《紐約時報》周一刊文指出，谷歌搜索廣告業務為美國180萬個企業創造了生機盎然的機遇沃土，單年就能為后者創收800億美元。但繁榮背后，谷歌卻是這些企業的夢魘。借助于在搜索市場和在線廣告業務的主導地位，其在這些企業的生態系統中，占有絕對話語權。而且加上搜索算法不透明，排名管理不公開，許多小網站的流量取決于谷歌是否將其收入自家服務中。在谷歌不斷發展自己的本地業務情況下，這些小網站發展面臨不確定性，這也引發了歐美監管機構的反壟斷調查。
以下為文章梗概：
小企業坐立不安
自今年2月以來，杰弗里·卡茲（Jeffrey Katz）的比價網站Nextag從谷歌獲得的流量開始下滑，這令他坐立不安。
Nextag工程師和外部咨詢師對此進行了調查，以便弄清問題是否出在Nextag自己身上。比如，改版中存在的小疏忽導致谷歌算法降低了Nextag的搜索排名，導致用戶在搜索“餐桌”或者“割草機”等物品時，難以看到后者的信息。
不過，結果發現這與Nextag自身無關，來自谷歌的流量繼續下降。到目前，流量已經減半。
Nextag該如何是好？ 過去5個月中，該公司在谷歌搜索廣告上的支出已經翻番。卡茲表示，盡管此舉代價極高，但卻十分必要，因為Nextag 60%的流量來自谷歌，包括免費搜索和付費搜索廣告。“我們必須這樣做，誰讓我們活在谷歌的世界里呢。”卡茲說。
監管機構瞄準谷歌
美國和歐盟監管機構正對谷歌搜索和廣告業務展開深入調查，以確定后者是否在上述兩個領域存在濫用領先地位。得益于技術創新和商業嗅覺，谷歌已成為科技業巨頭，在美國，該公司盤踞67%搜索引擎市場;在搜索廣告市場，其收入更是占比75%。把企業做大沒有過錯，但如果利用市場主導地位打壓競爭對手，那么就違反了反壟斷法條款。
以此，美國政府將目光聚焦生活在“谷歌世界”上，即通過小企業依靠谷歌搜索結果存活而創造的生態系統。但這些小企業過得如何？是否生活在巨人的陰影下？這種生存方式十分微妙，也異常復雜，既充滿敬意確有帶有畏懼。
谷歌與這些網站、出版商以及廣告商的關系似乎并不平衡，甚至存在不公平。但谷歌卻提供了一片生意盎然的機遇沃土。據谷歌估計，單在美國市場，這一生態系統為180萬企業、網站以及非營利性組織單年創收800億美元。
正因為谷歌突破傳統搜索和搜索廣告業務兩大強項，進入電子商務和本地點評領域，引得監管機構的注意。后者著力調查谷歌是否利用搜索優勢，向谷歌購物和團購服務上有所照顧。
高管公開回應
上月在亞利桑那州舉行的Google Zeitgeist大會上，谷歌聯合創始人兼CEO拉里·佩奇（Larry Page）發表演講稱，鑒于谷歌的規模和能力，理解政府機構對該公司的審查活動。“我們做的眾多決定，對許多人能帶來巨大影響。”佩奇說。
主要原因是谷歌一直在調整搜索算法這種智能軟件能夠定性搜索信息的相關性，對結果評級并排序呈現，為其他網站帶來流量。
谷歌表示，對搜索算法進行調整是為改善服務質量，不管信息是否和谷歌產品相關，都會根據網站質量而進行排名。不過前者的算法一直處于保密狀態，相關的調整也令其他網站難以明了。
搜索管理不透明
今年年初，全美多家小型媒體網站就發現流量出現下滑，因為這些網站從谷歌新聞中消失，而這恰恰是他們獲得流量最大的途徑。這些網站負責人向谷歌寫信，并在論壇上抱怨，但無濟于事。
加州伯克利的地方新聞網站Berkeleyside聯合創始人蘭西·諾貝爾（Lance Knobel）在Twitter上抱怨了這一問題，一位谷歌工程師恰好是該網站讀者，他將通過非官方調查此事。12小時后，Berkeleyside的鏈接重新出現在谷歌新聞中。
而北卡羅來納州加里市（Cary）的地方新聞網站CaryCitizen編輯兼出版人哈爾·古德特里（Hal Goodtree）就沒那么幸運。他向谷歌發信詢問此事，但好幾個月都了無音信，直到今年6月，谷歌才發郵件給他，稱不能提供該網站被從谷歌新聞中剔除的原因。
但到了8月，谷歌突然又發郵件稱，最近評估了CaryCitizen的網站，決定重新將其加入谷歌新聞。但谷歌并未給出任何解釋。自此，后者的流量上升了24%。
古德特里說：“谷歌未對此做出任何解釋，我們也無處獲得更多信息。”他還表示，能夠被收入谷歌新聞，可以帶來流量和榮譽，因此被其剔除，十分痛苦。
本地化競爭升溫
谷歌并未同諸如CaryCitizen和Berkeleyside這類的本地媒體競爭，后者需要大量人力撰寫本地新聞。但諾貝爾表示，谷歌同這些本地新聞網站在本地廣告業務上存在競爭關系。
諾貝爾稱，由于谷歌建立了自家本地商業列表和點評服務，谷歌可以利用搜索這一“巨大優勢”，為自家產品服務。這將最終導致用戶在搜索本地業務信息時，首先被引向谷歌自家服務，而非Berkeleyside這樣的小網站甚至是規模巨大的Yelp也不能幸免。
現今，在谷歌中搜索商品的種類時，不僅會顯示其他網站鏈接，還會看到一些廣告，而且通過米黃色凸顯。在頁面右邊配有圖片和商家鏈接，這是谷歌購物的一部分。在這下方，則是谷歌地圖，顯示了當地商店位置。除此之外，其他信息則是常規藍色字體鏈接。
卡茲表示，這導致谷歌的商務服務占據了靠近屏幕頂端的重要位置，這意味著即使Nextag在排名很高，用戶也不大可能看到鏈接。“谷歌最近調整了搜索算法，這對Nextag造成了傷害。”卡茲說。
目前，谷歌流量獲取成本提升不少。兩年前，Nextag來自谷歌的免費流量和服務流量分別是60%和40%，而目前，這一數字分別是30%和70%
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本文標題：《紐約時報》：谷歌成小網站夢魘
地址：http://www.xglongwei.com/a/guandian/yejie/20121229/111033.html
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