什么是社交網絡?一般而言,Facebook是朋友和家人的網絡。Twitter是你尋找感興趣的人和事的網絡。LinkedIn是同事網絡。但這些簡潔概括只不過是更加復雜和易變的現實之概括。
變幻莫測就是社交網絡的規則。肯定是這樣的。為了鼓勵更多的人加進來,為了讓互動更頻繁,服務會不斷地改變、演化,而你個人也要相應跟進,要么就得徹底放棄該服務。而隨著你的網絡不斷擴大,你也會要求新的交互規則以便跟更大規模的受眾協作。
此外,你對社交網絡的使用越多,它對你的改變也會越多,比方說,你在Facebook分享的個人信息越多,這一信息分享變得更加常態,可能就會鼓勵你分享更多。甚至哪怕你一開始設定了困難、快速的規則,一次無心的點擊就可能讓這一切重新配置。
剛開始的時候,LinkedIn非常強調對方的身份必須是跟你打交道的人,在這種規則之下,確定是否要接受對方就顯得很直接。大多數LinkedIn請求都是來自于你的直接間接同事。
但是近年來情況有了改變。作為用戶,有時候你會收到沒有共事過的人的請求,有些人甚至跟你毫無關系。簡而言之,LinkedIn舊的交互規則不再起效了。
LinkedIn似乎已經從一個連接與你共事的人的網絡,演變為構建由你將來有可能共事的人或對你職業生涯有促進作用的人組成的人際關系網。
這種改變當然有意義,因為傳統的商業網絡就是這樣子的。但這也意味著使用該服務必須進行更多的思考,跟誰建立關系才有意義,誰應該回避,這些都需要根據情況處理。
LinkedIn已經變得越來越大,會員已從2009年的3200萬升至1.75億。近年來LinkedIn還吸收了類似Facebook和Twitter的一些功能,如狀態更新、Like等,最近還添加了跟蹤關鍵影響者的能力,LinkedIn變得比以往復雜多了。
LinkedIn現在在做著鼓勵用戶擴大網絡的努力,對連接請求的回應選項進行極端化—用戶只有兩個選項,要么“接受”,要么“報告SPAM”。
根據調查,用戶一般只接受自己認識的人。如果對方不是自己共事的人,在感覺對方會對自己有用的情況下才選擇接受。這說明大多數的人還是把LinkedIn當做一個有嚴格限制的同事關系網。
從LinkedIn的舉措可以看出,其使用正在從一個“已知的已知”的網絡演變成一個更寬泛的 “未知的已知”的網絡。
從LinkedIn的角度來看,讓更多的人建立關系是繼續擴大其用戶群進而擴大業務的關鍵。這也解釋了為什么它要從強調共事圈子的緊密性轉變為一個對各自將來的職業生涯有潛在作用的陌生人的網絡。
但是這個過程中要想讓用戶交到對自己真正有用的陌生人并能把反感的排除在外,還有很多工作要做。
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本文標題:LinkedIn與變化莫測的社交網絡規則
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