的電商貨品供應鏈，顧皓瀾表示，這是因為Kappa對于電商領域還處于嘗試階段，考慮的問題主要在于品牌是否會獲得用戶的認同，只有在獲得消費者的認同，并且弄清楚其真正的需求之后，才知道需要打造怎樣的供應鏈來支撐前端銷售。
在選擇合作方的問題上，Kappa也顯得較為謹慎，通常在一個領域只會選擇一到兩家合作伙伴。目前在電商領域，Kappa共有十個合作渠道。顧皓瀾稱，Kappa對這些渠道都分別有自己的定位。
由于沒有建立自己的平臺，而是選擇與第三方合作來進行全網銷售的方式，Kappa在盈利問題上顯然比很多B2C企業(yè)要從容得多，顧皓瀾透露，目前Kappa電商業(yè)務一直處于盈利狀態(tài)。
明年推自有平臺iKappa
對于是否要做自己的B2C平臺，顧皓瀾稱，Kappa公司內部也進行過討論，但是最后考慮到大環(huán)境的特點，同時淘寶商城作為一個平臺，擁有眾多的消費者，其用戶的目的也很一致，所以Kappa決定選擇淘寶商城做為嘗試電子商務的第一步。
不過顯然，平臺仍然是所有涉足電商的企業(yè)擁有的共同夢想。
顧皓瀾透露，明年第二季度Kappa開始嘗試運作自有平臺iKappa.他對這個平臺期望很高，“它是能夠真正體現(xiàn)Kappa品牌和新產品系列的一個平臺，會向消費者傳達出我們品牌的價值，雖然可能為此我們要讓出一部分利潤。”
傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商要保持開放心態(tài)
Kappa在電商領域發(fā)展的這兩年，剛好也是紅遍全球的兩年。但是Kappa并沒有選擇與團購網站合作，顧皓瀾解釋道，“團購這個渠道可能短期內能給我們帶來很大的銷量，但是對于公司和品牌來說并不能積累太多有價值的東西。”
不能不說這一點他看的很準，團購的確為很多企業(yè)帶去了不俗的銷量，但是同時也給這些企業(yè)的服務能力、品牌價值帶去了巨大考驗，為數(shù)眾多的消費者從這些團購中收獲的是不滿與憤怒。
團購并非是促進銷售的唯一渠道，淘寶商城等平臺上的活動也是很有競爭力的手段。顧皓瀾透露，去年雙十一Kappa的單日銷售額達到1095萬元，相當于平時兩個月的銷量；前年的數(shù)據(jù)則是405萬，相當于當時幾個月的銷量。
同時，這些數(shù)據(jù)也說明了一個問題，電商行業(yè)變化的速度之快，這也是顧皓瀾一直強調傳統(tǒng)企業(yè)要有開放心態(tài)的重要原因。
怎么應對，怎么準備物流配送，后續(xù)如何補貨，用戶的二次購買率是否有提升，這些問題在電商領域隨時都存在，迅速思考和解決的能力也成為傳統(tǒng)企業(yè)轉型不可或缺的條件。
電商領域的蛋糕很大
顧皓瀾將運動品牌紛紛入駐淘寶等平臺的現(xiàn)象稱為扎堆效應。而扎堆效應的結果就是，對消費者形成了一種更好的引導，讓他們知道網上可以買到各種產品，包括Kappa.
“這個領域的蛋糕還很大”，顧皓瀾這樣說。
甚至各B2C平臺之間打得不亦樂乎的價格戰(zhàn)，也并沒有成為Kappa的問題。“兩年的時間中我們幾乎沒有打過價格戰(zhàn)”，顧皓瀾說，Kappa只有在參加淘寶商城活動的時候會推出一些優(yōu)惠措施。他表示，價格戰(zhàn)的效果更多是短期的，從長期來看反而不利。
關于界定Kappa電商的嘗試是否成功的話題，顧皓瀾給出了這樣的答案：Kappa電商成功與否，一看有沒有弄清我們與消費者的關系，也就是日常說的（CRM）；二看作為新產品的試驗田，此次電商的嘗試有無讓新產品在網絡上先行一步；三看，庫存清理的怎么樣。“當然，如果能做好這三個方面，就可以說電商做的不錯了”，他說道。
要看準未來十年用戶的消費習慣
對于電商未來的發(fā)展，顧皓瀾也有自己的認識和看法。他認為00后與90后已經習慣網上消費，在未來十年，他們將成為20-30歲的重要消費人群，所以看準這些人群的消費習慣就是最為關鍵的問題了。
做為傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的先行者，Kappa也顯然摸索出了自己的一套方法，包括對行業(yè)變化的敏感度和快速調整能力，以及能夠放下架子迎合消費者的態(tài)度。
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本文標題：Kappa電商負責人顧皓瀾：電商業(yè)務一直保持盈利
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