調查顯示,消費者反映強烈、排名前3位的團購問題依次是:夸大宣傳,實際商品或服務與宣傳不符;團購網站承諾的服務縮水;退貨退款難,程序極其復雜。同時,一些團購網暗中采取虛標原價的方法,炮制打折幅度很大的假象迷惑消費者。
21城市消協指出,目前團購行業服務質量規范標準尚屬空白,鑒于網絡團購市場門檻低,需要提高團購網站及商家進入網絡團購市場的準入門檻。
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本文標題:21城市消協報告:逾六成受訪者團購很受傷
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