網(wǎng)購(gòu)手機(jī)被詐騙、年輕女孩家中遭劫……近期一些由于快遞單信息泄露引發(fā)的惡性案件屢屢發(fā)生，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。記者發(fā)現(xiàn)，在一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站、QQ及論壇上，包含客戶(hù)信息的快遞單號(hào)及底單竟被明碼標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售，已成為一“地下產(chǎn)業(yè)”。
一張快遞單網(wǎng)上售價(jià)從0.4元至2元不等
在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)的興起帶動(dòng)了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展。大量的包裹滿(mǎn)載著客戶(hù)的信息飛往目的地�？爝f單本是為了方便記錄并查詢(xún)物流過(guò)程、幫助快遞員找到收件人，但如今卻成為收件人的“泄密條”、某些人手中的“搖錢(qián)樹(shù)”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在諸如“淘單114”“單號(hào)吧”等網(wǎng)站上，快遞單號(hào)被明碼標(biāo)價(jià)用來(lái)銷(xiāo)售，售價(jià)從0.4元至2元不等，并附帶“生成底單（發(fā)件聯(lián)）”等配套服務(wù)。在“淘單114”網(wǎng)站上發(fā)布的單號(hào)信息中包含了快遞單號(hào)、發(fā)貨地址、收貨地點(diǎn)、是否掃描等內(nèi)容。該網(wǎng)站還規(guī)定，已掃描單號(hào)中無(wú)收貨地址的賣(mài)0.4元，有收貨地址的賣(mài)0.5元，未掃描單號(hào)1元，提供的配套底單也只要1元。加盟代理5分鐘內(nèi)可以發(fā)出2000個(gè)單號(hào)信息。
除了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，此類(lèi)QQ群也在火熱運(yùn)作。記者輸入“售快遞單”得出的群結(jié)果不下80個(gè)，人數(shù)最多的群達(dá)到了500人，大部分群在100人以上。他們出售的不僅有快遞單號(hào)、底單，還有單號(hào)生成器，甚至有人直接出售物流系統(tǒng)，即給客戶(hù)賬戶(hù)和密碼，讓其自己新建快遞單號(hào)及物流信息。
大量快遞單信息在這里交易成功，并為不同的人群和目的“服務(wù)”。記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站、QQ群等買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)中，很多賣(mài)家強(qiáng)調(diào)所提供信息只用于淘寶“刷鉆”（成為鉆石級(jí)商戶(hù)）。但是有業(yè)內(nèi)人士指出，很多商家也會(huì)把它買(mǎi)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析或是推銷(xiāo)產(chǎn)品。
售賣(mài)快遞單信息集中在申通、圓通等私營(yíng)快遞公司
記者發(fā)現(xiàn)，被泄露并售賣(mài)的快遞單信息，主要集中在幾家私營(yíng)的快遞公司上，如申通、圓通、中通、韻達(dá)等，而國(guó)有的中國(guó)郵政EMS則少有客戶(hù)信息被泄露。
“（快遞公司）泄露這些信息的有快遞員、客服以及管理人員。”幾位曾經(jīng)擔(dān)任快遞行業(yè)高管的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。快遞企業(yè)的“錄入外包”、電商網(wǎng)站也成為信息泄露的源頭。
對(duì)于信息被泄露的原因，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為首先是內(nèi)部管控監(jiān)督機(jī)制有漏洞。在一些民營(yíng)快遞公司，客戶(hù)快遞單信息查看幾乎沒(méi)有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置，管理層、客服、業(yè)務(wù)員都可以輕易拿到相關(guān)資料。
謹(jǐn)防快遞單成為公民信息泄露“重災(zāi)區(qū)”
記者從浙江省公安部門(mén)了解到，因快遞單信息泄露引發(fā)的違法犯罪案件正逐漸增多，比如溫州小伙網(wǎng)購(gòu)手機(jī)被詐騙、某市一女子因快遞單信息泄露而遭遇入室搶劫等。
因快遞單信息泄露引發(fā)的案件頻發(fā)，這提醒有關(guān)部門(mén)務(wù)必加強(qiáng)預(yù)防和打擊力度，謹(jǐn)防繼手機(jī)、車(chē)輛、商品房買(mǎi)賣(mài)領(lǐng)域之后，快遞行業(yè)成為新的公民信息泄露“重災(zāi)區(qū)”。
杭州金道律師事務(wù)所律師夏家品說(shuō)：“在快遞單信息泄露還沒(méi)有引發(fā)成規(guī)模的違法犯罪時(shí)，行業(yè)、相關(guān)部門(mén)必須盡快引起足夠重視并出臺(tái)有效辦法。”
有專(zhuān)家指出，相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)滯后也是導(dǎo)致信息泄露的重要原因之一。國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，快遞企業(yè)和工作人員不得泄露客戶(hù)信息�！犊爝f市場(chǎng)管理辦法》中明確提到，快遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶(hù)信息�？爝f企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害用戶(hù)利益的將被處以 5000元以上、3萬(wàn)元以下的罰款。
但是業(yè)內(nèi)人士提出：“法律對(duì)判定信息泄露的依據(jù)及如何追究、企業(yè)內(nèi)部信息管理的細(xì)則沒(méi)有做詳細(xì)規(guī)定；政府及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)物流企業(yè)在申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)沒(méi)有具體的信息安全及保密要求。再加上管理部門(mén)監(jiān)管力度不夠，信息管理只能靠企業(yè)的自覺(jué)。”
此外，杜絕信息泄露還需要快遞行業(yè)、管理及司法部門(mén)的“齊心協(xié)力”。有專(zhuān)家提出，快遞公司要從技術(shù)上“攻關(guān)”，比如提高查看客戶(hù)資料的權(quán)限，按照提取信息量的多少限制權(quán)限等級(jí)。權(quán)限越高，泄露的可能性越小。
推薦閱讀
樂(lè)視網(wǎng)王彥峰：小米盒子存隱患 內(nèi)容不具持續(xù)性
樂(lè)視網(wǎng)副總裁助理王彥峰接受采訪(fǎng)時(shí)表示，小米盒子的內(nèi)容不具備持續(xù)性，采購(gòu)的視頻也不一定有大屏播放的權(quán)利，這將會(huì)成為它的發(fā)展隱患。 11月16日消息 近期，小米科技宣布推出機(jī)頂盒產(chǎn)品小米盒子，這與樂(lè)視在智能機(jī)頂>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：謹(jǐn)防快遞單成為公民信息泄露“重災(zāi)區(qū)”
地址：http://www.xglongwei.com/a/guandian/yejie/20121229/110336.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示