攜程與藝龍的旅游電商價格大戰打到這會兒,就像一個已經頭破血流的大漢把另一個撕打到墻角,自己啐了一口血,還要掐著對方脖子氣喘吁吁:“你說,到底要不要先認輸?!”
自2012年7月初,攜程宣布投入5億美元營銷費用,正式與藝龍網等展開價格戰以來,影響已初步顯現。
11月發布的三季度財報顯示,攜程、藝龍的凈利潤均出現前所未有的大幅度下降,藝龍甚至已出現虧損。
價格大戰傷害到的還不止以上兩大巨頭,早報記者獲悉,今年10月開始,漢庭、7天等國內四大經濟連鎖型酒店均已叫停一切與OTA(在線旅游機構)的返現活動;其他OTA網站也轉而噤聲,因其市場份額在大戰中被擠占。
大戰何時停止?攜程營銷副總裁湯瀾11月20日稱,全看藝龍的態度,“藝龍停,我們就停”,并預言對方利潤下降,撐不過一年。
“殺敵一千,自傷八百”
攜程與藝龍的價格大戰主要集中在酒店預訂領域。
有業內人士分析,今年7月-9月,攜程和藝龍兩公司的酒店業務在大促銷影響下,都呈現出“預訂量猛增、傭金降低、相關收入不匹配”的特點。
第三季度,攜程的酒店預訂量同比(較上年同期)增長40%,相關營收達7300萬美元,同比增長11%,但每間夜(計量單位,即“每間客房每夜售出”)傭金受促銷活動影響同比下降21%;藝龍三季度的酒店預定量達到460萬間夜,同比增長70%,相關營收達2490萬美元,同比增長24%,每間夜傭金則同比下降了27%。
受促銷活動影響,第三季度,攜程的市場營銷費用同比猛增74%,環比(較上一季度)上升39%;藝龍第三季度的營銷費用更是同比激增了110%,占凈營收的比重從去年同期的42%升至74%。
雙方血戰第一回合的結果是:藝龍由盈轉虧,第三季度凈虧損3310萬元人民幣,而去年同期公司的凈收益還能達到940萬元人民幣;攜程也“流血”不少,第三季度歸屬于公司股東的凈利潤3100萬美元,同比下降40%。
或許可以用“殺敵一千、自傷八百”來形容這場慘烈的對戰。但在表面上,攜程還是顯得毫不在意,湯瀾總結戰績時稱,“價格戰最怕的是,打了還沒有效果。攜程對現在的結果很滿意。”
經濟型酒店避戰
巨頭掐架,殃及池魚。
“沒人希望打價格戰,但如果你主動挑釁,攜程是要應戰的。其他小的OTA就不要參與了,玩不起的。”湯瀾認為,以攜程與藝龍為首的價格大戰,已經拉低了國內在線旅游業的整體利潤,以至于其他OTA網站叫苦不迭,私下要求兩公司停戰。
從三季度財報來看,受促銷活動營銷,兩公司的酒店預定量均出現大幅增長。攜程同比增長40%,至第三季度季的月平均280萬間夜;藝龍則同比增長70%,至153.3萬間——問題是,兩巨頭圈到了地,誰的餅被吃了?
湯瀾痛快承認,“不可否認,應該是影響到了其他OTA和酒店直銷等傳統渠道的生意。”他表示,在當今的旅游預訂市場中,OTA約占10%,其余90%由酒店零售、直銷等傳統銷售方式構成。湯瀾認為,攜程藝龍價格戰可能會在短時間內對OTA行業占旅游市場份額造成提升,或達到15%,但有上限。
對兩巨頭的價格大戰心生不滿的還有酒店業代表。早報記者獲悉,今年10月開始,漢庭、7天、如家、錦江之星四家國內經濟連鎖型酒店集團,均已叫停一切涉及OTA的返現活動,因擔憂OTA在價格戰中的返現行為會滋長消費者對低價的“錯誤”認知。
湯瀾對此表示理解,“因為返現的錢是OTA直接拿出來給消費者的,誰也不想虧。不返現了,酒店和OTA都舒服,對整個行業的價格體系也有好處。”
“一年之內見分曉”
關于“為什么死咬藝龍”的提問,湯瀾的解釋是,“去哪兒網的商業模式不一樣,它靠比價搜索類收廣告費。打價格戰的公司要犧牲自己的傭金,其他OTA的實力不夠,基本不參與了,所以只剩下攜程和藝龍。”
他透露,攜程在價格戰中有兩個原則:一、死咬藝龍;二、絕不虧本。
“攜程現在用的是很簡單的策略——藝龍怎么做,攜程怎么做。對方降低返現力度,攜程也降低;對方停止價格戰,攜程就停。總之把球踢到藝龍這一邊。”湯瀾坦言,價格戰是把雙刃劍,好處是占取了市場份額,壞處是利潤會下降。
受價格戰影響,攜程首次出現季度凈利潤大幅下滑40%,但湯瀾稱攜程對此早有心理準備,“即便按照現在的慘烈程度,攜程的利潤會再下降,最差的結果是零進零出,但攜程不會到那一步。”
“這樣的局面不會持續太久,一年之內見分曉。”攜程的小算盤大概在于其對競爭對手的測算。
2012年第三季度財報顯示,攜程營業利潤率為16%,2011年同期為31%;藝龍的營業利潤率則為-28%,湯瀾以此舉例,“這就意味著,攜程用84元賺來100元,凈賺16元;而藝龍現在是用128元賺100元,賺得越多虧得越多。”
根據攜程內部預計,如果價格大戰持續,兩公司的利潤率將繼續降低,攜程可能從16%降到14%、10%等,藝龍可能從-28%降到-30%或更低。“再過一段時間,藝龍如果撐不住,它就會慢慢降低返現力度,直至最終停止。”
不過,藝龍方面未必認同。藝龍CEO崔廣福近日在回答投資者提問時稱,該公司大股東對藝龍的在線酒店戰略非常認同,對管理團隊高度認可,“會不遺余力地支持藝龍奪得在線酒店預定第一名”。
“沒有任何一家企業可以承受虧損,股東會受不了,管理者壓力會很大。”湯瀾總結道,這句話也像是講給攜程自己聽。
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本文標題:攜程藝龍死掐殃及池魚:經濟型酒店避戰
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