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國內簽到網站面臨局:在大佬的夾縫中掙扎

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-12-29 09:13:50 閱讀 我要評論 直達商品

街旁、盛大切客、嘀咕、玩轉四方、貝多等簽到網站用戶積累困難、粘性不高、網站模式陳舊、盈利模式不清晰等問題逐漸被放大毫無節制的簡單簽到幾乎成了垃圾信息,讓人感到厭煩,甚至還不如微博上人們報的生活流水賬。

20天前,“網易八方”慘淡謝幕,為簽到網站寫下幾絲悲涼。從2010年起,在美國Foursquare的領軍下,國內涌現出數十家簽到網站:街旁、盛大切客、嘀咕、玩轉四方、貝多……時至今日,那些曾經引以為豪的熱潮已成為過眼云煙,用戶積累困難、粘性不高、網站模式陳舊、盈利模式不清晰等問題逐漸被放大,簽到網站或消弭、或轉型、或是不溫不火地游走在互聯網產業的邊緣。作為LBS服務的重要模式,簽到,是否已經窮途末路?

資深玩家悄悄離開

白領小捷的手機上至今還保留著街旁的APP程序,不過已經很少開啟。在大學里,他曾經是街旁的資深玩家,經常會在周末轉一轉上海的大街小巷,“開發”一些新的地點,撰寫游記攻略,自己當一回“領主”,同時,他還會與去過同一地點的簽客們交流經驗,分享美景。然而現在,東奔西走、忙于簽到的熱情卻漸漸淡了。“一方面自己工作挺忙的,閑暇時間較少;另一方面,微信什么的都有了位置功能,不用跑來跑去,也能實現交友功能。”

玩家菲兒則對簽到這種模式感到疲倦。“我想看到更多關于地點的有用信息,但是很多人只是機械地說他去了哪、去了哪,全都是簡單的位置信息。”她對《IT時報》記者說,毫無節制的簡單簽到幾乎成了垃圾信息,讓人感到厭煩,甚至還不如微博上人們報的生活流水賬。

簽到網站紛紛改行

“樂趣”的下降正在引發著行業的動蕩。中國曾經的切客元老“嘀咕網”如今成為了圖片分享網站,從基于地理位置的服務轉變為基于用戶興趣愛好的模式,分為發型、手工、婚紗、旅游等版塊,用戶可以選取自己喜愛的圖片進行收藏和分享,這與地理位置的關聯已經細若游絲。嘀咕網創始人CEO李松的話中,也透露出一絲無奈:“僅僅是一些‘徽章’和優惠活動的刺激,這對于大多數用戶來說太無趣了,簽到調不起他們長久的興趣。”

同樣尷尬的還有盛大切客網。曾經和街旁并駕齊驅的他們,索性變成了一家“類似團購的網站”,盡是美食、酒店、美容之類的信息推送,到某處簽到,即可享受打折優惠。這是LBS(基于位置的服務)與電子商務的融合,確實有不錯的商機,但這種純推送的服務,雖然很有“錢景”,卻讓原先用戶簽到那種“玩”的樂趣蕩然無存。簽客應該是熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人,他們利用移動互聯網終端記錄自己所在的位置,發現并探索身邊的城市,并與他人分享此地的精彩。

“微領地”的情況也不容樂觀。去年4月27日,新浪和捷步士共同開發的“微領地”上線,并與自己的微博業務捆綁,想在簽到領域大干一場。然而時至今日,微領地也已偏離了簽到應用的方向,成為類似陌陌的基于距離的位置交友,用戶數量難以形成突破。捷步士相關人士告訴《IT時報》記者,目前捷步士主要的精力放在另一款LBS應用“圖釘”上,“微領地”似乎被邊緣化了。

在大佬的夾縫中掙扎

盡管業內還有街旁、玩轉四方等網站堅守,但是其生存狀況也頗為艱難。困擾簽到網站的原因大抵有三條,服務單一樂趣少、用戶活躍度低粘性差、贏利模式尚不明朗。當高德、百度、騰訊、人人網等互聯網企業和SNS網站都將LBS作為“標配”時,留給純簽到網站的空間越來越窄。維普資訊公司運營副總監、互聯網觀察家譚濤對《IT時報》記者說,LBS已作為移動互聯網的基礎應用而廣泛存在,譬如在發送微信時,可以把位置信息一并發送出去。純簽到網站只有在和其他產品的融合中,才能產生商業價值和社會價值。“從贏利模式來看,與商戶的合作是最直接的方式,線上作為廣告營銷的前沿陣地,線上線下進行利益分成,曾經是許多LBS網站夢想的模型。但是隨著競爭者的增多,這塊蛋糕顯然不夠分了。”

