隨著國家發改委價格監督檢查與反壟斷局的深入調查,人們發現由京東商城(簡稱“京東”)、蘇寧和國美三家企業攪起的“電商促銷大戰”,不但是一場鬧劇,更是對公眾赤裸裸的欺騙。
9月5日,嘴硬的劉強東終于承認京東的過錯。在 “發布京東”的微博認證帳號中,京東以數百字的篇幅,誠懇地向社會公眾表達了歉意。只是在局外人看來,京東的道歉缺乏誠意。因為,“發布京東”僅有數百名粉絲,而“京東商城”的粉絲數量超過190萬。
對于時常標榜自己不在意外界爭議的劉強東來說,他似乎把數以億計的公眾看成與他是同一類人,以為都不會在意京東的道歉聲明。但他錯了,對于這場明顯與事實背道而馳的價格戰,公眾在知曉自己的知情權被它們無情地踐踏后,急需一份誠懇的道歉來撫慰受傷的心靈。
在這場舉世矚目的電商價格大戰中,京東、蘇寧、國美紛紛標榜自己出售的商品價格是史上最低,賺足了眼球。但發改委調查后發現,三家企業均涉嫌價格欺詐。誤導公眾最深的是京東商城,它銷售的部分商品并未達到其承諾的零毛利。抽查的15種產品中,促銷后獲得的毛利率最高達10%.更讓公眾反感的是,倉庫中明明有貨,卻在網上標注缺貨……這場虛假的價格戰,最終被證明是“只打雷不下雨”的吆喝。
應該說,電商以價格促銷吸引消費者前來購物本是一件好事。但如果宣傳與事實不符,那透支的將是電商企業的信譽。電商雖然在前期贏得了消費者的注意力,但后來卻消耗了消費者的熱情,得不嘗失。
事實上,此次價格戰最后走上歧路,主要歸因電商之間同質化粗放競爭的商業模式。電商降價的目的是為了吸引更多的現金流,來緩解本身脆弱的資金鏈條。但它們沒想到這是飲鴆止渴。持續發酵的價格戰,在成本、物流以及供貨商的壓力下,最終被迫屈服。而好面子的電商企業拒不承認,無論是京東,還是蘇寧、國美,均不想這樣做。最終,嘴硬的三家電商企業達成默契,選擇糊弄消費者。
電商價格大戰現已落幕,它們收獲了什么?除了發改委遞來的罰單,還有就是消費者的厭惡。相信,失去公眾信賴后,逃離京東的用戶會越來越多,而不滿蘇寧和國美的消費者也會轉向它處。
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本文標題:電商大戰是有預謀的欺騙
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