被不少賣家視為本年度最大規(guī)模電商促銷活動的“雙十一狂歡節(jié)”，雖然還要等將近一個月的時間才拉開帷幕，但眼下天貓商家已經(jīng)在摩拳擦掌、積極備戰(zhàn)。《IT時報》記者采訪了解到，一些“野心勃勃”的賣家在幾個月前就已經(jīng)開始為本年度最大促銷戰(zhàn)屯糧積草。
貸款備貨 賣家挑戰(zhàn)高目標(biāo)
“沒有人知道當(dāng)天能賣多少。但肯定會超賣，所以現(xiàn)在沒有錢進貨是很痛苦的。”上海連駿數(shù)碼有限公司在天貓上銷售蘋果系列數(shù)碼產(chǎn)品，今年是他們第一次參加雙十一活動，但作為新人，他們對雙十一的促銷卻是自信滿滿，準(zhǔn)備打出一場漂亮的千萬級目標(biāo)大戰(zhàn)。公司負責(zé)人告訴《IT時報》記者，他對前兩年的雙十一銷售情況有過了解，“去年雙十一過千萬的商家有44個。我們希望今年也能入圍千萬級。”如此高目標(biāo)的設(shè)定下，賣家對于當(dāng)日的流量作出了最大限度的預(yù)估，但同時這位負責(zé)人也坦承，作為蘋果數(shù)碼產(chǎn)品店，他們在備貨方面還是有不小的壓力：“蘋果是特殊產(chǎn)品，沒有廠家的支持，完全需要自己提前備貨。而且天貓方面對發(fā)貨時間有限制，不能延后發(fā)貨，我們不能等客戶下了訂單再去進貨。”這位負責(zé)人透露，為了不錯失這個機會，他們準(zhǔn)備向淘寶貸款，提前大量備貨，“貸款是肯定要貸的，因為當(dāng)天我們的貨是不會賣不掉的，只會超賣。我們要做的就是保證貨源充足。”
常州的“芳草集天夷專賣店”的市場部工作人員向《IT時報》記者透露，由于目前天貓商城里還有一家經(jīng)銷店與他們代理同一護膚品的銷售，因此他們很早開始和廠商溝通，并憑借比對手高出幾倍的高流量和銷售業(yè)績，順利占據(jù)供貨廠商的優(yōu)先發(fā)貨權(quán)，成為該品牌在雙十一活動中的主力隊員搶占市場。
發(fā)優(yōu)惠券提前預(yù)熱
吸收前兩屆的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年從天貓到賣家都將為雙十一節(jié)的預(yù)熱時間提前。十一長假回來后，不少商家都開始陸續(xù)用不同形式為雙十一節(jié)預(yù)熱造勢。
10月15日，《IT時報》記者在服裝品牌Dickies 頁面看到其已經(jīng)掛出了醒目的“備戰(zhàn)雙十一，讓我們一起倒計時”的標(biāo)語，同時推出的還有預(yù)領(lǐng)優(yōu)惠券活動。《IT時報》記者聯(lián)系了該品牌所屬的帝客服飾商貿(mào)（上海）有限公司的市場部工作人員，對方表示，天貓的雙十一節(jié)是他們的年度最重要的一次促銷活動，為此他們從三個月前就開始準(zhǔn)備，從備貨、物流目前都預(yù)備齊整。他們此次共推出了9000張優(yōu)惠券，規(guī)定只限11月11日當(dāng)天使用，工作人員透露，這樣做的目的是為了緩解當(dāng)日消費者大批量申領(lǐng)的系統(tǒng)壓力，同時通過優(yōu)惠券的申領(lǐng)情況來預(yù)判雙十一當(dāng)天的人流量，以便做更精確的準(zhǔn)備。
一位從事數(shù)碼產(chǎn)品銷售的商家負責(zé)人透露，今年天貓也推出了不少集團行為的造勢活動，“這次力度是史無前例的，玩法很新，不同時段推出不同商品的預(yù)購，定購的價格分為預(yù)售價和一口價等等”。他們公司也將往年一周前開始預(yù)熱的習(xí)慣提前到了近一個月前，“我們參加天貓新推出的預(yù)售平臺，根據(jù)他們的要求發(fā)放優(yōu)惠券，既是預(yù)熱，可以提前拉動銷量，另外也是想對當(dāng)日的流量做個預(yù)判，早做準(zhǔn)備。”他還向記者介紹說，今年很多賣家都開始通過預(yù)發(fā)優(yōu)惠券、預(yù)定商品的形式來嘗試精準(zhǔn)預(yù)估當(dāng)日流量、鎖定消費者，提前備貨，更有效地管理上下游供應(yīng)鏈。
擔(dān)心物流成短板
加緊備貨、提前預(yù)熱，賣家們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，而現(xiàn)在他們擔(dān)心的是物流能否順暢。
在采訪中，多位賣家表示想要在雙十一節(jié)那樣的流量下，保證物流完善及時，幾乎是不可能完成的任務(wù)。“芳草集天夷專賣店”市場部工作人員表示，雖然作為當(dāng)?shù)氐拇罂蛻簦麄儠c快遞協(xié)商盡可能保證做到優(yōu)先發(fā)送，但也無法保證每份商品都能按時到達。而上海連駿數(shù)碼有限公司則表示，在工作人員方面，他們盡可能配備人員，在雙十一當(dāng)天，他們會增加50%的客服人員，同時，他們現(xiàn)在已經(jīng)開始將部分熱賣蘋果產(chǎn)品打包，以備即時發(fā)貨，工作人員表示，他們所能做的就只是這些而已了，“到了當(dāng)天誰也不知道情況會怎么樣，我們做好了準(zhǔn)備，到時與顧客協(xié)商，獲得他們的諒解吧。”
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