街旁網CEO劉大衛也已察覺到這樣的危機。不少互聯網企業擁有豐富的資源,當他們引入LBS功能后,可以輕易地拉走一大批簽到網站用戶。比如,用戶可以通過大眾點評網搜索餐廳,現場簽到,進行點評,完全沒有必要通過簽到網站的入口;SNS網站也可以嵌入位置服務,將簽到和交友融合在一起。劉大衛說,“當位置服務成為一種基本設置之后,進一步定義自己的發展方向,才能實現差異化。”

令人頭痛的用戶迷局

除了遭遇盈利模式困境外,用戶活躍度和粘性的下降,也是困擾簽到網站的一大難題。盛大切客網的用戶數約400萬,活躍用戶數僅10~20萬,街旁總用戶量超過400萬,但是月活躍用戶也只達到36%左右。玩轉四方市場總監韓隱博說,玩轉四方的活躍用戶只占全部用戶的1/8左右。“除了用戶的活躍度之外,用戶的聚集度也是一個有待考量的指標。目前國內部分簽到網站,盡管有著不小的用戶規模,但用戶區域分布較為分散,即便是在用戶聚集度偏高的區域,目前的簽到網站仍然缺少有效的規模效應。”

“你永遠不知道用戶下一秒會喜歡上什么應用。”捷步士公司的胡亭對《IT時報》記者說,以“圖釘”應用為例,盡管我們做好自己的服務,并擁有了大約1000萬的用戶,但是這些數量仍然遠遠不夠,隨時可能流失。“從博客、開心網到微博、微信,人們喜歡嘗試新的東西,一個人也不可能同時在幾個平臺上玩。簽到如果采用單一的自媒體傳播的玩法,很容易讓人厭倦。”

街旁網CEO劉大衛對《IT時報》記者說,社交類平臺的同質化比較嚴重,突圍的唯一方式,是產品的不斷升級換代,目前街旁網的主要工作都是圍繞產品和活動展開的。簽客的功能改進應當以用戶為出發點,考慮讓用戶“玩”得開心,體驗分享的樂趣,獲得更好的體驗。“街旁在新版本中推出了‘探索’功能,根據用戶和好友的簽到記錄和瀏覽記錄、地點本身的熱度和特色等進行智能推薦更有趣的位置點,讓用戶感受更新奇的特色。”

技術門檻不斷提升

LBS功能的發展,讓這項服務越來越像一個技術活兒。盡管目前一些簽到網站已經解決了互聯網地圖資質問題,但這只是一種基礎能力。要在移動互聯網時代把位置與商業服務、社交功能更好地融合起來,還需要定位能力、GIS服務能力、WAP及WEB,甚至還要有完整的隱私保護機制。這些技術,對于簽到網站來說是一個不小的挑戰,而對于后入的百度、騰訊等互聯網大佬或電信運營商而言,卻可以駕輕就熟。

此外,人們對于位置信息包括興趣點的采集數量和質量要求也越來越高。時常有玩家抱怨,部分興趣點信息過時或者位置不準,導致自己白跑一趟。隨著城市建設的加快,每個LBS網站都要做大量的信息搜集工作。街旁網每天都有相關人員對用戶發布的興趣點信息進行梳理與核實。業內專家表示,興趣點的采集和整理需要耗費大量的人力和物力,在小型的簽到網站中,信息不準確、更新速度過慢、覆蓋面不廣等問題時有發生,容易影響人們的體驗。

記者手記

讓簽到變得更“聰明”一些

作為LBS服務的一個分支,簽到網站的蜜月期似乎已經過去。原先的簽到網站或是轉型成了內容分享網站,專注用戶體驗;或是轉為類似團購的商業網站,尋求切實的盈利。玩家體驗和商業化的O2O模式之間是否真的是一個不可調和的矛盾?

一種“廣告即信息”理念或許能帶來一些啟迪。通過一些有趣的移動社交活動,幫助品牌及商戶與消費者進行溝通。例如,當用戶在中午時段于CBD簽到后,立刻收到附近餐館的優惠及攻略信息;又或當用戶在國家博物館簽到時,彈送的攻略是在這里舉辦的藝術展內容,為商戶傳播信息的同時,也為消費者提供最新的資訊,讓用戶各取所需。

結合簽到網站自身的特點,還可以避開互聯網大佬的圍追堵截,開拓自己的個性化服務。Foursquare創始人丹尼斯·克勞利曾經說過,在無數次簽到信息的積累后,簽到要變得更“聰明”一些,當你到常去的酒吧喝酒時,網站會跳出你鐘愛的幾款雞尾酒;當你來到一個新的城市旅行,一張完美的簽到路線圖頓時呈現在眼前……使得人們在使用簽到服務時,不僅僅是面對一個工具,更像是詢問一個有品位的知心朋友。當你在虛擬地圖上開拓自己的“領土”之際,它時刻伴你左右,這樣的簽到更好玩,也更貼近用戶和商戶的需求。


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