據(jù)艾瑞發(fā)布的B2C數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購在第三季度成功超越亞馬遜，以3.4%的市場份額，坐穩(wěn)B2C第三把交椅，僅位列于淘寶商城和京東商城之后。
圖：艾瑞Q3B2C數(shù)據(jù)報告
同時，蘇寧易購公布上半年25.69億銷售額，掌舵人在參加媒體活動時透露，今年蘇寧易購年底將達到100億元左右。
“蘇寧易購日均IP訪問量只有53萬，按照家電B2C的平均轉(zhuǎn)化率千分之三來算，蘇寧易購的日訂單量只有1600單左右。”一位網(wǎng)上零售多年從業(yè)人士表 示，蘇寧易購現(xiàn)在主要銷售的品類是家電和3C，轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率比快消品本來要低，如果按照千分之三的轉(zhuǎn)化率計算，意味著平均客單價在1萬元左右才能達 到一個季度14億的交易額，而這么高的客單價顯然不大可能。
“夸大三倍就算了，竟然夸大了十倍！”
“電商其實沒有什么秘密可言，流量和轉(zhuǎn)化率都是透明的，不明白為什么蘇寧易購會吹牛不打草稿。”一位不愿具名的B2C平臺數(shù)據(jù)分析師表示。
在專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站Alexa中可查詢出，蘇寧易購的日均IP訪問量50萬左右，同時據(jù)全球知名互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計公司ComScore數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購的日均獨立訪客在53萬左右。
圖：ComScore數(shù)據(jù)顯示各大平臺的日均瀏覽量等數(shù)據(jù)。
圖：谷歌趨勢中蘇寧易購與京東商城搜索指數(shù)對比
“即使按照艾瑞公布京東商城的轉(zhuǎn)化率1.9%來算，蘇寧易購的日均訂單量也只有1萬。”一名3C類B2C網(wǎng)站內(nèi)部采購高管表示，蘇寧易購的熱銷產(chǎn)品以3C和家電為主，百貨銷量還未真正增長，所以轉(zhuǎn)化率根本不會達到1.9%。
所以說，按照行業(yè)偏高轉(zhuǎn)化率1.9%來算，蘇寧易購的平均客單價至少在2700元左右，2011年才能達到張近東預(yù)計的100億。但是，據(jù)蘇寧易購內(nèi)部公布的數(shù)據(jù)，蘇寧易購目前平均客單價在1000元左右。這中間，依然有1700元左右的差距。
“其實，瀏覽量也可以作假，請大家看看周圍多少人在蘇寧易購買東西就知道了。”一位京東商城物流配送相關(guān)人士表示，北京大街上每天有京東、凡客等配送人員川流不息，但是很少見到蘇寧易購的配送人員。
“電商浮夸之風(fēng)盛行，許多電商把自己銷售數(shù)據(jù)翻兩倍、翻三倍對外說。蘇寧易購夸大三倍就算了，竟然夸大了十倍！”一位家電行業(yè)電商業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧易購的銷售數(shù)據(jù)出來之后，成為業(yè)內(nèi)討論的笑話。
而據(jù)另外一位知情B2C高管透露，蘇寧易購2011年銷售額接近20個億差不多，但是說今年做80億絕不可能。“其實蘇寧易購和庫巴的銷售額差不多，說不定還沒有庫巴高。”
對于蘇寧易購的銷售數(shù)據(jù)，有接近蘇寧的人士透露，蘇寧易購或把線下的銷售業(yè)績歸到線上。“從供貨商那里進貨，然后把貨直接平價轉(zhuǎn)給線下店，把這部分的銷售業(yè)績歸為線上，行業(yè)俗稱‘走票’。”
據(jù)給蘇寧易購供貨的品牌商反映，在家電品牌商渠道端，沒有把蘇寧易購和蘇寧電器分開，統(tǒng)一歸為蘇寧電器。而國美()和庫巴是分兩個客戶端，國美和庫巴分開進貨。“蘇寧易購采購了多少貨，我們根本不知道。”
而億邦動力網(wǎng)聯(lián)系蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人，其對于銷售數(shù)據(jù)的準確性一直未答復(fù)。
“張近東想以蘇寧之短攻京東之長，優(yōu)勢并未發(fā)揮出來。”
雖然如此，但是不可否認的是，蘇寧易購背靠蘇寧電器具備其它電商沒有的優(yōu)勢：蘇寧易購的大家電配送非常快，下午下單第二天上午就能送達。而京東商城的大家電配送時間不可控。
“蘇寧易購和蘇寧電器的共用配送系統(tǒng)，分散在各地的線下門店直接給送貨。而京東的大家電配送有的外包給第三方物流，因為他們自己的物流團隊是小件配送為主。”一位家電3C行業(yè)人士指出。
