據(jù)廈門日報報道,快遞員要收回貨物,見顧客不開門,竟然踹破防盜門玻璃。昨日,讀者林小姐向本報讀者熱線968820投訴圓通快遞態(tài)度粗暴。林小姐說,她要參加一個模特活動,于是網(wǎng)購了一些服裝,21日早晨,廈門圓通速遞的快遞員將貨物送上門,由她簽收。當天中午1點多,這名快遞員又來敲門,說要收回包裹。
林小姐說,她單獨住,平時比較注意安全,快遞員來敲門,她只打開防盜門內(nèi)門,隔著外門與快遞員對話。對方說,是賣家要中止交易,要他來收回早晨送的貨物。林小姐覺得奇怪,讓快遞員等一下,她先和賣家確認。于是,林小姐關(guān)上防盜門內(nèi)門,準備和賣家交涉。快遞員的脾氣急躁,不斷踢防盜門。突然,林小姐聽到防盜門玻璃破碎的聲音,馬上警告快遞員并報警。
等到民警趕來,林小姐才敢開門,這時快遞員已經(jīng)離開,林小姐看到自家防盜門的玻璃破了一個大洞。民警在現(xiàn)場拍了照,登記了信息,表示會跟快遞公司聯(lián)系,讓她也馬上找快遞公司投訴。
林小姐和淘寶上的賣家聯(lián)系,對方告訴她,說因故延誤了發(fā)貨,擔心她是職業(yè)差評師,在交易后給差評,于是想中止交易,通知快遞員將貨物取回。沒想到,在賣家中止交易時,快遞員已經(jīng)送貨上門,只好讓快遞員再上門將貨物取回。
即使因為賣家要中止交易,快遞員也不能踢破顧客的家門吧?林小姐為此十分生氣,撥打圓通速遞公司的電話投訴,但雙方一直沒有談妥賠償事宜,林小姐認為對方很拖沓。
昨日下午,記者聯(lián)系圓通速遞公司客服,對方表示正在和林小姐溝通解決此事。記者根據(jù)林小姐提供的電話,聯(lián)系當事的快遞員,但對方不愿回應(yīng)。
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本文標題:廈門圓通快遞員一腳踹破顧客家門遭投訴
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