解釋了以上這兩個名詞,一起來探討下面的話題:衣聯(lián)網(wǎng)如何用微創(chuàng)新改寫服裝B2B劣質(zhì)基因。衣聯(lián)網(wǎng)所做的,就是取代傳統(tǒng)實體服裝批發(fā)市場,將線下交易轉(zhuǎn)移到線上,從而獲取這些商業(yè)地產(chǎn)中的巨大商鋪價值。也就是說,將實體供貨商(第一個B),引到衣聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(第二個B),而這個C是誰呢?恰恰就是這個C,是衣聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。
當(dāng)淘寶商城、騰訊超級電商平臺等傳統(tǒng)B2B2C陣營,正在“零售業(yè)”虛擬商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域一爭高下之際,衣聯(lián)網(wǎng)的另一種“批發(fā)業(yè)”B2B2C也在悄然醞釀。衣聯(lián)網(wǎng)的這個C不是零售消費者,而是售賣商品的服裝店。
2009年4月才成立的衣聯(lián)網(wǎng)以開放型服裝B2B電子商務(wù)平臺,推進(jìn)服裝廠與服裝店的直接對話,促進(jìn)服裝流通渠道的信息化發(fā)展,短短一年半時間內(nèi),吸納近5000家服裝廠和批發(fā)商,完成超過10億元的交易額。
衣聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理于華表示,衣聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式很簡單,就是把中國著名的服裝批發(fā)市場廣州白馬批發(fā)市場這樣的實體市場業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行,融合信息流+資金流+物流,使下游的采購商,也就是服裝店能直接與上游的供應(yīng)商,也就是服裝廠、批發(fā)商進(jìn)行交易。
衣聯(lián)網(wǎng)之所以能認(rèn)識到并開辟出這樣一種模式,是因為他們最初的精心探索。2006年,衣聯(lián)網(wǎng)先用一年半時間經(jīng)營小店春秋服裝店主論壇,通過聚集服裝店主,逆流獲取網(wǎng)上服裝批發(fā)業(yè)務(wù)所需的買家也就是服裝零售商。2007年,衣聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自營批發(fā)階段,以類似B2C的交易模式,摸清服裝行業(yè)各種陷阱,逐步制定符合市場發(fā)展的規(guī)則,以便進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)上批發(fā)普及。2010年4月,衣聯(lián)網(wǎng)建立開放型服裝B2B電子商務(wù)平臺,這個平臺已經(jīng)不是簡單的B2B,而相當(dāng)于B2B2C,形容一下就是:由衣聯(lián)網(wǎng)做橋梁,兩端連接供貨商及零售店的緊密融合平臺。
不過,這看似簡單的商業(yè)模式,卻涉及到服裝電子商務(wù)的細(xì)枝末節(jié),比如資源整合、版權(quán)保護(hù)、甚至是行業(yè)人員對電子商務(wù)的認(rèn)知水平。由此而來,衣聯(lián)網(wǎng)選擇的是“先聚下游、再招上游”的反向發(fā)展之路。這一道路被稱為體膚接觸方式,也就是用戶體驗方式。
具體談到這個模式包括三個方面。第一是,成本運作模式。因為衣聯(lián)網(wǎng)上下游兩端的用戶都是商業(yè)用戶,與個人用戶有所不同,商業(yè)用戶首先追求的是成本,而不是體驗,這本身就解決了衣聯(lián)的成本問題。第二是技術(shù)。根據(jù)開發(fā)服裝行業(yè)獨有的網(wǎng)絡(luò)防抄版系統(tǒng)和區(qū)域保護(hù)系統(tǒng),解決服裝企業(yè)對于服裝款式遭遇抄襲模仿的后顧之憂,以此穩(wěn)固競爭優(yōu)勢。第三是價值創(chuàng)新。將傳統(tǒng)B2B只解決信息流的落后模式,拓展至資金流+信息流+物流的融合。此外,拋棄傳統(tǒng)B2B粗放服務(wù)手法,以“一站式解決方案”,構(gòu)建包括用戶培訓(xùn)、代客裝修、訂單催收等在內(nèi)的“保姆式”服務(wù)體系,解決服裝市場“多數(shù)用戶不懂電商”的難題。
衣聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理于華表示,衣聯(lián)網(wǎng)所處的是最受投資界忽視的B2B領(lǐng)域,但通過微創(chuàng)新,完成了批發(fā)業(yè)虛擬地產(chǎn)商的轉(zhuǎn)變,可以讓服裝電子商務(wù)逐步替代實體批發(fā)市場,成為服裝批發(fā)的主體渠道,那么,衣聯(lián)網(wǎng)的微創(chuàng)新模式對于其它電子商務(wù)有沒有借鑒意義,它還有哪些值得思考的問題?下面連線衣聯(lián)網(wǎng)市場部總監(jiān)彭懷英女士。
主持人:衣聯(lián)網(wǎng)的微創(chuàng)新模式最核心的一個點是什么?那如果與傳統(tǒng)相比它具有哪些優(yōu)勢?
