今年8月，有消息人士稱，陌陌B輪融資數(shù)千萬美元，估計達(dá)1億美元。這個消息一經(jīng)傳出，互聯(lián)網(wǎng)圈子質(zhì)疑聲四起：陌陌值那么多錢嗎？
不止是現(xiàn)在，圍繞陌陌的質(zhì)疑其實從來就沒有停止過。陌陌雖然火了，但陌生人交友的商業(yè)邏輯走得通嗎？用戶黏性如何建立？商業(yè)模式怎么摸索？“我們根本就不去想這些問題，想也沒用。我現(xiàn)在滿腦子想的就是如何把產(chǎn)品做好，盡可能改善用戶體驗。”陌陌聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品總監(jiān)雷曉亮說。
第一個版本很山寨
去年年初，時任網(wǎng)易主編的唐巖找到了雷曉亮商討創(chuàng)業(yè)，并把陌陌的產(chǎn)品思路對雷曉亮講了一遍，雷曉亮當(dāng)即決定加入。用他的話說是：“大不了換一個工作嘛。唐巖都做到主編了，他的風(fēng)險比我大多了。”在網(wǎng)易時，兩人打交道很多。雷曉亮是內(nèi)容部門的技術(shù)需求對接人，提供唐巖需要的所有技術(shù)支持。這種包辦的角色讓唐巖一度認(rèn)為雷曉亮是技術(shù)，實際上他負(fù)責(zé)的是網(wǎng)易的產(chǎn)品統(tǒng)籌。陌陌的Beta產(chǎn)品做出來，雷曉亮向唐巖說，我們需要一個技術(shù)，唐巖驚呼：“你不就是技術(shù)嗎？”
又加入了一個技術(shù)之后，三個從沒有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的網(wǎng)易人開始了“默默”征程。“移動是大勢所趨，我們在順勢而為。”雷曉亮說，之所以對創(chuàng)業(yè)沒有任何猶豫，除了有唐巖個人魅力的感召之外，還有對大勢的思考。陌陌團(tuán)隊組建的時候，微信也剛剛起步，還在1.0的版本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成現(xiàn)在的規(guī)模，“搜索附近的人”的功能都沒有加。國內(nèi)在社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)一款大用戶量且可以改變格局的產(chǎn)品了。
創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊除了缺人，也沒啥經(jīng)驗。雷曉亮和另外一個技術(shù)之前都是做網(wǎng)站的，沒怎么開發(fā)過手機(jī)產(chǎn)品。“剛開始真的是很山寨，什么東西都要從頭學(xué)。”兩人天天查論壇、看帖子，獲取國外的一些信息。由于陌陌這種純陌生人社交的產(chǎn)品在國外沒有參照，只能零零散散地從其它交友類產(chǎn)品中尋找產(chǎn)品思路。長時間泡論壇之后，他們終于從交互、界面、可用性等產(chǎn)品技術(shù)層面獲得了一些心得，東拼西湊，做出了陌陌的第一個版本。
談到合作伙伴，雷曉亮覺得二人在性格上很互補(bǔ)：“唐巖是一個急脾氣，我做決定會比較慢。”當(dāng)然這也經(jīng)常導(dǎo)致兩人在業(yè)務(wù)上的爭吵。唐巖做決定很快，有魄力；雷曉亮則會想得比較多，但也不免會鉆牛角尖，走到細(xì)枝末節(jié)上去。
性格上的差異產(chǎn)生的最直接的影響就是二人在增加產(chǎn)品功能上的意見不同。由于社交產(chǎn)品對數(shù)據(jù)的依賴相對較小，更多依賴于個人的主觀感覺，雷曉亮覺得短信邀請功能會極大地增加用戶量，唐巖卻覺得自己不會用，不同意增加這個高成本的推廣功能。為此內(nèi)部曾發(fā)生過激烈的爭論，最后沒有通過。又有一次，唐巖覺得應(yīng)該增加星座搜索功能，經(jīng)過討論，同樣沒有獲得統(tǒng)一意見，也沒有通過。唐巖雖然強(qiáng)勢，但并不搞一言堂。
