【艾瑞網消息】感恩節之后的第一個星期一被命名為“網絡星期一”。這個詞匯是在2005年創造出來的,這一天是當年第12大日。這一年,Facebook只有550萬用戶,而還不存在。 2010年,網絡星期一成為當年規模最大的網上購物日,銷售額超過10億美元。筆者相信,社交媒體的增長和網絡星期一的重要性是相關的,因為同齡人對交易信息的共享,以及企業自有的Facebook頁面和Twitter賬戶都直接對網上用戶起到了促銷作用。
據數據顯示,除了2008年經濟衰退的緣故,網絡星期一的受歡迎程度隨著Facebook用戶的增加而增加。據來自網上零售商的數據統計,往年網上零售商的銷售額在感恩節后的第一個星期一達到高峰值。看來,人們繼黑色星期五之后,會繼續網上購物,購物自己還沒購買的商品。也許他們是想把商品研究透徹了再進行購買。
就社交媒體對零售商銷量的影響,業內有很多爭論。一些人持懷疑態度,他們認為,社交媒體并不像電子郵件營銷或付費搜索那樣對客戶購買有效。其他人認為,品牌轉向社交廣告和病毒式營銷的腳步才剛剛開始。這一爭論必將繼續,因為研究人員正試圖通過衡量其效果來確定其有效性。
但是,零售商已經成功地在社交網站上占有一席之地。 Facebook粉絲數量最多的前25家美國零售商今年十月在該平臺上共有2.59億名粉絲。假日期間,對于已經在社交領域進行廣告投資的零售商,他們的促銷信息都會被這些粉絲發現。對社交營銷還猶豫不決的零售商將不太可能像已經在社交領域投資的競爭對手一樣,獲得如此高的銷售額。
根據研究平臺Shop.org的數據顯示,今年29%的消費者在假日網上購物期間會查看零售商的Facebook頁面。當然,這還僅僅是指那些表示會查看這一信息的消費者,并沒有包括會在新聞資訊中查看零售商促銷和優惠信息的消費者。
除了數據證實之外,毫無疑問,社交媒體確實已經對人們的購物方式產生了深遠的影響。今天,消費者依賴社交網絡提示最優惠的產品和價格。而在兩三年前,情況卻并非如此,其影響可見一斑。
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