彭懷英:衣聯(lián)網(wǎng)的微創(chuàng)新的核心還是立足批發(fā)市場的實際狀況來滿足用戶的需求,電子商務(wù)本身就是一個新鮮行業(yè),我們衣聯(lián)網(wǎng)做的僅僅是根據(jù)電子商務(wù)的目前情況做一個改造創(chuàng)新。作為電子商務(wù)它本身就有高容量信息,無店鋪經(jīng)營等等方式,而我們主要是讓用戶無后顧之憂。
主持人:剛才我們也說到,就是衣聯(lián)網(wǎng)有一個獨特的服務(wù)就是能夠幫助服裝企業(yè)來防止款式的抄襲,那么這是通過什么方式來做到的呢?
彭懷英:其實從技術(shù)上說來就不復(fù)雜,主要是我們理念的一個創(chuàng)新。眾所周知會有抄板動機(jī)的人主要是集中于廣州和杭州兩大城市,我們對兩個城市的IP進(jìn)行限制就是一種簡單的方式,那么其它方式比如地域保護(hù)和買家權(quán)限都是我們的一種新的方式,那么主要是我們的一個理念的創(chuàng)新。
主持人:那么剛才還提到有一種叫所謂保姆式的服務(wù)體系怎么去理解?
彭懷英:因為我們衣聯(lián)網(wǎng)的用戶主要是兩缺用戶,一缺時間,二缺技術(shù),針對這些我們衣聯(lián)網(wǎng)囊括了從注冊、開店、到店內(nèi)運營的設(shè)置,服裝拍照上傳、店鋪運營、訂單催發(fā)、培訓(xùn)客戶等等所謂的服務(wù)我們都有了。目前是沒有任何一家電子商務(wù)可以做到我們這一點,這就是我們的保姆格式服務(wù)系統(tǒng)。
主持人:其實實體的批發(fā)市場都是非常雷同的,建了一家之后可能附近會出現(xiàn)另外一家,那么衣聯(lián)網(wǎng)有沒有考慮到這樣的一個問題,也會有和你們類似的推出服務(wù)的網(wǎng)站或者說企業(yè)呢?
彭懷英:B2B是一種隱性的領(lǐng)域,也是一座金礦,不過現(xiàn)在真正能夠深度理解的人我們覺得還是很少。我們的業(yè)務(wù)模式看似簡單,但是你相配套的各個環(huán)節(jié),不是說復(fù)制、粘貼就可以得到,不過退一步說,這個社會并不怕復(fù)制型的競爭,缺的是創(chuàng)新型的競爭,另外我們老總說過這塊蛋糕如果有人分吃,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些良性競爭,其實對衣聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常有利的。
主持人:下面我們請教一下現(xiàn)場的財經(jīng)評論員,陶躍慶。剛才我們把衣聯(lián)網(wǎng)的這種模式叫做微創(chuàng)新模式,那你覺得他的這種模式最大的亮點會在哪里,又會存在哪些問題?