用戶也曾經(jīng)為陌陌提過很多增加功能的意見，比如按年齡搜索、搖一搖、聊天室等，但陌陌并沒有采納。“用戶提出的功能并不一定要滿足，我們需要遵從自己的產(chǎn)品規(guī)則。”雷曉亮說，陌陌的產(chǎn)品規(guī)則簡而言之就是兩個字：簡單。這種簡單不是功能的多少，而是邏輯的簡單。陌陌的產(chǎn)品設(shè)計以線性邏輯為主，避免多重的交叉邏輯，信息結(jié)構(gòu)力求單一：資料、距離、好友、聊天這四個元素是陌陌的核心，在功能設(shè)計上力求簡單，以滿足最大量用戶的使用場景為主。
現(xiàn)在陌陌位于北京國貿(mào)商圈的一個高檔寫字樓里，每個月光租金就要30萬元，享受著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊少有的奢侈環(huán)境。這已經(jīng)是陌陌的第3個辦公地點了。去年團(tuán)隊剛成立的時候，他們還擠在狹小的辦公室里，擴(kuò)充到20人就已經(jīng)坐不下了。后來公司搬進(jìn)了一棟別墅，和很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一樣，在民居中辦公。拿到A輪融資之后，他們搬到了現(xiàn)在的地方。
“唐巖是一個很驕傲的人，我們從沒有求過錢。”雷曉亮說，作為聯(lián)合創(chuàng)始人，他也會介入到團(tuán)隊融資事物中。陌陌對融資方的要求主要有兩點，其一是認(rèn)可產(chǎn)品，其二是有能力協(xié)助下一輪融資。實際上陌陌并不是一個很燒錢的團(tuán)隊，用雷曉亮的話說是，他們“除了在給員工的辦公環(huán)境上沒有省，其他都很省”。在A輪融資之前，陌陌花的錢沒有超過100萬。
能“摘帽”嗎？
陌陌在去年8月推出iOS版本以后，第一個月用戶量是10萬，5個月左右這個數(shù)字上升到了100萬；之后的增長越來越快，新增用戶從每天幾千漲到每天幾萬。到了今年4月，陌陌進(jìn)入了穩(wěn)定的高速增長，在App Store上穩(wěn)居前列，也形成了一定的品牌認(rèn)知。去年12月Android版本的推出讓陌陌獲得了更廣闊的用戶群，到現(xiàn)在陌陌已經(jīng)積累了2000萬用戶。“外界給我們估值1億美金的重要原因，可能就是移動互聯(lián)網(wǎng)很久沒有我們這么一款表現(xiàn)穩(wěn)定的社交產(chǎn)品了吧。”雷曉亮說。
Android引入了許多年輕“屌絲”用戶的同時，也成為了陌陌隱憂爆發(fā)的催化劑，一個新的稱號隨之產(chǎn)生：約炮利器。“做之前我們就意識到有這方面的風(fēng)險。”雷曉亮說，這是做社交產(chǎn)品，尤其是陌生人交友所必須面臨的問題。成為“利器”給陌陌的品牌建設(shè)帶來了很大的負(fù)面影響，而這還不是讓陌陌團(tuán)隊最擔(dān)憂的問題。更嚴(yán)重的問題是，“利器”是一個工具，所謂工具就是用完了就可以放在一邊了，而陌陌的產(chǎn)品屬性并非工具，而是一款社交產(chǎn)品，它可以對用戶產(chǎn)生黏性，讓用戶可以用它消磨時間。
“有伴侶的情況下用陌陌就是會讓人感覺奇怪，我們不想做世紀(jì)佳緣，一錘子買賣，我們必須摘掉這個標(biāo)簽。”雷曉亮說，為了鼓勵健康交友，杜絕負(fù)面影響，陌陌實行了所有社交產(chǎn)品都不曾使用過的極端手段：設(shè)備封禁。所謂設(shè)備封禁被封的不是賬號，而是設(shè)備本身。
陌陌被工具化的另外的一個原因是陌生人交友的概念，用戶量激增的同時也面臨著巨大的流失，很多陌生人在認(rèn)識之后直接加微信，這似乎已經(jīng)成為了很普遍的現(xiàn)象。陌陌在今年10月的新版本中增加了“群”的功能，這是基于興趣的陌生人圈子。雖然據(jù)雷曉亮講，群的活躍度并不如想象中那么好，但這也許可以成為陌陌增加黏性的試金石。
不久前陌陌融資消息滿天飛的時候，陌陌內(nèi)部卻沒人討論這件事，辦公群里面大家依舊聊著產(chǎn)品、功能、運營。“融資是和業(yè)務(wù)沒有太大關(guān)聯(lián)性的東西，我們也沒為融資去特別慶祝什么的，該干什么還干什么。”雷曉亮說。
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