“版圖擴張”是蘑菇街從去年開始已經在考慮的事情。除了思考如何進一步服務好已有的用戶,蘑菇街團隊通過細分用戶以及開設“蘑菇家”(mogujia.com)來將更多的人流聚合在自己的平臺上。
蘑菇街CMO李妍珠認為,擴張品類的核心與目的都在于帶動人群的拓展。
從蘑菇街本身來看,為了吸引不同年齡層、消費習慣的女性用戶,蘑菇街明確區分了Lady和Girl的定位,以不同的垂直類別來拉攏相對應的用戶。
李妍珠表示,區分這些用戶不單單只看年齡、工作性質等,更重要的是以用戶心理表現來區分。“比如荷葉邊的服裝是girl喜歡的,歐美風就是Lady所追隨的”,通過對用戶的點擊、瀏覽、購買習慣數據進行整合,從而來進行內容上的編輯和推薦。
而從已經上線的新網站“蘑菇家”來看,其在女性服裝、配飾之外挖掘了“家居”這一全新領域,以吸引對家居類商品有需求的、已經成家或是考慮成家的女性群體。
這兩個動作的不同點在于,一個是進一步將蘑菇街人群進行細分,另一個則是以全新的品類帶動新用戶的進入,但核心都在覆蓋更廣泛的人群。“在決定做蘑菇家之前,我們也很糾結是直接在蘑菇街進行品類擴張,還是重新開設一個網站,選擇后者的一個原因是不希望新增的家居品類去干擾蘑菇街里沒有需求的用戶;另一個原因則是希望保持定位的準確和純粹,更準確地輻射到目標人群,提升轉化率”。
由于人群定位的差別,蘑菇家在上線兩個月內都沒有開放注冊,蘑菇街不希望通過簡單粗暴地“引流”方式在短時間內推升蘑菇家的用戶和流量,目前蘑菇家日均PV流量僅在數萬級別,但從數據增長趨勢來看已經超過最初的蘑菇街,而且用戶從進入、瀏覽到購買的轉化率更高。
蘑菇街CEO陳琪同樣認同這種擴張方式,“垂直化是社會化電商平臺發展的必然方向,但只有當平臺完成了足夠的用戶積累整合、有能力吸引相應人群進入之后才可以進行嘗試”。
李妍珠認為“蘑菇家”之后不會局限于純粹的家居用品,而是隨著人群的需求而進行改變,“只要鎖定了這群人,之后他們所需要的就是蘑菇家會持續調整的方向”。
李妍珠說,未來一定也會出現數碼、母嬰等領域的蘑菇街,這些平臺會聚集有共同特點的人群去享受分享、購物的過程。
而為了吸引更多用戶,蘑菇街也在嘗試和騰訊等大平臺合作,借助與QQ空間的合作,蘑菇街順利引入了騰訊用戶中和自身定位相契合的女性群體,兩個平臺之間不僅用戶契合度較高,而且引入的新用戶也保持著良好的活躍度,之后蘑菇街也會考慮和騰訊電商平臺進行合作,為其導入購物的人群。
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本文標題:蘑菇街的擴張邏輯:以垂直化和品類吸引用戶
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