但是，在產(chǎn)品端，蘇寧易購卻遲遲沒有發(fā)力。
“蘇寧易購的大家電品類并不多，放上去的產(chǎn)品也是促銷產(chǎn)品。因為大家電在蘇寧電器線下店利潤可觀，國美和大中加起 來也做不過蘇寧，所以張近東暫時不想犧牲這塊利潤，沒有把大家電放到線上銷售。”一位線下家電品牌高管告訴億邦動力網(wǎng)，庫巴的大家電品類近3萬，京東商城 大家電的品類也過萬。
圖：蘇寧易購首頁大家電截圖，大家電被放在首頁偏于底部位置。
而據(jù)蘇寧易購今年一二季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大家電銷售比例為55%，3C比例為40%，其余幾個點是小家電等。
“張近東想以蘇寧之短攻京東之長，優(yōu)勢并未發(fā)揮出來。蘇寧易購與京東相比，在圖書、服裝等百貨上并不占優(yōu)勢，但是 在大家電上絕對占有優(yōu)勢。海爾等強勢的家電品牌根本不搭理京東商城，但蘇寧電器卻積累了多年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。并且，結(jié)合線下店，大家電配送也比京東商城更省 錢省時。”一位行業(yè)人士如此評論。
而據(jù)蘇寧易購內(nèi)部人士透露，蘇寧易購在大家電的發(fā)力上持謹慎態(tài)度。“蘇寧易購什么時候發(fā)力大家電了，就說明蘇寧易購開始動真格的了。公司有規(guī)劃，現(xiàn)在不會亂發(fā)力。預(yù)計2012年產(chǎn)品線會區(qū)別開，選取部分的產(chǎn)品去做，會把供應(yīng)商引進來：穩(wěn)定市場秩序，不能純粹靠低價。
對此，行業(yè)人士預(yù)測，蘇寧易購的銷售量在發(fā)力大家電之后將會真正的猛增。“做連鎖零售的人都知道，大家電是銷售中的大頭。京東商城盡管現(xiàn)在比蘇寧易購大，但是等蘇寧易購上了大家電之后就未必能比得過了。”
“蘇寧易購明年開始發(fā)力，有勢在必得的野心。”
而且，與國美不同的是，蘇寧掌門人張近東本人對電子商務(wù)極其重視，對蘇寧易購寄予厚望，旨在通過蘇寧易購，至2020年再造一個蘇寧。
在物流方面，蘇寧電器副董事長透露，蘇寧電器未來5年將投入150億元在60多個城市進行物流體系建設(shè)，并且蘇寧從今年開始招聘了大量社會人員組建了全新的小件物流配送隊伍。
同樣，在營銷方面，蘇寧易購也沒有吝嗇。“估計2011年蘇寧易購也花了幾個億的市場推廣費。上半年促銷抽獎送奔馳車，花銷不小。”
一位多年與張京東共事的人士透露，張近東做事風(fēng)格是從來不收購企業(yè)，蘇寧堅持什么都自己做，投入也是大手筆。并且，在管理上也遠遠勝于國美。“張近東善于運營，而善于資本運作。蘇寧注重單店的績效，而國美則是注重擴展并購。”
該位人士判斷，正是因為如此，蘇寧和國美在電商方面的策略也不一樣。“蘇寧自己做蘇寧易購，而國美則收購庫巴，同時自己的電商部門也在做。”
一位蘇寧易購的同行反映，蘇寧易購的管理非常規(guī)范，從蘇寧易購?fù)谶^來的客服水平高于多數(shù)電商公司水平。“這種精細化運營是多數(shù)電商所不具備的能力，而且與國美和庫巴的關(guān)系相比，蘇寧易購是蘇寧的嫡親兒子，之間的摩擦也會少很多。未來發(fā)展的源動力也比庫巴也強許多。”
蘇寧易購總經(jīng)理李斌對外透露，明年計劃銷售300億。蘇寧易購內(nèi)部有規(guī)劃，從2011年年底開始，除了家電產(chǎn)品類 別外，要豐富百貨、鞋、運動、圖書等品類； 此外，后臺管理體系也在悄悄完善，到2012年前將完成60個物流基地的選址，物流確定意向的已經(jīng)有近50多家；并且，會搭建完善的IT團隊。
而在營銷方面，據(jù)蘇寧易購內(nèi)部員工透露，明年將大力整合店面零售，并且市場推廣費用只增不減。“市場推廣費用會大增，并且會結(jié)合線下店面運營和客戶服務(wù)等職能。”
“蘇寧易購總經(jīng)理李斌現(xiàn)在更多的是承擔(dān)CMO的角色，實際上是張近東親自在抓線上業(yè)務(wù)。張近東在恐懼5年之后，蘇寧和國美等線下連鎖被京東等B2C搶走一半江山，所以蘇寧易購明年開始發(fā)力，張近東也有勢在必得的野心。”上述接近張近東的人士指出。(大紅)
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本文標題：傳蘇寧易購銷售數(shù)據(jù)水分大 至少被夸大十倍
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