近日,以全場免運費為招牌的京東商城也宣布要收運費了,國內媒體紛紛認為,這是電商遭遇成本寒冬、嚴控成本的再次體現。有分析認為,“不差錢”的京東商城本次調整配送策略,是縮減運營成本的一項重要舉措,種種跡象已經表明,目前包括京東商城在內的企業“扛不住了”,正式步入了資本上的寒冬期。
的花費比實際市場購買的費用要節省很多,清遠也有不少網購愛好者,不少消費者稱會根據網站的運費高低來選擇瀏覽和光顧的網站。因此,京東商城這次收運費,除了證明運營商成本遭遇寒冬外,其實對于消費者而言,影響不會太大。
網店主:“網購賺的就是運費”
11月22日,京東商城發布配送政策調整公告,表示“從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費”。京東商城表示,此次調整是參照行業做法,確保配送服務質量,但鉆石級和雙鉆級用戶可以繼續享受全場免運費的特別優惠。而在過去,京東商城采取的是“全場免運費”的策略。
目前,京東商城在183個城市實現自營配送,提供上門自提、貨到付款、POS機刷卡和售后上門服務,并在22個城市開通了“211限時達”服務,其自有物流配送量占70%。
據京東最新公布的數據顯示,目前京東商城擁有2800萬注冊用戶,按目前30萬日訂單量計算,每月可產生約900萬個訂單。而京東商城11月25日40元以下商品所占比例不到當天全部商品的9%,假設39元以下商品所占京東商城全部商品的8%,即其每日可收取物流費約為12萬元,每月可獲得物流收入360萬元左右。
當然,根據京東商城規定,鉆石級和雙鉆級用戶仍可繼續享受全場免運費的優惠,加上實際銷售時,許多消費者會為了免運費而多選購其他商品,使其購物額超過39元,所以京東商城實際物流收入未必達到上述數字。
但作為習慣在的消費者,無論增加的運費為多少,但凡聽到要“運費”,多半會另眼相看,而選擇的意向也會受到影響。
網購便宜,所耗時間也不長,這是很多消費者選擇網購時的第一理由,京東商城一直以低價戰略獲得眾多消費者青睞。但隨著京東商城調整運費,其價格優勢將面臨考驗。
零售業的利潤率比較低,減少了中間渠道的電子商務亦是如此。有媒體記者了解過,大家電的毛利率不到5%,電腦是6%—7%,利潤薄得像刀片。它們的凈利潤大多來自品牌供貨商的返點,大約只有2%—6%。服裝的毛利率約是50%,鞋是20%多,毛利率相對較高,但單價較低,退換貨率居高不下,服裝的退換貨率是7%,鞋子是10%。再刨去營銷、人力、正常的運營開支,折算下來,服裝、鞋子等品類的凈利潤僅在10%左右。
“其實網購賺的就是那點運費,商品本身根本不賺錢。”在開店的一服裝店主稱,網購把商品的價格和運費分開來計算,從消費者心理因素上分析,網上商品的價格確實便宜很多,往往是加上運費也比實際市場的價格便宜,因此,賣家只能從運費上賺錢�!叭绻敲赓M,肯定會虧本的,即使不虧,基本也不賺錢�!�
消費者:運費小變動影響不大
據悉,京東商城目前主要商品仍集中在3C、家電領域,記者對比京東商城與其他電商網站發現,由于上述領域商品的價格都在39元以上,目前其變化暫不明顯,但在29—39元區間的商品,如圖書、小型日常用品等,京東商城的價格則顯得毫無優勢。
以2010年4月1日科學出版社出版的《數碼攝影構圖完全自學手冊》為例,該書在京東的價格是34.1元,加上5元運費即是39.1元,而該書在卓越網上是33.5元,在當當網上是33.6元,但卓越網是免費送貨,當當網是29元以上免運費。也就是說,在29—39元的圖書銷售空間內,京東網幾乎沒有優勢。加上京東商城的網購圖書價格普遍比其他專業購書網高,因此即使刨除運費的影響,也難以在圖書方面與其他網站抗衡。
有分析認為,京東商城加運費,實際上是縮小受眾范圍,自挖墳墓。因為運費這一道門檻已經讓網購消費者可選性越來越少�!捌鸫a既要物美價廉,又要服務好的網站就慢慢減少了�!币晃皇忻裨谑茉L中表示。
但實際上,對于有網購習慣的消費者而言,網站的運費變化只會讓他們購物更加謹慎,卻不會從此完全否定該網站。記者身邊的多位朋友,網購時對網站的選擇都有針對性,“即使京東商城還是全場免費,但如果我要網上買書,一般還是在當當或者卓越,只有買電子產品時才會選擇上京東。”而目前在39元以下的電子產品也不多見,因此,對于普通消費者而言,這次京東商城的調價并沒有對其實質消費造成很大影響。
記者咨詢了清遠的京東自提點工作人員,被告知,其實這5元運費不適用于自提貨的情況。“如果是親自過來提貨,依然是全場免運費,但如果選擇貨到付款或網上支付、郵政匯款等方式,都要另外收取5元運費�!�
其實,現在使用百度搜索具體購物網站,一般都不會看到網站凸顯的免運費字眼,取而代之的是折扣優惠,“所以現在購物要區別對待�!本W購達人小張稱,有些網站賣的一些獨特東西,在其他網站難以買到的,即使加一點點運費,也是可以考慮的。
推薦閱讀
>>>詳細閱讀
本文標題:京東商城開征運費 網購經營商或“差錢”
地址:http://www.xglongwei.com/a/guandian/yejie/20111201/17072.html