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美國“黑色星期五”與中國“雙十一”電商的同與不同

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-12-29 09:21:44 閱讀 我要評論 直達商品

“黑色星期五”讓美國電商迎來了流量和銷售額的小高峰,而這距離中國的天貓“雙十一”收官不過半月時間。從雙十一和黑色星期五的各項數據對比中不難發現,中美兩國的電商發展階段和用戶習慣仍存在明顯差異。

馬云說要把雙十一做成中國版的黑色星期五,兩者的可比性在哪?這次聲勢浩大的促銷能否真的改變中國人的消費習慣?

“黑色星期五”讓美國電商迎來了流量和銷售額的小高峰,而這距離中國的天貓“雙十一”收官不過半月時間。從雙十一和黑色星期五的各項數據對比中不難發現,中美兩國的電商發展階段和用戶習慣仍存在明顯差異。

這些差異主要體現在:

一、電商DNA:美國的電商由傳統零售企業和亞馬遜主導,而國內電商基本由互聯網公司主宰。

二、移動支付:美國的移動支付滲透率遠超中國,移動支付漸成常態。而中國移動支付在電商整體流量和交易額的占比仍舊偏低,處于爆發前夜。相同的是,蘋果的iPhone和iPad在中美兩國都成為用戶移動支付的首選設備,消費能力完爆安卓。

三、社交網站貢獻方面,社交網絡為美國電商帶去的流量小到幾乎可以忽略不計。而在中國,新浪微博已成為電商的一大流量入口。

電商DNA

美國:傳統零售商主導

中國:互聯網公司當道

最有意思的一個現象是,美國電商由亞馬遜和傳統零售企業主導,而中國電商基本是互聯網公司當道。

市場研究公司comScore的數據顯示,黑色星期五當天,全美流量前五的網站分別為亞馬遜、沃爾瑪、百思買、塔吉特(Target)和蘋果。除了亞馬遜,其余四家公司全部為傳統零售企業:沃爾瑪和百思買無需贅述,塔吉特是全美排名前列的零售商,而蘋果的數碼零售性顯然勝過其電商性。

這一情況在我國國內卻完全不同。挑起雙十一大旗的是天貓淘寶,湊上來圍追堵截搭順風車的是京東商城、亞馬遜、當當網和蘇寧易購。沃爾瑪、家樂福這些傳統零售商基本毫無動靜。蘇寧易購應該可以算作傳統企業的代表,但在天貓淘寶1.3億的訪問量前,蘇寧易購不到700萬的訪問量顯得沒什么威脅性。

誠如馬云說那樣,國內雙十一是以電商為代表的新商業生態系統與傳統商業生態系統之間的顛覆性戰爭。“就像獅子吃掉森林里的羊,這是生態的規律,游戲已經開始。”

此外,盡管電商在美國社會商品零售總額中的占比已超10%,中國還不到5%,但中國電商前幾名公司的銷售體量已經超越美國電商代表公司。

來自comScore數據表明,黑色星期五當天全美零售額電商零售額10.4億美元,同比增長26%。comScore預計,“網購星期一”的全美電商銷售額有望達15億美元(93億元人民幣)甚至更高。而雙十一當天,僅天貓淘寶的銷售額就達191億,同比增260%。

用戶數方面,黑色星期五全天,美國共有5730萬人訪問了在線零售商店,同比增加18%。而雙十一,天貓及淘寶宣稱的獨立用戶數為2.13億。由于中美兩國人口基數的懸殊,中國電商在用戶數上超越美國沒有懸念并已是既成事實。

移動支付

美國漸成常態

中國仍處初級階段

中美兩國電商的差異同時體現在移動支付上。

IBM Benchmark對全美500家零售商進行調查后發現,黑色星期五當天,通過智能手機和平板電腦訪問在線零售網站的消費者比例分別達到了58%和41%。而根據淘寶方面的數據,雙十一當天,平均每3個淘寶會員在訪問PC淘寶時,就有一個會員在使用手機淘寶,而2011年這一比例是5:1。

