11月30日，吳聲的一紙辭文將凡客再次推到風(fēng)口浪尖。
吳聲，原凡客誠品副總裁，曾負(fù)責(zé)凡客公關(guān)及V+等業(yè)務(wù)，屬于凡客元老級別人物。此次，他原本希望低調(diào)、“無聲”地辭職。未料，業(yè)界嘩然一片。他，既是商人，也愛不時擺弄下文人雅致，常常喜歡吟誦古典佳句，口才出眾。業(yè)界認(rèn)為，以營銷推廣見長的凡客誠品，之所以成為中國領(lǐng)域最有文化的公司，吳聲功不可沒。
吳聲的辭職不僅僅是個案，隨著更多創(chuàng)業(yè)元老離開凡客，人們開始拷問“凡客的管理體制是否出現(xiàn)問題”。與此同時，市場上不時傳出凡客將推遲IPO計劃的消息。如果凡客真的推遲上市，這對凡客乃至整個電商領(lǐng)域都猶如當(dāng)頭一棒。
上，還是不上，是個艱難選擇。在這個敏感時期，凡客，這家已經(jīng)砸入2億美金的中國B2C符號，其一舉一動都牽動著整個電商行業(yè)的神經(jīng)。
更為重要的是，從今年下半年開始，“寒冬論”不再只是聳人聽聞，而真正開始逼近電商企業(yè)。據(jù)監(jiān)測，2011年第3季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到621億元，同比增長137%，而環(huán)比僅增長15%.這意味著大部分廠商在傳統(tǒng)消費旺季并沒有取得令人滿意的增長率，甚至有部分廠商的銷售額出現(xiàn)下滑。
與此同時，長久困擾電商的營銷成本、生產(chǎn)成本加大，以及融資環(huán)境漸冷也如一把把礪劍刺向增長乏力的B2C電商們。內(nèi)憂外患中，這些公司們都加緊融資，備糧備荒。同時，他們也寄希望于以凡客成本、京東商城等公司為首的B2C企業(yè)能起到更好的表率作用，帶動行業(yè)信心。
“像麥考林、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C企業(yè)上市表現(xiàn)，實際上給業(yè)界帶來不利的影響。”一位電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士表示，“所以，我們更希望像凡客誠品、京東商城等真正代表中國電子商務(wù)實力的企業(yè)赴美上市，它們的經(jīng)營模式、發(fā)展速度都優(yōu)于老牌電商企業(yè)。”
至此，凡客的命運不僅僅關(guān)乎自身，而且關(guān)乎整個中國B2C產(chǎn)業(yè)。
凡客的人才之踵
輪崗是凡客管理體系中的一項重要策略。但是，它的輪崗幅度過大，也帶來不利影響。
面對鋪天蓋地的離職詢問，吳聲發(fā)出“一聲嘆息”。“其實，離開凡客誠品，我也特別舍不得，付出那么多的心血，對它有著特別深的感情。”12月1日晚，吳聲在接受記者采訪時說：“但是，面對所有的變化，雖百感交集，但也希望朋友們能夠理解和支持。”
“所有的體驗，都是為讓經(jīng)歷更加豐富和多元。”他強調(diào)。
為盡少傷害老東家，吳聲在個人上發(fā)表一段話：“必須說明，離開凡客純屬個人職業(yè)發(fā)展原因，并無外界的種種臆測。”據(jù)悉，離開工作三年半的凡客誠品后，吳聲將赴京東商城出任高級副總裁一職。
不過，掐指算來，今年以來，已有不少人士離開凡客這家高速行駛的企業(yè)，有些是主動離開，有些是被迫辭職。今年3月，凡客裁員5%，以當(dāng)時員工規(guī)模6000人計算，被裁人數(shù)達(dá)到300人左右。同時，也有不少創(chuàng)業(yè)元老先后離開，包括：前總裁助理、現(xiàn)初刻CEO許曉輝，前副總裁、現(xiàn)優(yōu)購網(wǎng)COO張小軍以及主管財務(wù)的前副總裁等人。
對于離開的原因，眾所一詞：“因為個人選擇原因。”從來沒有哪個人跳出指責(zé)凡客誠品的過錯。雖然，對于他們而言，離開意味著必須放棄高額期權(quán)。“凡客是一家好公司。”他們更多是做出這樣正面、肯定的評價。
一位已離職的員工向記者回憶道：“2008年，凡客創(chuàng)立之時恰是金融危機肆虐之際。當(dāng)時，這些創(chuàng)業(yè)元老在一起創(chuàng)業(yè)，真正是為了創(chuàng)業(yè)的激情和夢想，肯定不僅僅只是為了金錢。”
他們是一群能力不凡、頗具實力的人。同時，因為他們的勤奮、干練、清新和爽朗塑造了凡客誠品獨一無二的經(jīng)營模式和管理文化。
“資本助力”、“跑馬圈地”、“快者為王”等一度成為電子商務(wù)領(lǐng)域的“成功寶典”，被后來者紛紛揣摩和效仿。在最初的3年間，VC/PE對凡客誠品的投資超過2億美元。2010年，凡客誠品銷售額約為30億元。今年初，凡客CEO放言，2011年的目標(biāo)是100億元。
與凡客誠品一同高速成長的凡客人，也受到業(yè)界高度重視和賞識。在嬉笑言談中，凡客常被同行稱為“電子商務(wù)領(lǐng)域的黃埔軍校”。從這家公司出來的主要管理和經(jīng)營人員，身價均數(shù)倍地上漲。
但是，伴隨著凡客的快速擴張，管理難度也日益提升。如果管理不當(dāng)，直接導(dǎo)致的后果是，優(yōu)秀人才的大批流失。
有知情人士告訴記者，輪崗是凡客管理體系中的一項重要策略。但是，它的輪崗幅度過大，也帶來不利影響。“有財務(wù)部門的人去掌管倉儲，也有技術(shù)部門的人去管理市場部。”業(yè)內(nèi)人士向記者透露。這導(dǎo)致的后果是，被調(diào)動者覺得自身缺少被信任感，屬下的員工又對領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識和技能頗有微詞。
“陳年是一位具有高度敏感性和遠(yuǎn)大戰(zhàn)略眼光的優(yōu)秀企業(yè)家。但是，陳年對權(quán)力的把控也非常謹(jǐn)慎。”該人士說，“這種‘輪崗’管理模式有一定合理性，但超過了一定的度，將可能得不償失。”
另有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“陳年是個極其低調(diào)，也極其能沉住氣的人。”近兩年來，陳年很少參加公眾活動，幾乎不接受采訪。即使在凡客誠品大裁員、輿論嘩然之際，陳年也選擇了沉默。
同時，凡客誠品內(nèi)部人士抱怨，“由于凡客公司服裝品牌的逐步提升，公司已經(jīng)越來越從一家公司向時尚類公司轉(zhuǎn)變。這使得公司文化、經(jīng)營理念和最初都有不少相背離之處，可能也引起不少老員工的不適和離開。”
目前，電子商務(wù)領(lǐng)域普遍缺乏優(yōu)秀的人才。高薪挖角、惡性競爭的現(xiàn)象屢見不鮮。“對于凡客這樣一家大規(guī)模的企業(yè)，雖然資金和人力等資源相對充足。但是，如果持續(xù)下去，也將有傷企業(yè)發(fā)展元氣。”一位老員工不無擔(dān)憂。
推薦閱讀
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：凡客的符號意義：人才之踵和外部挑戰(zhàn)繼踵而至
地址：http://www.xglongwei.com/a/guandian/yejie/20111205/17504.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示