陶躍慶:其實B2B在電子商務(wù)剛剛開始的時候是比較盛行的,因為電子商務(wù)一個最大的好處是降低銷售環(huán)節(jié)的成本。那么當(dāng)時對于許多商家來說,只要能把自己的商品盡快的批發(fā)出去,就是一個比較好的選擇。但是這個過程會出現(xiàn)什么問題呢?原本比如第一個B,它是為了要降低銷售環(huán)節(jié)上的成本,直接讓用戶能夠得到實惠。但是如果你再賣給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再賣到客戶手里面它就多了一個手續(xù),所以在這個過程當(dāng)中,我作為一個客戶,如果我作為一個C,我為什么不買第一手呢?我為什么要通過一個環(huán)節(jié)到我手里?這顯然是需要成本的,所以我覺得電子商務(wù)就是為了降低從生產(chǎn)商到客戶之間的距離,才會有這種電子商務(wù)的出現(xiàn)。當(dāng)然有一些小的店家,它是依托于這種大的店商,比如大的店鋪,盡快的把店鋪里面的商品運送到客戶手里。所以這個它還不算是B2B,他架起這個橋梁是使得客戶能夠直接買到這種大的商店的東西,所以這樣一來其實小的B,就實際上還是賺了一點點傭金而已。這樣一來這就起到了電子商務(wù)的作用,降低經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本。如果你單做B2B,那么這還是意味著客戶,我為什么要通過第二個B來買你的東西呢?所以之所以B2B有一個大的問題就在這兒,我覺得尤其是服裝這樣一個行業(yè),你僅僅說是一個版權(quán)的保密,現(xiàn)在衣服是很容易被抄襲的,你確實要如果有你的獨特的設(shè)計,那你顯然不能批量,你更應(yīng)該直接送到客戶手里。如果你再給B,你顯然需要一個批發(fā),你作為一個版權(quán),你顯然不能大批量的生產(chǎn),一旦大批量生產(chǎn)了你怎么來保證它的獨創(chuàng)性呢?
主持人:我們或者可以這樣理解嗎?比如說,在北京我們可以看到或者說在義烏等等會有很多的批發(fā)市場,比如很多的這樣的一些小服裝店的店主,他可能會到北京的動物園批發(fā)市場把服裝批發(fā)回來自己來賣,那么這樣的一個環(huán)節(jié)就是從實體店到實體店,而現(xiàn)在衣聯(lián)網(wǎng)我的理解是,你可以這些小店主你不用去動批買了,你通過我這個平臺你可以直接聯(lián)系到廠家,從廠家拿到貨。這樣可能一方面節(jié)省時間,另外一方面會降低這樣的成本。
陶躍慶:顯然就是現(xiàn)在動批的服裝也是從廠家過去的,你去動批買衣服你就是為了便宜,使得你中間環(huán)節(jié)越少成本越低,如果你再經(jīng)過一個電子商務(wù)的環(huán)節(jié)那顯然它就更高了。
主持人:不是,這個電子商務(wù)可能會躲開動批,它取代了動批的這樣一個連接生產(chǎn)廠家和具體的零售商戶的功能。
陶躍慶:但是如果你不是,你聯(lián)系生產(chǎn)廠家,如果你賣給客戶了,這就比較直接,等于我從你這就買到了生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品了,但是他現(xiàn)在還是給批發(fā)商,所以他批過來廠家的東西,還是給動批,你還是要到動批去買東西。所以現(xiàn)在動批起到的作用就是他起到的作用,動批就是把廠家的東西拿到這來,如果他在互聯(lián)網(wǎng)來操作,我們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上看到的這些個賣衣服的,實際上他并不真的生產(chǎn)衣服,有廠家沒有?有廠家,但大部分也是經(jīng)銷商,但是它這個經(jīng)銷商一手從廠家那里拿到了,這樣他再到消費者手里環(huán)節(jié)就非常少。所以在這個情況下如果你做的電子商務(wù)還是從廠家拿到東西之后再給一個批發(fā)商,等于我再買,中間有兩個B,那就等于是3個B,等于廠家、你、加上經(jīng)銷商再到我這,所以這樣一來,你人為的制造出一個多的環(huán)節(jié)。
主持人:換句話說我理解老陶的意思,從目前來看市場當(dāng)中可能會仍然存在這樣一個需求,就是B2B2C。那么從未來的方向來看,老陶并不看好這種模式,而將來可能更好的一種模式就是直接從B到C,中間的環(huán)節(jié)越少越好。
陶躍慶:因為電子商務(wù)的真正的核心和價值所在就在于他減少經(jīng)銷的環(huán)節(jié),如果你在這中間重新再做一個環(huán)節(jié)出來,這個發(fā)展的過程顯然不符合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢,所以你如何來減少中間這個環(huán)節(jié)。你如果是僅僅是廠家,那你就做廠家的代理,你不管是給小的批發(fā)商也好,還是給客戶也好,都可以做,那可以。如果你專門針對批發(fā)商,那你就人為多出一個環(huán)節(jié),等于你在廠家和批發(fā)商中間又制造了一個中間環(huán)節(jié)。
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本文標(biāo)題:衣聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新改寫服裝B2B B到C環(huán)節(jié)越少越好
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