以流量來看,移動支付占去了黑色星期五整體流量的24%,而去年為14%。移動支付成交額在整體中的占比達16%,去年為9.8%。

目前尚無國內電商移動支付的整體數據,這里僅以雙十一支付寶為例大體說明國內電商的移動支付概況。雙十一當天,支付寶移動支付實現的交易額為12億,而支付寶整體交易額超200億,因此,移動支付所占比例應低于6%。支付寶訂單筆數近900萬筆,在整體交易數中的占比在8%左右。

由此可見,美國移動支付的滲透率遠高于中國。中國的移動支付市場潛力仍然有待發掘。

而即使是在非促銷日,美國電商移動支付的比例也保持與促銷日相差無幾的水平,移動支付在美國已日漸常態化。

IBM Benchmark將黑色星期五的上一個周五作為基準日,列出了兩者的變化趨勢。例如,黑色星期五移動支付流量的整體占比達24%,而平日里這一比例也高達19%。iPad的黑色星期五流量占比為9.8%,平日里的占比為7.2%。

而在國內,支付寶雙十一900萬筆的無線訂單筆數是去年的6倍。這種非常態的增長曲線恰恰說明移動支付在國內還處于起步階段,并處于爆發前夜。

iOS完爆安卓

從移動支付的細分數據看,中美兩國的用戶習慣整體一致。蘋果的iPhone和iPad占據了黑色星期五和雙十一移動支付的大部分流量。

IBM Benchmark的數據顯示,黑色星期五來自iPhone的流量整體占比為8.7%,iPad為9.8%,而安卓為5.5%。iPhone和iPad的流量是安卓手機的近四倍。iPad甚至占據了平板電腦整體流量的88%,成為美國用戶的首選平板。

而在國內的雙十一期間,來自iPhone的成交額占據了移動支付整體的38.9%,iPad的這一占比為17%,安卓為17%。iPhone和iPad占據了一半以上成交額,表明國內iOS用戶的消費能力同樣高于安卓用戶。

值得注意的是,支付寶的數據顯示,雙十一移動支付中,仍有約12%的國內用戶選擇用Wap支付,通過Html5支付的用戶比例也高達11%。

社交網絡推動力

美國:SNS不給力

中國:微博成電商大入口

社交網絡為美國電商帶去的流量小到幾乎可以忽略不計,并且在整體流量中的占比呈下降趨勢。而在中國,微博已成為電商的一大流量入口。

IBM Benchmark的數據顯示,黑色星期五當日,美國電商從Facebook、Twitter等社交網站導來的交易額僅占整體的0.34%,比去年的0.53%略微下降。而在平日里,這一比例也僅為0.63%。從流量看,社交網站在黑色星期五為電商貢獻了0.81%的流量,去年為0.92%,平日里為0.95%。

對比國內,Hitwise的數據顯示,淘寶網約2.5%的訪問量來源于新浪微博,高于蘑菇街及美麗說一倍以上。今年10月,新浪微博去往電商及本地類網站的流量占下游流量的8.6%,其中淘寶天貓合計約占3.7%。

社交媒體,尤其是微博的商業價值正在日益顯現。

注:美國的圣誕節購物季一般從感恩節之后開始。感恩節是每年11月的第四個星期四,它的第二天,也就是11月的最后一個星期五成了美國人大采購的第一天。這一天,商場推出大量打折優惠活動,進行最后一次大規模促銷。美國商場一般以紅筆記錄赤字,以黑筆記錄盈利。感恩節后的這個星期五,商城利潤由于人們的瘋狂搶購大增,因此被商家們稱作“黑色星期五”。

2000年以后,美國電商開始效仿商場,將感恩節后的第一個星期一作為“網購星期一”,集體打折促銷。近兩年,“網購星期一”的促銷周期有提前至黑色星期五的跡象。不少電商在黑色星期五就開始進行小幅度促銷,以期在購物高峰期爭得一部分市場。


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