京東意識到零售主業是基礎,但潛意識里已經對主業離心。京東必須意識到自己看輕主業的潛意識,糾偏。
近期,電商大佬紛紛相中網頁游戲。先有誓死不做游戲的馬云食言于今年5月29日建成頁游聯運平臺。日前又傳出消息,京東也欲涉足頁游,同樣選擇聯運方式。雖游戲是公認的互聯網上離錢最近的領域之一,尤其頁游近年發展迅猛,但具體到京東,其在頁游上或很難變現流量以補損。
淘寶的前車之鑒
淘寶頁游上線近4個月,目前看,頁游對淘寶或許只是雞肋。其對頁游重視不夠,無相應的廣告、鏈接接入頁游聯運平臺,主頁上也僅能發現虛擬物品交易處一個鏈接,可見頁游對淘寶并無太大吸引力。
相比淘寶,京東對頁游的倚重更甚。馬云并不缺資本,上馬頁游或許只是商人逐利本性使然。而京東至今尚未盈利,所以對頁游變現流量的期望較深。雖然頁游進入門檻低、成本小,即使虧損也數目不大,但是對于處在燒錢階段的京東來說,即便頁游只損失一分錢也是擴大了虧損,京東輸不起。
據網易有道6月份B2C市場流量排名,京東第一。電商做頁游聯運,流量是最大優勢。但大流量并非流量能變現的唯一必然因素,從用戶留存上看顯然淘寶占據優勢。無論是買家還是賣家,在淘寶上購物時會通過淘寶旺旺等工具溝通,比價等過程都會產生大量留存時間,用戶粘度強。對此,《電腦游戲新干線》主編認為,與京東用戶主要以數碼家電為主相較,淘寶C2C模式更適合游戲的存留。且從百度指數與搜索風云榜看,淘寶的熱度、影響力明顯高于京東,再加上淘江湖的社交優勢,做游戲成功的可行性較大。淘寶頁游尚且如此,京東超越淘寶談何容易。
頁游格局穩定,京東較難發力
2007年來經約5年發展,頁游市場進入穩定期,基本格局已定,眼下,國內較大的頁游聯運平臺有百度、騰訊、360和人人等,大致已鎖住了游戲人群。京東此時介入,分流難,爭新也不易。用戶信奉“專注所以專業”,更愿選垂直細分領域的專業網站,而京東以電商著名,用戶是否會選京東頁游尚存疑問。
經驗不足也是掣肘京東布局頁游的因素。虛擬游戲與具象商品差得太遠,頁游技術性強,需運營維護和推廣,而優秀的運營團隊至關重要,這需資源傾斜。京東似乎只想四兩撥千斤,以小成本實現流量大變現,其是否愿大投入有待觀察,若京東不愿下本,運維推跟不上,會重蹈淘寶覆轍,其頁游或成電商的第二塊雞肋。
電商消費者難轉向游戲
選擇網購者大都惜時惜金,這部分人群是否愿意花時間玩游戲、是否愿意在游戲上花錢還有待商榷。網購人群目的性較強,就是購物,這便決定了他們點開游戲的比例會很低,忠誠度和消費欲望也低于平均水平,他們去京東基本上只是購物,而很難在京東上玩游戲。
樂港副總裁常勝認為,頁游流失率非常高,一般次日留存率不超過20%,需要不斷地拉新用戶才能保持玩家數量穩定,而電商拉新的成本要遠高于游戲公司,京東自有用戶量不算大,在這方面無優勢可言。
據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯示,網頁游戲的用戶較為高端,學歷和收入結構都位于上層,這類人群更為挑剔,基本都有自己習慣的目標頁游網站,而且很難改變和轉移,除非京東有特色之處,否則想拉攏這部分群體不易。
此外國內主流游戲平臺的隨意性較強,用戶多為隨便逛逛,碎片化玩游特征明顯,用戶黏性低,專門頁游網站尚且如此,京東的頁游版塊更毋庸贅言。
京東游離的價值觀
京東不同于國美和蘇寧實體店的模式,選擇了網上商城的路徑,可謂填補了市場空白,找準了發力和突圍的點域。京東初期主營3C電子產品,也以此聞達于電商界,在消費者心目中逐步樹立了專業3C垂直電商的形象。專業,是幾乎所有公司都追求的品牌認知。京東做游戲許會對品牌有所折價,最后或會導致造成游戲不專業、零售也不專業的用戶印象,帶來的可能不是流量的轉移多元變現,而是流量的流失、下降。
創業更要守業,但京東似乎不愿意在主業上堅守下去了。京東商城CEO劉強東表示,京東未來的營收模型是以毛利率較低的零售業務為平臺基礎,吸引買方和賣方的流量,再在這個流量池中延展其他增值業務,以此提升變現能力。
愿望是好的,但是主業如果做不好,流量從何而來?劉強東也承認零售業務是基礎。京東雖然目前在B2C網站中流量第一,但是還不夠多,仍處在發展的初期,現在的任務應是做大做強主業,增強3C網購的凝聚力,吸引并維持更多的流量,而不是把現有的流量轉移,做游戲等增值服務以實現流量轉移變現是下一階段的事。京東現有的流量主要還是因為其零售業務而被吸引過去的,現在就心不在焉地做本業零售,越過第一階段去做第二階段的事,有點揠苗助長、急功近利,欲速不達;況且,京東的流量即用戶的目標較為明確,就是購物,即便如此,京東的零售業務至今仍未賺錢,這個流量能否在頁游上變現止虧還是未知數。
眼界決定格局、思想決定高度,同時也決定著企業的未來。現在京東在潛意識里已將零售業務看輕,只是將其作為吸引流量的手段,令人對其能否為用戶提供優質的網購體驗感到擔憂。這是危險的信號和衰敗的前兆,可能滑向崩盤的邊緣,危機往往就源自一個念頭。人的行為受意識指引,即使是潛意識,也會在某天顯現,引導人們做出行為,人的很多行為其實是早就注定了的。也許頁游失敗不會對京東造成很大影響,但這個看輕主業、不專注全力以赴的念頭可怕。前不久京東還與蘇寧和國美上演了一場電商三國殺,表面上在為其主業努力,現在又心有旁騖,潛意識反意識,將導致前功盡棄。
京東須意識到潛意識
在主業還沒有起色時就貿然擴張是企業發展的忌門,可能雙輸。京東意識到零售主業是基礎,但潛意識里已經對主業離心。京東必須意識到自己看輕主業的潛意識,糾偏。
頁游雖當下發展較好且盈利性較強,但對京東也許不是香餑餑,難獲后發優勢。京東應守住主業堅持下去,在產品的質量和服務上形成優勢競爭力。京東的服務在電商中算是好的,但仍有需要改進之處,京東一直堅持先付款后驗貨,這廣受詬病。
心無旁騖,用出世的心做入世的事,做好質量和服務,盈利是自然而然水到渠成的事,到時零售就能盈利,頁游也就無足輕重了。如此,京東盈利是遲早的事,記者樂見其成。
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本文標題:京東進軍頁游 偏離電商前途難料
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